Kaizen gaming, the team powering betano, is one of the biggest gametech companies in the world, operating in 17 markets. we always aim to leverage cutting-edge technology, providing the best experience to our millions of customers who trust us for th...
Analista backoffice pqr. telecomunicaciones palabras clave: analista backoffice telecomunicaciones pqr petición queja reclamo itagüí estamos en la búsqueda de un analista backoffice pqr para trabajar de manera presencial en itagüí. si tienes pasión p...
Backoffice, validador, controller call center buscamos un backoffice , con experiencia en validación de datos y manejo de excel para incorporarse a nuestro equipo. ¿cuál es el perfil que buscamos? formación académica: mínimo bachiller experiencia laboral: mínimo 6 meses de experiencia en cargos similares manejo de herramientas ofimáticas (office, windows, excel básico, power point) ¿qué te ofrecemos? salario: $1.423.500 + variable hasta $300.000 + prestaciones de ley tipo de contrato: indefinido flexible horario: franja horaria lunes a viernes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados 8:00 a.m. a 3:00 p.m. en contento bps, valoramos la diversidad y creemos en la fuerza de los equipos inclusivos. todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, edad, origen, discapacidad o identidad. ¡tu talento es lo que cuenta! #j-18808-ljbffr...
Palabras clave analista backoffice telecomunicaciones pqr petición queja reclamo itagüí estamos en la búsqueda de un analista backoffice pqr para trabajar de manera presencial en itagüí. si tienes pasión por el servicio al cliente y cuentas con experiencia en el manejo de peticiones, quejas y reclamos, esta es tu oportunidad. ofrecemos un lugar acogedor que valora tus habilidades, con un horario laboral que respeta tu tiempo personal mientras te permite crecer junto a nosotros. responsabilidades gestionar peticiones quejas y reclamos (pqr) del cliente. manejar el portafolio b2b y b2c. elaborar reportes en excel sobre la gestión de pqr. colaborar con otros equipos para asegurar la satisfacción del cliente. garantizar una comunicación clara y efectiva con los clientes. requerimientos título como técnico o tecnólogo. mínimo 6 meses de experiencia en empresas de servicios al público (backoffice). experiencia preferiblemente en telecomunicaciones. dominio básico de excel. buena ortografía y redacción. otras habilidades habilidades técnicas: gestión crm análisis de datos #j-18808-ljbffr...
The service support specialist is responsible for monitoring live casino game play and correcting both user and technical errors to ensure tables are operational and without interruptions. this individual also documents errors as they occur in real time and escalates issues as required. responsibilities: ensure all tables are operational and troubleshoot technical failures. handle real-time issues like gp mistakes, software/hardware problems, and critical incidents. escalate issues to the right department. resolve player disputes with live support and casino support. prepare reports related to service support duties. maintain a safe and clean gaming floor with no unauthorized personnel. manage internal systems (jira, tts, sst, wiki). handle ad-hoc situations to ensure product delivery. ensure all operational tables have games presenters. manage part-time table assignments. report gp mistakes, software/hardware issues, and maintain communication with players and licensees about issues and maintenance. monitor emails and respond to notifications. location: el poblado, medellín, colombia (on-site) schedule: this position requires working a rotating schedule . we have a three-shift rotation with mornings (5:50 am - 1:50 pm), afternoons (1:50 pm - 9:40 pm), and nights (9:40 pm - 5:50 am). the schedule rotates weekly , meaning you'll work the same shift for five consecutive days. after your one day off, the rotation will change, and you'll be assigned a different shift for the next five days. minimum requirements: at least 1 year of job experience in the fields of qa, controller,...
Descripción del empleo precisamos incorporar en modalidad presencial un programador/a con experiencia que se integrará en el equipo de desarrollo de una empresa innovadora en tecnología para el sector turístico a nivel internacional, donde podrán progresar en su carrera profesional. las principales funciones que se llevarán a cabo estarán relacionadas con: desarrollo de funcionalidades sobre el backoffice mantenimiento y desarrollo de nuevas integraciones con proveedores de distintos tipos de productos (hoteles / vuelos / transfer / rentacar y servicios). tareas de análisis de procesos en desarrollos i+d. desarrollo procesos de actualización y tareas de mantenimiento de datos. nuevas funcionalidades sobre herramientas ya existentes. realización de estimaciones y elaboración de análisis para nuevos desarrollos. requisitos altos conocimientos en web services, xsd, xml experiencia en programación orientada a objetos conocimientos altos en lenguajes y tecnologías html, javascript, extjs conocimientos en bases de datos, microsoft sql se valorará: experiencia en análisis de aplicaciones (toma de requerimientos, definición de arquitectura de aplicaciones y documentación) experiencia en tareas de auditoría y testeo de aplicaciones tanto a nivel técnico como funcional experiencia en programación en el lenguajes .net, visual basic o c# alto nivel de iniciativa, responsabilidad y trabajo en equipo ventajas desarrolle su carrera profesional en una compañía internacional y en continuo crecimiento. tendrá a su disposición un plan de carrera profesional y un plan ...
Desarrollador d5 .net senior requisitos: experiencia en desarrollo .net. conocimiento en arquitectura de sistemas hexagonal y principios solid. experiencia en bases de datos sql y data no estructurada (bdd relacional, jobs, triggers, stored procedures). dominio en c#, .net framework, .net core 8, visual basic .net y windows forms application .net framework. experiencia con sql server (modelado y t-sql). desarrollo de servicios web para backend (asmx, wcf, web api, rest) con .net. integración entre sistemas, mensajería, windows services y procesamiento paralelo. experiencia con tfs y git/github. conocimientos en devops con ci/cd y herramientas como jenkins. experiencia en frontoffice y backoffice. manejo de herramientas de office 365 (word, excel, powerpoint, visio). habilidades deseables: conocimiento en bpmn, jira y servicenow. experiencia en desarrollo para la nube de microsoft (azure). responsabilidades: desarrollar e integrar soluciones basadas en .net asegurando buenas prácticas y estándares de calidad. diseñar y mantener bases de datos sql, garantizando eficiencia y seguridad. implementar servicios web y soluciones de integración entre sistemas. participar en el ciclo completo de desarrollo en metodologías ágiles y waterfall. gestionar versiones de código con git/github y herramientas de integración continua. colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar el éxito del proyecto. idioma requerido: inglés – intermedio bajo (31-50%). locación: colombia – híbrido. datos complementarios: universitaria ciencia y tecnología 4 años de experiencia contrato indefinido...
Te invitamos a traer tu talento a una compañía global de consultoría y tecnología, con presencia en los 5 continentes y más de 40.000 profesionales que busca impactar la conexión entre personas que busquen un crecimiento tanto personal como laboral. se encuentra en búsqueda de un analista de prq. ¿qué buscamos? técnicos o tecnólogos titulados. experiencia mínima de (6) meses en empresas de servicios al público (backoffice), preferiblemente de telecomunicaciones. dominio y manejo de atención de (pqr) peticiones, quejas y reclamos. conocimiento del portafolio b2b, b2c. excelente manejo de sistemas con excel básico. buena ortografía y redacción. condiciones laborales: labor 100% presencial en itagüí, muy cerca a la estación del metro. jornada completa. horario de lunes a viernes 7:00am - 5:00pm. se solicita disponibilidad para laborar algunos sábados. si crees que cumples el perfil, no dudes en postularte. ¡te esperamos! #j-18808-ljbffr...
Profesional junior operaciones comerciales comercializadora digital misiÓn si tu propósito de vida está enfocado la transformación energética y digitalización de clientes comerciales e industriales, ¡te interesa esta oferta! a través de este rol podrás garantizar el registro y aplicación del recaudo de la facturación, relación con proveedores y gestión de pagos, apoyo a los reportes a entes de control y gestión de la cartera generada, backoffice de operaciones para respuesta a solicitudes de usuarios y municipios con la gestión del impuesto de alumbrado público. modalidad: híbrido ubicación del empleo: edificio corporativo calle 93- q93 tipo de contrato: contrato en misión con manpower ¿qué harás? a través de un contrato de 6 meses prorrogables 6 meses más, con la empresa manpower y de la mano de un equipo que te apoyará constantemente, podrás entre otras cosas: realizar el proceso de pago a proveedores. gestionar los convenios actuales de impuesto alumbrado público e implementar nuevos en la medida que se requieran (convenios o estatutos). apoyar en la generación oportuna y confiable de reportes para los entes de control. apoyar con la ejecución de acciones dirigidas a gestionar la cartera. ¿qué ofrecemos? nuestras personas son el centro y entendemos que nada de lo que somos sería posible sin ellas; es así como cuidamos y protegemos tu bienestar y el de los tuyos. por eso, te invitamos a conocer el portafolio de beneficios que tenemos para ofrecerte, con el objetivo de que tu talento siga brillando cada vez más. horarios flexibles: podrás elegir el horar...
Join a well-known multinational company and support one of the most important banks in the u.s.! requirements: – advanced english level (b2) – availability to work on-site – excellent communication skills and a positive attitude what we offer: – base salary: $2,500,000 cop – transportation allowance: $200,000 cop – monthly performance bonus starting at $400,000 cop – 42-hour work week – 2 days off per week (sundays always off) – food card: $70,000 cop – possibility to work from home based on performance – direct contract with sutherland – full legal benefits – professional growth opportunities – certified as a great place to work - educación mínima: educación básica secundaria - conocimientos: comunicación y persuasión, servicio al cliente, soporte al cliente...
Somos líderes entregando experiencias. está vez queremos brindarte la oportunidad de que desarrolles tu talento y formes parte de una de las empresas con mayor presencia y crecimiento en el mercado. como empresa, inter rapidisimo tiene cobertura a nivel nacional por eso estamos en búsqueda de una persona con conocimientos técnicos y pensamiento analítico que le guste el trabajo cooperativo y la unidad. ¡Únete al mejor equipo logístico del país! si eres profesional en derecho, administración de empresas, ingenierías o carreras afines con mínimo dos años de experiencia equipos de servicio al cliente, pqr, backoffice, manejo de indicadores y/o con conocimiento en derecho comercial, preferiblemente con experiencia en el sector de comercio, logística. ¿qué te ofrecemos? contrato a termino indefinido salario $ 4.111.209+ prestaciones de ley horarios: lunes a jueves 8am a 6pm, viernes 9am a 6pm y un sábado cada quince días de 8am a 12pm ven a ser parte de esta gran organización. - educación mínima: universidad / carrera profesional - 2 años de experiencia...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! hiring medellín onsite bilingüe analista backoffice ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. modalidad: presencial inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. conocimientos en análisis de métricas operativas. nivel intermedio de excel o herramientas similares. habilidades analíticas y atención al detalle. nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). beneficios de ser parte de nuestro equipo solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡pos...
¡estamos buscando un bookkeeper para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial desde cualquiera de nuestras oficinas en colombia! hiring colombia onsite bilingüe contabilidad backoffice ubicación: medellín, bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga o armenia horario: lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (est) modalidad: remoto inglés: avanzado (c1/c2) salario: convenir (competitivo) ¿qué harás en este rol? mantener registros financieros precisos y procesar transacciones contables. preparar y conciliar estados financieros, libros contables y cuentas. gestionar nóminas, facturación y pagos a proveedores. asegurar el cumplimiento tributario y apoyar en declaraciones fiscales. apoyar en procesos de auditoría y requerimientos regulatorios. comunicar hallazgos financieros de manera clara (español e inglés es una ventaja). ¿qué buscamos? profesional en contaduría pública o áreas afines. experiencia previa en roles de contabilidad o finanzas. conocimiento sólido de principios contables y regulaciones financieras. manejo de software contable (quickbooks, xero, excel, etc.). habilidades analíticas y atención al detalle. nivel de inglés avanzado (9.0 - 10.0). beneficios de ser parte de nuestro equipo solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ¡postúlate ahora y lleva tu carrera al siguiente n...
Empresa líder en el sector de servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de asesores de atención al cliente para nuestro call center. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! funciones principales del puesto: - atender las llamadas, chats y/o correos de los clientes de manera cortés y profesional. - resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y precisa. - proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa. - mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes. requisitos del puesto: - técnicos, tecnólogos culminado y/o estudiantes en curso o aplazado certificado en 4to semestre en carreras administrativas - experiencia de 6 meses como asesor de atención al cliente call center sac y backoffice, si la experiencia que tienes es en call center entidades financieras no es obligatorio que tengas estudios adicionales al bachiller. - habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes. - orientación al logro de objetivos y resultados. - capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes (festivos), cumpliendo una jornada laboral de 47 horas semanales. ofrecemos: - te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! - horarios de lunes a domingos (turnos de 8 a 10 horas rotativos) - salario básico de $1.423.500 + aux transporte $200.000 + vari...
¡Únete a nuestro increÍble equipo! estamos en busca de los mejores talentos para formar parte de nuestra familia. ¡tu próxima gran oportunidad de crecimiento está por comenzar y esta con nosotros! ¡tú puedes ser el próximo líder de calidad que buscamos! importante empresa del sector servicios, requiere de manera urgente lider de calidad, para la ciudad de bogotá. con formación académica como: profesional en carreras administrativas, ingeniería industrial o afines. experiencia mínima de 2 años en el cargo. con conocimiento en enfoque de calidad y monitoreo de transacciones, en herramientas de evaluación de transacciones telefónicas y de backoffice, métricas de una operación de call center y en procesos de formación y capacitación, preferiblemente con nivel de ingles b2 - c1. excelente manejo de excel, nivel avanzado. ¿qué ofrecemos? un entorno dinámico y en constante evolución. oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. excelentes beneficios y un equipo que te apoyará en cada paso. estabilidad laboral. ¡ contratación inmediata ! horario de lunes a sábados de lunes a viernes. salario de $ 3.500.000 + prestaciones legales + pago de variable por cumplimiento de indicadores. trabajo 100% presencial, lugar de trabajo pepe sierra, auto pista norte. ¡no dejes pasar esta gran oportunidad de ser parte de un equipo dinámico y en constante crecimiento! te estamos esperando con los brazos abiertos para disfrutar juntos de esta aventura profesional. ¡haz que tu futuro comience aquí! - educación mínima: universidad / carrera profesional - 2 años de experiencia...
Descripción del empleo: somos una empresa especializada en brindar soluciones personalizadas de backoffice en latinoamérica. actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un/a analista de administración de personal para fortalecer nuestro equipo. esta persona será responsable de apoyar los procesos de administración del talento humano, con énfasis en la gestión de incapacidades, afiliaciones a seguridad social y seguimiento a novedades laborales. responsabilidades principales: ejecutar procesos de contratación y desvinculación de personal. gestionar afiliaciones al sistema de seguridad social y novedades laborales. apoyar los procesos generales del área de gestión humana. realizar seguimiento y radicación de incapacidades, así como su recobro y trazabilidad. gestionar devoluciones, traslados de aportes y conciliaciones con entidades de seguridad social (eps, arl, afp, colpensiones). apoyar en la depuración de cartera y resolución de deudas reales y presuntas con las entidades mencionadas. requisitos del perfil: formación: tecnólogo/a o profesional en áreas como recursos humanos, administración, contabilidad o afines. experiencia: mínimo 4 años en administración de personal, seguridad social, manejo de incapacidades, contratación y terminación laboral, manejo de aprendices y gestión de novedades. conocimientos sólidos en normatividad laboral vigente (contratación, seguridad social e incapacidades). manejo avanzado de excel. habilidades clave: atención al detalle, planificación, organización y seguimiento. condiciones del cargo: ubicación: bog...
¡estamos buscando un bookkeeper para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial desde cualquiera de nuestras oficinas en colombia! #hiring #colombia #onsite #bilingüe #contabilidad #backoffice 📍 ubicación: medellín, bogotá, cali, barranquilla, bucaramanga o armenia ⏰ horario: lunes a viernes | 8:00 a.m. - 5:00 p.m. (est) 💼 modalidad: remoto 🌍 inglés: avanzado (c1/c2) salario: convenir (competitivo) ¿qué harás en este rol? ✅ mantener registros financieros precisos y procesar transacciones contables. ✅ preparar y conciliar estados financieros, libros contables y cuentas. ✅ gestionar nóminas, facturación y pagos a proveedores. ✅ asegurar el cumplimiento tributario y apoyar en declaraciones fiscales. ✅ apoyar en procesos de auditoría y requerimientos regulatorios. ✅ comunicar hallazgos financieros de manera clara (español e inglés es una ventaja). ¿qué buscamos? 🔹 profesional en contaduría pública o áreas afines. 🔹 experiencia previa en roles de contabilidad o finanzas. 🔹 conocimiento sólido de principios contables y regulaciones financieras. 🔹 manejo de software contable (quickbooks, xero, excel, etc.). 🔹 habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 nivel de inglés avanzado (9.0 - 10.0). 🎁 beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. 🛍️ descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte de este gran equipo? ...
¡estamos buscando un operations reporting analyst para unirse a nuestro equipo en medellín! #hiring #medellín #onsite #bilingüe #analista #backoffice 📍 ubicación: medellÍn - camacol - cra 63 #49a-31, edificio camacol, barrio el estadio. piso 9 ⏰ horario: lunes a viernes | 10:00 a.m. - 6:00 p.m. 💼 modalidad: presencial 🌍 inglés: avanzado (b2+/c1) salario: a convenir (competitivo con el mercado) ¿qué harás en este rol? ✅ monitorear el rendimiento de campañas a través de reportes diarios y herramientas de seguimiento. ✅ analizar indicadores clave y ejecutar acciones correctivas en tiempo real. ✅ gestionar y programar campañas con dialer tipo preview. ✅ colaborar con equipos internos para definir estrategias efectivas de marcación. ✅ asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio definidos por el cliente. ✅ documentar hallazgos y generar reportes periódicos con propuestas de mejora. ¿qué buscamos? 🔹 técnico, tecnólogo o estudiante universitario en áreas administrativas o afines. 🔹 mínimo 1 año de experiencia en operaciones de contact center o bpo. 🔹 conocimientos en análisis de métricas operativas. 🔹 nivel intermedio de excel o herramientas similares. 🔹 habilidades analíticas y atención al detalle. 🔹 nivel de inglés avanzado (8.0 - 9.0). 🎁 beneficios de ser parte de nuestro equipo 🌟 solvo university: accede a cursos de inglés, excel, power bi y liderazgo. 🛍️ descuentos exclusivos en ropa, comida y cuidado personal. 🏋️ smart fit: beneficios y promociones en gimnasios. 🚀 oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. ¿cumples con el perfil y quieres ser parte d...
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. buscamos procesador senior de seguros con inglés y con experiencia en la parte operativa de backoffice de seguros. para esta posición será clave en la cuadratura y consolidación de información de productos nuevos de seguro, liquidación de los productos en venta, análisis de cuotas abonadas, antecedentes de siniestros, etc. este rol busca darle continuidad a la gestión post venta de seguros. responsabilidades principales: experiencia en coordinación de equipo. coordinar las actividades diarias del equipo operativo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y tiempos de entrega en todas las actividades. referente técnico en la operación de seguros, resolviendo dudas y asegurando la correcta ejecución de los procesos. identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos. realizar seguimiento a métricas de desempeño del equipo, proponiendo ajustes y estrategias para mejorar la productividad. fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. comunicación asertiva y fluida con equipo/cliente, asegurando una correcta atención. lo que necesitas para postularte: estudios universitarios en contaduría pública, finanzas, administración o carrera afín. experiencia de más de 5 años en parte operativa de backoffice de seguros, operaciones bancarias básicas (incluidos pagos), operaciones contabl...
Join or sign in to find your next job join to apply for the backoffice role at norlab sas empresa del sector de manufactura ubicada en bogota, solicita para su equipo de trabajo persona para ocupar el cargo de backoffice. requisitos: con estudios técnicos y/o tecnólogos, experiencia mínima de 1 año en cargos similares, con gran sentido de responsabilidad y buena presentación personal. funciones: manejo de información confidencial, dominio de expresión oral y escrita, manejo de excel, apoyo a la parte comercial back office. horario de trabajo: 7:30 am a 5:00 pm de lunes a viernes, sábados 8:00 am a 12:30 m. contrato: indefinido directo con la compañía. seniority level entry level employment type full-time job function administrative industries: furniture and home furnishings manufacturing bogota, d.c., capital district, colombia cop2,000,000.00-cop2,500,000.00 #j-18808-ljbffr...
Acerca de nuestro cliente compañía de tecnología descripción esta persona será responsable de diseñar, implementar y gestionar la infraestructura tecnológica interna para respaldar eficientemente las operaciones del backoffice de compañía de tecnología. este rol está enfocado en integrar y automatizar sistemas, generar insights accionables mediante el análisis de datos, y habilitar un enfoque de "growth hacking" para maximizar el impacto y la eficiencia. responsabilidades: diseñar y gestionar la integración entre plataformas internas (crm, erp, sistemas de gestión de proyectos, consolas de hiper scalers, sistemas de billing cloud, etc.). crear flujos de datos confiables y escalables para habilitar el análisis y la automatización. identificar oportunidades de automatización en las operaciones internas. diseñar y construir dashboards interactivos y reportes que impulsen la toma de decisiones basada en datos. implementar herramientas de business intelligence (bi) que consoliden datos clave en tiempo real. garantizar que las soluciones implementadas cumplan con los estándares de seguridad y privacidad. diseñar una arquitectura tecnológica escalable que soporte el crecimiento rápido de compañía de tecnología. participar activamente en la identificación y solución rápida de problemas tecnológicos internos. ser "hands-on" en el desarrollo e implementación de soluciones. fomentar un enfoque ágil y colaborativo en la forma de trabajar. colaborar con las áreas de negocio para entender sus necesidades tecnológicas y traducirlas en soluciones efectivas. liderar equipos técnicos inter...
Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales con una amplia gama de soluciones en estrategia y consultoría, tecnología y operaciones, capacidades digitales, brindando un servicio integral a nuestros clientes para que alcancen su máximo rendimiento. buscamos procesador senior de seguros con inglés y con experiencia en la parte operativa de backoffice de seguros. para esta posición será clave en la cuadratura y consolidación de información de productos nuevos de seguro, liquidación de los productos en venta, análisis de cuotas abonadas, antecedentes de siniestros, etc. este rol busca darle continuidad a la gestión post venta de seguros. responsabilidades principales: experiencia en coordinación de equipo. coordinar las actividades diarias del equipo operativo, asegurando el cumplimiento de los objetivos y tiempos de entrega en todas las actividades. referente técnico en la operación de seguros, resolviendo dudas y asegurando la correcta ejecución de los procesos. identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos. realizar seguimiento a métricas de desempeño del equipo, proponiendo ajustes y estrategias para mejorar la productividad. fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. comunicación asertiva y fluida con equipo/cliente, asegurando una correcta atención. lo que necesitas para postularte: estudios universitarios en contaduría pública, finanzas, administración o carrera afín. experiencia de más de 5 años en parte operativa de backoffice de seguros, operaciones bancarias básicas (incluidos pagos), operaciones contabl...
Company description somos publicis media, el hub de soluciones especializado en medios que hace parte de publicis groupe, el grupo de comunicaciones más valioso a nivel mundial. aprovechamos el poder de los medios modernos para crear valor para nuestros clientes y apoyarlos en su transformación y crecimiento a través de los mejores talentos en inversión, estrategia, análisis, data, tecnología, y performance, bajo nuestras agencias: starcom , zenith, spark foundry , y nuestras unidades especializadas, performics , apex , y pmx. overview en bogotá - colombia , estamos en la búsqueda de una persona para el cargo de frontend engineer . con más de 4 años de experiencia en el rol, su misión se centrará en diseñar experiencias de usuario eficientes, visualmente limpias y altamente funcionales, que faciliten la interpretación de datos, ejecución de automatizaciones y generación de insights accionables elevando la experiencia digital de quienes usan nuestros productos en el mundo. responsibilities diseñar e implementar interfaces intuitivas y escalables para productos digitales. traducir prototipos y lógica funcional en componentes reutilizables con frameworks modernos como react, vue o similar. colaborar con el full stack developer para consumir apis, renderizar visualizaciones y conectar lógica de negocio. implementar librerías de visualización de datos (ej. chart.js, recharts, o similares) para dar vida a dashboards e índices. trabajar con el vp de producto para iterar interfaces basadas en pruebas de usuario y validación interna. asegurar la accesibilidad, usabilida...
* descripción empresa: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiencias. * misión del cargo: gestionar procesos de la campaña de acueducto. * funciones del cargo: principales funciones:análisis y validación: revisar datos y verificar la información del medio de notificación, las pretensiones, las vigencias y el correcto diligenciamiento.gestión y resolución: aplicar soluciones o escalar los casos según corresponda.elaboración de reportes: informar a los coordinadores sobre los errores identificados en el proceso para su retroalimentación y gestión.seguimiento y control: monitorear los tiempos y mantener informados a los coordinadores sobre alertas de posibles silencios administrativos.mejora continua: analizar tendencias, optimizar procesos y compartir insumos relevantes para reforzar la formación.otras funciones asignadas por el jefe inmediato. salario: 159188...
Ejecutivo de cuentas operativas (sector salud) somos axa partners, multinacional francesa líder en servicios de asistencia en líneas de viaje, auto, hogar salud, programas soporte a pacientes y clp (credit life and protection), a nivel mundial tenemos presencia en 34 países y contamos con más de ... ver más descripción general en axa partners buscamos un ejecutivo de cuentas operativas (sector salud), para integrar nuestro equipo. el objetivo principal es garantizar una red de proveedores amplia, suficiente y controlada para los laboratorios aliados, asegurando el cumplimiento de los lineamientos corporativos, la calidad del servicio y la continuidad de los tratamientos para nuestros pacientes. responsabilidades principales: búsqueda, evaluación y fidelización de proveedores para laboratorios que forman parte del psp. programación y seguimiento operativo de proveedores asociados a la atención y manejo de pacientes. evaluación periódica del desempeño de los proveedores con base en criterios de calidad y cumplimiento. análisis de costos y cumplimiento de tarifas por tipo de servicio. carga, actualización y control de información de proveedores en el sistema sia. apoyo en la implementación y orientación sobre el sistema e-backoffice. elaboración de reportes y análisis por línea de servicio, proveedor y ciudad. coordinación de campañas de actualización de datos con el call center. planeación de contingencias para temporadas especiales o alta demanda. orientación al equipo operativo sobre tarifas, ubicación y disponibilidad de proveedores. perfil requerido: formación académica: ...
Empresa líder en el sector de servicios busca incorporar nuevos talentos en su equipo de asesores de atención al cliente para nuestro call center. si eres una persona proactiva, dinámica y con habilidades en brindar atención al cliente, ¡esta oferta es para ti! funciones principales del puesto: - atender las llamadas, chats y/o correos de los clientes de manera cortés y profesional. - resolver las consultas y preocupaciones de los clientes de manera rápida y precisa. - proporcionar información y asesoramiento sobre los productos y servicios de la empresa. - mantener registros precisos de las conversaciones y transacciones con los clientes. requisitos del puesto: - técnicos, tecnólogos culminado y/o estudiantes en curso o aplazado "certificado en 4to semestre" en carreras administrativas - experiencia de 6 meses como asesor de atención al cliente call center sac y backoffice, si la experiencia que tienes es en call center entidades financieras no es obligatorio que tengas estudios adicionales al bachiller. - habilidades comunicativas y persuasivas, con capacidad para generar interés en los clientes. - orientación al logro de objetivos y resultados. - capacidad de trabajo en equipo y adaptabilidad a diferentes situaciones. - disponibilidad para trabajar de lunes a viernes (festivos), cumpliendo una jornada laboral de 47 horas semanales. ofrecemos: - te incorporarías al equipo de intelcia, ¡somos una multinacional de marruecos! - horarios de lunes a domingos (turnos de 8 a 10 horas rotativos) - salario básico de $1.423.500 + aux transporte $200.000 + variable $100.000 e...
Somos líderes entregando experiencias. está vez queremos brindarte la oportunidad de que desarrolles tu talento y formes parte de una de las empresas con mayor presencia y crecimiento en el mercado. como empresa, inter rapidisimo tiene cobertura a nivel nacional por eso estamos en búsqueda de una persona con conocimientos técnicos y pensamiento analítico que le guste el trabajo cooperativo y la unidad. ¡Únete al mejor equipo logístico del país! si eres profesional en derecho, administración de empresas, ingenierías o carreras afines con mínimo dos años de experiencia equipos de servicio al cliente, pqr, backoffice, manejo de indicadores y/o con conocimiento en derecho comercial, preferiblemente con experiencia en el sector de comercio, logística. ¿qué te ofrecemos? contrato a termino indefinido salario $ 4.111.209+ prestaciones de ley horarios: lunes a jueves 8am a 6pm, viernes 9am a 6pm y un sábado cada quince días de 8am a 12pm ven a ser parte de esta gran organización....
Analista backoffice experiencia en contact center ¡Únete a domina como backoffice! en domina entrega total s. a.s, una empresa colombiana con más de 35 años de experiencia, ofrecemos servicios de logística, bpo y soluciones digitales para compañías g...
Backoffice, validador, controller call center. conocimiento de excel buscamos un backoffice, con experiencia en validación de datos y manejo de excel para incorporarse a nuestro equipo. ¿cuál es el perfil que buscamos? formación académica: mínimo bac...
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