**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: realizar capacitaciones tanto del proceso de inducción, crecimiento personal para la compañía. cumpliendo con los indicadores de porcentaje **funciones del cargo**: estamos creciendo y queremos que seas parte de nuestra familia os!! si tienes experiência en proceso de formación a equipos de trabajo, este puesto es para ti. **tus principales funciones son**: - construir junto con la operación los planes de capacitación mensual a asesores en temas críticos o de refuerzo - desarrollar la capacitación y entrenamiento a todos los asesores de la compañía - hacer replica de las capacitaciones recibidas por el cliente a la operación - formar en conocimiento a la operación - incluir en la formación las novedades y/o cambios. **salario**: $ 1.160.000 + aux de ...
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Psicóloga | selección y formación | recursos humanos aplica para unirte a nuestro equipo como analista comercial para nuestra vicepresidencia de comercial y mercadeo en bogotá. el propósito de este cargo es soportar la gestión comercial integral de las solicitudes en el proceso de venta y post venta de los intermediarios de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos con el fin de apalancar el cumplimiento de los presupuestos de ventas de cada sucursal. dentro de las funciones a realizar está: - soportar la gestión operativa, técnica y comercial para los procesos de cotización, radicación y emisión con el fin de mejorar la experiencia de los intermediarios. - realizar el seguimiento de las renovaciones, cotizaciones y emisiones según los ans y condiciones de cada negocio. - participar en iniciativas de activación de ventas, capacitaciones y acompañamiento a intermediarios asegurando una prestación integral del servicio de la compañía. - trabajar colaborativamente con los gestores / ejecutivos de negocios para alcanzar los objetivos, metas y retos presentados en cada sucursal. - trabajar en conjunto con las diferentes áreas de la compañía para dar respuesta a las solicitudes recibidas de clientes internos y externos dentro de los plazos y según las políticas definidas. - apoyar la gestión administrativa de la sucursal a través del soporte requerido para la prestación del servicio y modelo de operación de la sucursal. - realizar sus funciones acordes con la política de la compañía. - cumplir los lineamientos y procedimientos establecidos por la compañía para pr...
**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: atender las solicitudes y peticiones de los intermediarios hdi seguros y garantizar el correcto escalamiento o solución **funciones del cargo**: te estamos buscando!! si tienes habilidades de servicio, eres empático, tienes comunicación asertiva y eres un líder. en outsourcing necesitamos embajadores de marca apasionados, proactivos y empáticos para una de las mejores aseguradoras: hdi seguros, vas a representar esta marca generando experiências memorables para nuestros clientes **tus principales funciones serán**: - gestionar los contactos brindado la mejor solución para nuestros clientes. - brindar la mejor experiência escuchando y entendiendo sus necesidades. - facilitar los informes y documentos en el sistema conforme a la normatividad. - identifi...
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