ACCOUNT MANAGER - MEDELLÍN

¿qué buscamos? buscamos un account manager para nuestro equipo en medellin, antioquia. serás el principal punto de contacto para clientes clave dentro de tu territorio, entendiendo a fondo su negocio, generando confianza y ofreciendo soluciones consultivas que combinan productos, servicios y software hilti. ¿qué es hilti? en hilti, somos un equipo global apasionado y comprometido en mejorar la industria de la construcción. como socios confiables en productividad, seguridad y sostenibilidad, ofrecemos a nuestros clientes soluciones innovadoras que impactan los edificios, carreteras e infraestructuras de las cuales las personas dependen todos los días. hilti es donde las personas crean carreras duraderas al explorar posibilidades, maximizar su potencial, hacerse responsables de su desarrollo y hacer una verdadera diferencia todos los días. ¿en qué consiste la posición? como account manager, serás el principal punto de contacto entre hilti y tus clientes. estarás a cargo de: construir y mantener relaciones de largo plazo con clientes, basadas en confianza, cercanía y entendimiento profundo de sus necesidades. resolver desafíos del cliente con soluciones personalizadas, apoyándote en nuestro portafolio de productos, servicios y software. identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas existentes, impulsando ventas adicionales (upselling y cross-selling). gestionar expectativas y comunicar avances con claridad, manteniendo siempre la satisfacción del cliente como prioridad. coordinarte con equipos internos como ingeniería, logística, marketing o soporte técnico pa...