**perfil profesional**: ingeniería industrial, ingeniería de datos, ingeniería de sistemas o carreras afines **misión del cargo**: liderar la incorporación y mejora continua del user experience a través de la data de diferentes fuentes de información. **principales responsabilidades del cargo_: _** liderar la administración de la herramienta de survicate en todas las plataformas digitales con el fin de garantizar data confiable que parte de la estrategia de medición de la compañía (de la mano de la vicepresidencia de servicio) y alineado a las necesidades de cada plataforma (de la mano de los líderes de relacionamiento digital. automatización de reportes, construcción de tableros y generación de alertas basados en su análisis de data cruzada entre survicate y analytics desarrollar las metodologías, procesos y controles que aseguren la adopción de herramientas de medición en toda la gerencia y acompaña a los equipos en el ejercicio de data driven design (rol de coaching). **habilidades requeridas para el cargo**: - google analytics avanzado y data studio_ - alta habilidad analítica, atención al detalle y enfoque al servicio_ - dominio de metodologías y tecnologías de comunicación y operación digital_ - manejo de customer experience - journey_ - manejo de metodologías y pensamiento orientado a la innovación - design thinking_ - deseable conocimiento y manejo de metodologías ágiles - scrum_ deseable certificación en metodologías scrum conocimiento en ux data driven design **experiência requerida**: - experiência en análisis de datos, construcción de tableros...
Buscamos a un profesional en periodismo, publicidad, diseño digital, diseño multimedia, diseño web o carreras afines que le guste ponerse en los zapatos del usuario y que tenga el potencial de alinear nuestro tono de voz a cada situación. - que pueda interpretar las historias de usuario y las pueda plasmar a través de palabras sencillas, atractivas y persuasivas. - que cuente con experiência de más de 3 años con proyectos en ux conversacional o proyectos enfocados en servicio - que tenga experiência liderando proyectos, con iniciativa propia individual y dentro de equipos. - que pueda manejar conversaciones de alto nível estratégico con stakeholders. indispensable: que tenga experiência en validaciones de usuario para contenido. **requisitos**: - minimo 5 años de experiência laboral certificada - pensamiento creativo y crítico. - conocimiento y experiência en construcción de contenidos digitales. - creación del plan de contenido - conocimiento de e-commerce - manejo de customer experience journey - deseable conocimiento y manejo de metodologías ágiles. scrum + legal design. - validación con usuarios condiciones laborales: - tipo de contrato: obra/labor ejecutada - salario: $ 4.000.000+ prestaciones de ley. - horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm - sede de trabajo: teletrabajo momentáneamente - duración del contrato indefinido - tipo de puesto: tiempo completo, por contrato tipo de puesto: tiempo completo salario: $4.000.000 al mes...
Se requiere diseñador ux profesional en diseño web, diseño gráfico, ingenierías (ing. industrial, sistemas y de procesos), diseño industrial y/o afines al cargo. - mínimo 4 años de experiência en diseño de experiências, segmentos, servicio al cliente y estrategia. diseñar, diagramar y prototipar la experiência del usuario, identificar puntos de contacto de manera detallada para el uso eficiente de los canales y procesos. - experiência en manejo de software **figma**, adobe creative cloud ( illustrator, photoshop, indesign ). - indispensable contar con experiência en **ux** (experiência de usuario). - experiência en proyectos de diseño. *mínimo 4 años de experiência práctica en la realización de investigaciones (generativas y evaluativas) con usuarios en un entorno ágil para productos y servicios de tecnología (indispensable) *conocimiento y experiência en ejecución de metodologías de investigación entre ellas: diseño de entrevistas, encuestas, pruebas con usuarios en las distintas etapas de vida del producto *experiência en diseño y moderación de talleres de ideación *destreza para sintetizar y comunicar resultados de investigación a varias audiencias, ampliando el impacto de los hallazgos. comunicación con stakeholders *habilidad para identificar necesidades de información y entregables. tener habilidades como: negociación, liderazgo, y actitud. condiciones laborales: - tipo de contrato: obra/labor ejecutada - salario: $ 3.500.000 + prestaciones de ley - horario: lunes a viernes de 8 am a 5 pm - sede de trabajo: teletrabajo (momentáneamente) - duración d...
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