Facilitador software i-sys - especialista en soporte técnico y soporte operativo de software erp – nivel junior facilitador software i-sys - especialista en soporte técnico y soporte operativo de software erp – nivel junior gerente de desarrollo de negocios | co-founder - isys informatica | 20 años de experiencia transformado la gestion empresarial perfil laboral: facilitador software i-sys - especialista en soporte técnico y soporte operativo de software erp – nivel junior propósito del cargo brindar soporte técnico y operativo en área de sistemas y software erp, asegurando la atención eficiente a usuarios, el cumplimiento de actividades administrativas complementarias y la calidad en la ejecución de pruebas y capacitaciones sobre las nuevas versiones del software erp. responsabilidades principales • capacitar y asistir a usuarios en el manejo de módulos del erp, tales como: contabilidad, nómina, facturación, procesos operativos, procesos comerciales y procesos documentales, entre otros. • resolver dudas e incidentes relacionados con el uso del software, realizando el análisis pertinente y entregando las respuestas idóneas al cliente, garantizando la satisfacción del cliente. • implementar la aplicación y gestionar sus parámetros, garantizando la correcta funcionalidad del sistema. • adquirir y mantener un conocimiento avanzado sobre el funcionamiento de los módulos del software i-sys erp (contabilidad, nómina, facturación, procesos operativos, procesos comerciales y procesos documentales, entre otros.), con un compromiso constante de actualización de conocimientos para ga...
Sgs is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. sgs is recognized as the global benchmark for quality and integrity. with more than 93,000 employees, sgs operates a network of over 2,400 offices and laboratories around the world. analista de mesa de servicio técnico bilingüe descripción del empleo gestionar los tickets de aplicaciones sys finanzas (syscmc, sysbud, syslog, syscxp, syshlp, syscxc, sysctb, sysgst, syscia, sysact), apps de operaciones (kratos, qclient, slim, kairos, qminerals) en sgsnow de usuarios colcam o apps de propósito específico, cumpliendo con los tiempos de respuesta acordados y conformidades usuarias. realización de un proceso de pre-diagnóstico, clasificación y tipificación de la solicitud de servicio: soporte de errores, parametrizaciones, configuraciones, ajustes y/o desarrollos menores para dar continuidad al negocio. soporte a usuario: validación de información del usuario y/o el equipo a soportar, realización de soporte a usuario final vía remota, por falla de aplicaciones estándar, conexiones alistamiento remotos, etc. requisitos formación académica : profesional en ingeniería de sistemas, redes o comunicaciones, o carreras afines. experiencia : experiencia mínima de 2 años en cargos afines trabajando. idioma : inglés b2. #j-18808-ljbffr...
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