¿te apasiona brindar un servicio al cliente de calidad, eres organizada, proactiva y te encanta trabajar de forma remota? ¡esta oportunidad es para ti! como asistente serás la cara amable que acompaña a nuestros clientes desde el primer contacto, asegurando que cada paso del proceso sea claro, ordenado y eficiente. trabajarás en coordinación con otros departamentos, y tendrás un rol clave en la experiência del cliente. responsabilidades clave: coordinar citas con especialistas y realizar seguimientos semanales. confirmar la recepción de pólizas y documentos importantes. activar pólizas y coordinar entrega de carnets, links de apps, listas de doctores y más. proveer información útil: hospitales, farmacias, centros de atención. colaborar con los equipos internos para resolver requerimientos. mantener actualizado el crm y cumplir con indicadores diarios y mensuales. requisitos: mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, preferiblemente en seguros. conocimientos básicos de pólizas y coberturas. buen manejo de herramientas como whatsapp, correo electrónico y plataformas de gestión. nível de inglés intermedio-alto (lectura, escritura y conversación). excelentes habilidades de comunicación y empatía. alto nível de organización y seguimiento de tareas. capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a cambios con flexibilidad. lo que ofrecemos: trabajo 100% remoto con horario flexible. equipo colaborativo, profesional y humano. oportunidades de desarrollo y capacitación. estabilidad y estructura organizativa clara. queremos conocerte. si crees que...
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