En insboss colombia buscamos un/a gerente de Éxito del cliente proactivo/a y orientado/a a resultados para liderar un equipo de asistentes virtuales especializados en seguros de eeuu. su principal responsabilidad será supervisar y motivar al equipo para garantizar la finalización exitosa de tareas, proyectos y objetivos, además de construir relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades, resolviendo inquietudes y apoyándolos para alcanzar sus metas. responsabilidades principales: • liderar, coordinar y motivar al equipo de asistentes virtuales. • asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de eeuu. • comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. • gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. • monitorear resultados y proponer mejoras en procesos y desempeño. • mantener una comunicación clara y profesional con clientes y grupos de interés. requisitos: • experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en bpo o seguros). • inglés fluido a nivel profesional. • habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. • alta organización, atención al detalle y capacidad para gestionar prioridades. • creativo/a y orientado/a a resultados, con ética y compromiso. • capacidad para coordinar proyectos con varios equipos y líderes simultáneamente. ofrecemos: • un entorno retador, colaborativo y con propósito. • oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. • cultura organizacional basada en la confianza y el desarroll...
En insboss colombia estamos en la búsqueda de un/a team leader proactivo/a, orientado/a a resultados y con habilidades de liderazgo excepcionales, para guiar a nuestro equipo de asistentes back office especializados en el sector asegurador de estados unidos. tu misión principal será liderar, coordinar y motivar al equipo para garantizar el cumplimiento de tareas y objetivos, promoviendo altos estándares de servicio y asegurando relaciones sólidas con los clientes. responsabilidades principales: liderar y dar seguimiento al equipo de asistentes back office, promoviendo una cultura de alto desempeño. asegurar altos estándares de servicio para clientes del sector de seguros de propiedad y accidentes de eeuu. comprender a fondo las necesidades del cliente y proponer soluciones efectivas. gestionar y priorizar múltiples proyectos y flujos de trabajo. identificar e implementar mejoras en los procesos. acompañar el desarrollo y crecimiento profesional de cada miembro del equipo. requisitos: experiencia mínima de 1 año liderando equipos (preferiblemente en bpo, seguros o servicios). inglés avanzado. habilidades sólidas de liderazgo, planificación y resolución de problemas. alto nivel de responsabilidad, compromiso y enfoque en resultados. ofrecemos: un entorno retador, colaborativo y con propósito. oportunidad de crecimiento profesional y desarrollo continuo. cultura organizacional basada en la confianza y el desarrollo. ¡sé parte de insboss colombia y lidera un equipo que marca la diferencia en el sector de seguros de eeuu !. -requerimientos- educación mínima: u...
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