Buscamos un analista de soporte nível 1, para trabajar en una empresa de chile nativa digital especializada en tecnología de punta, comprometida con el éxito sostenible de sus clientes en la nueva era cognitiva. cada cliente es único y por ello esta empresa busca tomarse el tiempo de conocerlos, interiorizar sobre su negocio y explotar sus potencialidades, para crear propuestas de valor innovadoras y a la medida que le permitan lograr al cliente su misión. como analista de soporte n1 tendrás la oportunidad de: - atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico, realizar reportes y solucionar incidentes relacionados al puesto de trabajo. **funciones del cargo**: - atender clientes y resolver incidentes y requerimientos en un ámbito funcional y técnico. - escalar a nível 2 (especialistas tecnológicos: ingenieros de operaciones cloud senior) aquellos casos que se encuentren fuera de su ámbito de acción. - generar reportes mensuales de los servicios activos. - generar reportes causa raíz asociado a los incidentes solucionados. **requerimientos del cargo**: - experiência demostrable atendiendo clientes, preferentemente en call center u otros ámbitos similares que permitan validar su capacidad de comunicación y contención de clientes ante problemas. - experiência con sistemas de ticketing como zendesk, jira service desk o similar. - conocimientos básicos en plataformas de gestión de servicios de it. - familiaridad con sistemas operativos windows y/o linux. - capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto como teamviewer...
En interfell nos encontramos en la búsqueda de un apasionado desarrollador backend para contribuir al desarrollo de soluciones escalables y eficientes. se ofrece un excelente ambiente de trabajo, con un entorno de colaboración en el que todo el mundo está dispuesto a ayudar para que puedas seguir creciendo. **funciones del cargo**: - desarrollar soluciones de backend escalables y eficientes, contribuyendo a una plataforma que mejore la gestión de la oferta inmobiliaria, el compromiso del cliente y el procesamiento de transacciones. - utilizar plataformas de contenedores y en la nube para garantizar el despliegue y la gestión fiables de las aplicaciones. - colaborar en el diseño y la implementación de funciones para garantizar una experiência de usuario fluida en varios dispositivos y plataformas. - innovar integrando tecnologías que agilicen las transacciones inmobiliarias, como el procesamiento automatizado de documentos y la gestión digital de ofertas. **requerimientos del cargo**: - django rest framework - experiência en construcción y diseño de aplicaciones escalables - restful api design - experiência con contenedores como docker o kubernetes (ideal docker) - experiência en despliegue y gestión de aplicaciones en la nube (ideal experiência con aws) - habilidades en la optimización del rendimiento de las aplicaciones. - código limpio y mantenible - inglés fluido - interés en el sector inmobiliario **condiciones**: vacaciones pagadas festivos de colombia **remote work policy**: **hybrid** this job takes place some days from home and others at the off...
This job is posted by interfell on behalf of- msl latamestamos enfocados en enfrentar los desafíos constantes de la rápida evolución del panorama tecnológico y las crecientes demandas de entornos híbridos complejos. a medida que nos destacamos como partner distribuidor tier 1 de broadcom, nos encontramos inmersos en el desarrollo y la integración de software crítico para ofrecer soluciones de alta calidad. nuestro equipo trabaja arduamente para proporcionar no solo productos y servicios, sino también una experiência integral que garantice la escalabilidad, agilidad y seguridad sin precedentes que prometemos a nuestras instituciones y clientes en entornos híbridos. la competitividad y la continuidad del negocio son los pilares sobre los cuales construimos nuestro compromiso. los desafíos que enfrentamos incluyen la adaptación constante a las nuevas tecnologías, la satisfacción de las expectativas cambiantes del cliente y la garantía de la entrega exitosa de productos y servicios en entornos tecnológicamente complejos. **funciones del cargo**: el key account manager, trabajará en el equipo de ventas y será responsable de gestionar y desarrollar relaciones comerciales sólidas con clientes clave. las funciones principales del cargo incluirán: - **liderazgo en el ciclo de ventas**: el key account manager liderará todo el ciclo de ventas de las diferentes cuentas de clientes asignadas. esto implica desde la identificación de oportunidades hasta la negociación y cierre de contratos. - **estrategias comerciales**: crear estrategias comerciales innovadoras que permitan generar...
Oportunidad para unirse a una empresa colombiana enfocada en la tecnología. crearon una solución que permite a las empresas controlar sus pagos de manera simplificada. trabajan con diferentes industrias y con empresas de todos los tamaños. son un equipo joven, entusiasta, buena onda y con muchas ganas de seguir creciendo. **funciones**: - diseñar y ejecutar de forma integral las pruebas funcionales de los nuevos productos y servicios asegurando la calidad de estos. - trabajará estrechamente con el equipo de desarrollo y la dirección de producto en la creación de los criterios de aceptación. - entender, implementar y mantener actualizada la estrategia de pruebas agile testing para el ciclo de desarrollo de producto. - colaborar con el product owner para definir los criterios de aceptación y las definiciones de “hecho” (done) de las historias de usuario. - medir y reportar el alcance de las pruebas garantizando la calidad. - asegurar que el equipo de trabajo use adecuadamente las herramientas de pruebas definidas por la compañía. - realizar seguimiento a las pruebas automatizadas. - reportar los errores (bugs) y trabajar con el equipo de desarrollo en su solución. - participar proactivamente en las reuniones diarias, planeaciones de las iteraciones, retrospectivas, sugiriendo e implementando mejoras a los procesos. - garantizar la certificación de los productos y servicios para su puesta en producción. - apoyar al equipo en la construcción de manuales de servicio y técnicos **requisitos** - más de 2 años de experiência en cargos similares - diseño y ejecución d...
Empresa pionera en el sector inmobiliario, dedicada a transformar la forma en que los agentes inmobiliarios se relacionan con sus clientes a través de una tecnología innovadora. con sede en buffalo, ny, su misión es mejorar la transparencia y la accesibilidad del mercado inmobiliario. Únete a su equipo de expertos en el mercado, especialistas en ia, innovadores de fintech y profesionales inmobiliarios de organizaciones conocidas por sus tecnologías revolucionarias como alexa, samsung pay, uber travel & airports y ai assistants. **descripción del empleo**: - desarrollar soluciones de backend escalables y eficientes, contribuyendo a una plataforma que mejore la gestión de la oferta inmobiliaria, el compromiso del cliente y el procesamiento de transacciones. - utilizar plataformas de contenedores y en la nube para garantizar el despliegue y la gestión fiables de las aplicaciones. - colaborar en el diseño y la implementación de funciones para garantizar una experiência de usuario fluida en varios dispositivos y plataformas. - innovar integrando tecnologías que agilicen las transacciones inmobiliarias, como el procesamiento automatizado de documentos y la gestión digital de ofertas. **requisitos**: - django rest framework - experiência en construcción y diseño de aplicaciones escalables - restful api design - experiência con contenedores como docker o kubernetes (ideal docker) - experiência en despliegue y gestión de aplicaciones en la nube (ideal experiência con aws) - habilidades en la optimización del rendimiento de las aplicaciones. - código limpio y mantenible ...
This job is posted by interfell on behalf of- epaycoen el núcleo de nuestros desafíos está la rápida evolución del entorno tecnológico y la creciente demanda de nuevos productos y servicios. la complejidad inherente a estos desarrollos exige un enfoque metódico y especializado en la prueba funcional. el equipo se enfrenta al reto constante de adaptarse a las últimas herramientas y metodologías para asegurar la entrega de productos de alta calidad que cumplan con las expectativas de nuestros usuarios y se destaquen en un mercado competitivo. **funciones del cargo**: el qa analyst será parte integral del equipo de desarrollo de productos, colaborando estrechamente con los desarrolladores y la dirección de producto. **funciones**: **diseño y ejecución integral de pruebas funcionales**: desarrollar y ejecutar pruebas exhaustivas para nuevos productos y servicios, asegurando la calidad y funcionalidad. **colaboración en la definición de criterios de aceptación**: trabajar estrechamente con el equipo de desarrollo y la dirección de producto en la creación de criterios de aceptación para garantizar la alineación con las expectativas del cliente. **implementación y actualización de estrategia de pruebas agile**: entender, implementar y mantener actualizada la estrategia de pruebas agile testing, adaptándose a las necesidades cambiantes del ciclo de desarrollo de productos. **medición y reporte del alcance de las pruebas**: medir y reportar el alcance de las pruebas, proporcionando información esencial sobre la calidad del producto en desarrollo. **seguimiento de pruebas...
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