Welcome to the good side of tech you might have heard about us, but with a different name: doctoralia. it all started 10 years ago, when we asked ourselves: is anyone in healthcare thinking about patients? we jumped in and we empowered patients by giving them access to leave and read reviews about their visit. we then provided doctors with the technology to manage bookings easily and save time, so they could devote themselves to what they always wanted: treating patients. and today is the day in which we ask you: will you join us in the next step of making the healthcare experience more human? docplanner at scale we are leaders in 13 countries so far, and more than 90 million patients trust us every month. almost 300.000 specialists believe in us and our product, and so do leading venture capital funds such as point nine capital, goldman sachs asset management and one peak partners. and yet, employing over 2.700 people all over the globe, we managed to keep the startup-mindset we started with over 10 years ago. the people experience manager for colombia will play a pivotal role in elevating the hr function to support our country's growth objectives. this role requires a strong hr leader to deploy hr processes, enhance team performance, coach leaders and address key recruitment and retention challenges. joining as the people experience manager for colombia, how will you make an impact? ensure proactive and timely execution of the country headcount plan, balancing speed and quality in talent acquisition. implement and standardize effective hr policies and processes that align...
Con la misión global de humanizar la experiencia sanitaria, docplanner crea aplicaciones digitales y soluciones de software para médicos, clínicas, hospitales y pacientes, facilitando la integración fluida entre el ecosistema sanitario y la experiencia del paciente. con revisiones médicas gratuitas y reserva de citas online instantánea para pacientes a través de sus plataformas online, docplanner cuenta con una red de casi 2 millones de profesionales sanitarios, atiende a más de 130.000 clientes en todo el mundo y opera en 13 países. médicos y clínicas confían en docplanner para facilitar la programación, la reserva, la comunicación y los pagos de millones de pacientes al mes. la misión del coordinador de finanzas es contribuir en la construcción del área financiera, así como soporte en la estructura, coordinación y revisión permanente de los procesos de la misma. funciones: - coordinación y revisión de los cierres contables, asegurando el correcto flujo de la información, oportuno, adecuado y preciso registro de las operaciones de la compañía en colombia - elaboración del paquete de reporte corporativo con base en los cierres mensuales contables - elaboración y presentación de declaraciones tributarias e información exógena - elaboración y firma de estados financieros - soporte en la estructura y construcción del área financiera, incluyendo la implementación del erp - seguimiento a las solicitudes internas en las cuales el área financiera soporte a los demás colaboradores - atención y respuesta a requerimientos de entes de control y vigilancia requisitos experiencia mínima...
Doctoralia (https://www.doctoralia.co/) es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana. buscamos a nuestro próximo customer success senior clinics la posición customer success senior clinics debe ejecutar y liderar las acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. ademas, proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. trabajar directamente con los clientes para ofrecer incorporación, integración, educación y documentación, asegurando así la máxima satisfacción y valor de su inversión funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. establecer y mantener proc...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. la mision del moderador de contenido es garantizar que la información que se encuentra en el mp de los doctores en los perfiles básicos y premium en doctoralia sea fidedigna, garantizando así la mejor experiencia a los pacientes funciones moderación de las opiniones de los pacientes (positivas y negativas) moderación de las preguntas al experto realizadas por los pacientes validación de las especialidades de los doctores y clínicas para los perfiles básicos y premium fusión de perfiles duplicados moderación de solicitud de cambio de nombre, número de licencias, especialidades por parte de los doctores atención de tickets a solicitud de las operaciones de cs y ventas 1 año de experiencia en manejo de crm manejo de windows y google workspace experiencia en búsquedas de internet nivel de ingles b2 tipo de contrato a termino indefinido trabajo en modalidad híbrida día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-pagada plan de opciones sobre acciones beneficio de educación para idioma inglés plataforma...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! la misión del customer success b2b es: ejecutar acciones necesarias para garantizar el éxito a largo plazo de los clientes empresariales en el segmento de clínicas. proporcionar una excelente experiencia postventa, maximizando la adopción y uso del marketplace. establecer relaciones sólidas y mutuamente beneficiosas con los clientes y con las áreas relacionadas. funciones: establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de clínicas, actuando como su principal punto de contacto. capacitar a los clientes en el uso efectivo de la herramienta, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles. guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa. proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (roi) de docplanner, identificando y promoviendo las mejores prácticas. realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la herramienta y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener. 2 años de experiencia en roles de atención al cliente; se prefiere experiencia en software/saas gestionar proyectos de manera efectiva y crear planes organizados que aseguren el éxito del cliente después ...
Doctoralia es la plataforma líder en méxico que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana. la misión del customer success es colaborar estrechamente con clientes asignados en doctoralia, gestionando proactivamente solicitudes y asegurando la optimización del uso del saas. además, proporcionarás soporte personalizado a doctores para maximizar el uso de herramientas, manteniéndolos comprometidos. funciones: capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y videollamada. contactar a nuestra cartera de clientes a través de un sistema de ticketing atención enfocada en fidelizar a los especialistas de la salud. análisis de perfiles enfocados en maximizar potencial. aclaración de dudas sobre la plataforma y su uso. experiencia al menos de 1 año brindando capacitación, onboarding o mantenimiento de cartera a través de plataformas de videollamada o llamada de salida. conocimiento en crm experiencia atencion al cliente, de forma directa, presencial o telefónico manejo de quejas y reclamos experiencia min de 1 año en ventas vivir en bogotá o sus alrededores tipo de contrato a termino indefinido comisiones sujeta a resultados trabajo en modalidad híbrida. oficinas en bogotá. día de cumpleaños compensatorio bonos de alimentación people pass medicina pre-paga...
¡si eres un apasionado de las ventas, únete al equipo doctoralia! doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. debido a nuestro crecimiento estamos buscando a nuestro próximo: *ejecutivo de ventas por teléfono* tendrás la oportunidad de ayudar a expandir la presencia de doctoralia colombia al vender y generarás un impacto positivo en la vida de todos los especialistas de la salud y pacientes que se sumen a nuestro propósito de hacer la experiencia de la salud más humana. atraer especialistas de la salud a través de llamadas en frío (outbound) asesorar, según sus necesidades, sobre los motivos por los cuales el sistema de gestión de doctoralia es la herramienta que necesitan atender un alto volumen de llamadas, dar seguimiento y lograr el cierre de la venta con metodología consultiva ser el responsable de todo el proceso de venta, desde la primera llamada hasta el momento de la activación experiencia de mínimo 1 año como asesor de ventas telefónicas / consultor de ventas telefónicas outbound. (llamadas en frío) conocimiento deseable en ventas consultivas experiencia en ven...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. la mision del sales executive b2b es ingresar clínicas de salud a nuestro marketplace y en paralelo evangelizarlos para el uso de nuestro saas, con esto sumando nuestro oferta de alternativas a pacientes en colombia para todas las especialidades funciones prospectar, gestionar, ofrecer y vender la plataforma de doctoralia a clínicas/centros médicos/ips. (especialista en venta b2b saas) gestion de cartera en crm venta consultiva con clínicas/centros médicos/ips planeación y calendarización de actividades diarias en crm gestionar el pipeline con enfoque en previsibilidad, priorización y cierre efectivo. negociar condiciones alineadas al valor percibido y retorno de inversión para el cliente. prospectar nuevas clínicas, buscar referidos y gestionar la cartera en crm. (base asignada outbound - inbound leads) mínimo 2 años en venta b2b (saas) experiencia vendiendo productos intangibles y/o productos a través de metodologías de venta conocimiento deseable en ventas consultivas experiencia utilizando crm vivir en bogotá o en sus alred...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! ayudamos a médicos y clínicas a enfocarse en el tratamiento de pacientes y brindar una experiencia excepcional al paciente. también administramos un marketplace que permite que millones de pacientes al mes encuentren fácilmente al especialista de la salud adecuado y programen una cita. misión del puesto: liderar las alianzas de integración con pmss en colombia llevando a cabo el proyecto de patient portal a nivel local. responsabilidades y funciones: hacer seguimiento a las integraciones con los pmss coordinar la relación entre los equipos locales con referencia al gtm y estrategia de negocio relacionado con las integraciones. coordinación con los equipos globales de integraciones y patient portal. trabajar con la dirección de proyectos estrategicos desplegando patient portal a nivel local. responsable del lanzamiento a nivel local de nuevos productos como payments y ai. seguimiento semanal a los proyectos de integración. acompañamiento y seguimiento manejo de relación operativa con los pmss. creación, revisión e interpretación de reportes para mejoras al menos 5 años como lider de proyectos operativos de manera x-funcional y manejando stakeholders internos y externos. inglés avanzado resultados comprobables experiencia en industrias transferibles (start ups, fintech, accelerated environments) manejo de excel...
Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta especialistas de salud con pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. somos una empresa de saas que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana! el sales expansion executive será responsable de incrementar el revenue mediante la venta estratégica de productos de expansión a los clientes actuales. esta persona trabajará de manera cercana con los doctores y especialistas de la base de datos (drs premium), identificando sus necesidades y ofreciendo los productos más adecuados para maximizar su valor. su objetivo principal es generar ingresos sin comprometer la relación a largo plazo con los clientes, manteniendo un enfoque de nurturing en colaboración con el equipo de customer success para convertirlos en el icp (ideal customer profile) para cada producto adicional. funciones: identificar oportunidades de venta entre los clientes asignados en la base mediante el análisis de perfiles y necesidades específicas. ofrecer productos de expansión de forma consultiva, asegurando una propuesta de valor alineada a cada cliente. trabajar junto al equipo de customer success para nutrir a los clientes y prepararlos para las ventas adicionales. utilizar el crm de la empresa para analizar perfiles, gestionar oportunidades y dar seguimiento detallado a cada interacción. asegurar la calidad y sostenibilidad de las relaciones con los clientes, evitando una sobreexposición de ventas o “quemar la base”. alcanzar los indicadores de desempeño (kpis) establecidos cada mes, ase...
With a global mission to “make the healthcare experience more human”, docplanner creates digital apps and software solutions for doctors, clinics, hospitals and patients to enable the healthcare ecosystem and the patient journey to work together more seamlessly. with free doctor reviews and instant online appointment booking for patients through its online marketplaces, docplanner has a network of almost 2 million healthcare professionals, serves over 130,000 customers globally and operates in 13 countries. doctors and clinics count on docplanner to facilitate scheduling, booking, communication and payments for millions of patients a month. the mission is to drive customer engagement and loyalty through innovative marketing strategies. leveraging your expertise, you will contribute to enhancing the customer experience, promoting customer retention, and strengthening doctoralia's position as a trusted healthcare platform. your role is pivotal in crafting and executing marketing initiatives that resonate with our diverse user base. main responsabilities: develop and execute customer-centric marketing campaigns to enhance engagement and satisfaction. collaborate with cross-functional teams to align marketing efforts with customer-related goals. create compelling content and collateral tailored to different customer segments. design and implement customer loyalty programs to drive retention and advocacy. monitor customer feedback and collaborate with the team to address concerns effectively. analyze customer data to identify trends, preferences, and opportunities for improvemen...
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