Descripción del empleo brindar el soporte necesario para todas las actividades de seguimiento, ejecución de los procesos involucrados en servicio al cliente. requisitos ingeniero mecánico y/o industrial ó afines experiencia mínimo de 2 años en manejo de clientes y facturación información adicional with colleagues stretching across the globe, we are proud of our diversity. to foster inclusivity, we run employee resource groups (ergs) to provide a safe space for employees to connect and support each other. our cross-business ergs include veterans, pride network, black employee network, women@work network, and neurodiversity. across our company, we recognize excellence, culminating in the smiths excellence awards, our annual celebration of the most extraordinary activities, people, and projects that best showcase our strengths and help drive our business forward. we announce these on our annual smiths day, a global celebration of smiths around our network. join us for a great career with competitive compensation and benefits, while helping engineer a better future. creemos que las diferentes perspectivas y antecedentes son lo que hacen florecer a una empresa. todos los solicitantes calificados recibirán la misma consideración para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, estado económico, discapacidad, edad o cualquier otra característica protegida por ley. estamos orgullosos de ser una empresa inclusiva con valores basados en la igualdad y la ética, donde celebramos, apoyamos y abrazamos la div...
Location: latin america, colombia, bogota ref: johncranelatam00623 division: john crane job function: sales **job description**: the business solutions manager will lead and manage a team of business development managers based in latin american region, ensuring their professional continuous development and an effective teamwork dynamic with customers and with other john crane areas. duties & responsibilities - support john crane’s business solutions globalization and strategy execution, challenging status quo and engaging with disruptive service innovation projects - managing the present but also helping to create the future and new value propositions for customers. - provide strategic and tactical business development support to john crane latam sales & service management and to the local sales teams, fostering the team-of-teams spirit and ensuring an effective participation of the business development managers in the front-end with customers, both at facility/site and corporate level.. - provide support to service delivery activities as needed, engaging with key back-end internal stakeholders from other functional support areas, while also guiding the latam project management office (pmo), who have a dotted reporting line to this role. - lead the business development function with selected customers, including the development of master goods & services agreements, frame agreements, reliability and asset management contracts, digital solutions and energy transition programs. - develop, manage and foster relationships with specific selected customers at corporat...
The business solutions manager will lead and manage a team of business development managers based in latin american region, ensuring their professional continuous development and an effective teamwork dynamic with customers and with other john crane areas. **duties & responsibilities**: - support john crane’s business solutions globalization and strategy execution, challenging status quo and engaging with disruptive service innovation projects - managing the present but also helping to create the future and new value propositions for customers. - provide strategic and tactical business development support to john crane latam sales & service management and to the local sales teams, fostering the team-of-teams spirit and ensuring an effective participation of the business development managers in the front-end with customers, both at facility/site and corporate level.. - provide support to service delivery activities as needed, engaging with key back-end internal stakeholders from other functional support areas, while also guiding the latam project management office (pmo), who have a dotted reporting line to this role. - lead the business development function with selected customers, including the development of master goods & services agreements, frame agreements, reliability and asset management contracts, digital solutions and energy transition programs. - develop, manage and foster relationships with specific selected customers at corporate level as needed. - identify profitable top line growth opportunities and potential risks to john crane’s business, preparing and e...
Customer service specialist ii location: colombia ref: ref1809e job function: customer service descripción de la empresa john crane, a business of smiths group, is a global leader in mission-critical flow control solutions for energy and process industries that enable efficient and sustainable operations. our products include mechanical seals and systems, couplings, bearings, filtration systems, and predictive digital monitoring technologies. we have a global network of more than 200 sites in over 50 countries and employ more than 6,000 people worldwide. we partner with our customers to help them keep their operations safe, reduce downtime, improve efficiency, and meet the latest environmental standards. john crane is part of smiths group. for over 170 years, smiths has been pioneering progress by engineering for a better future. we serve millions of people every year, helping to create a safer, more efficient, productive, and better-connected world across four global markets: energy, security & defence, space & aerospace, and general industrial. listed on the london stock exchange, smiths employs approximately 16,000 colleagues in over 50 countries. descripción del empleo brindar el soporte necesario para todas las actividades de seguimiento, ejecución de los procesos involucrados en servicio al cliente. requisitos ingeniero mecánico y/o industrial ó afines experiencia mínimo de 2 años en manejo de clientes y facturación información adicional with colleagues stretching across the globe, we are proud of our diversity. to foster inclusivity, we run...
**descripción de la empresa** john crane, a business of smiths group, is a global leader in mission-critical flow control solutions for energy and process industries that enable efficient and sustainable operations. our products include mechanical seals and systems, couplings, bearings, filtration systems, and predictive digital monitoring technologies. we have a global network of more than 200 sites in over 50 countries and employ more than 6,000 people worldwide. we partner with our customers to help them keep their operations safe, reduce downtime, improve efficiency, and meet the latest environmental standards. john crane is part of smiths group. for over 170 years, smiths has been pioneering progress by engineering for a better future. we serve millions of people every year, helping to create a safer, more efficient, productive, and better-connected world across four global markets: energy, security & defence, space & aerospace, and general industrial. listed on the london stock exchange, smiths employs approximately 16,000 colleagues in over 50 countries. **descripción del empleo** brindar el soporte necesario para todas las actividades de seguimiento, ejecución de los procesos involucrados en servicio al cliente. **requisitos** ingeniero mecánico y/o industrial ó afines experiência mínimo de 2 años en manejo de clientes y facturación **información adicional** across our company, we recognize excellence, culminating in the smiths excellence awards, our annual celebration of the most extraordinary activities, people, and projects that best showcase our st...
Descripción del empleo el técnico de servicio de campo es responsable de brindar soporte en campo a clientes en la resolución de problemas técnicos recurrentes, análisis de fallas, capacitación, asesoría en el montaje de sellos, planes de asistencia e inspecciones técnicas predictivas en las instalaciones de los clientes. proporcionar asistencia técnica in sitio a los clientes, localizando y resolviendo problemas con equipos rotativos y sellos mecánicos. realizar visitas sobre el terreno para evaluar el rendimiento de los equipos y aplicar medidas de mantenimiento preventivo. acompañamiento de intervenciones a equipos rotativos - paradas de plantas o arranques de equipo utilizar técnicas cbm como la termografía, el análisis de vibraciones y ultrasonido para diagnosticar problemas en los equipos. desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción. preparar informes técnicos detallados y documentación sobre el estado de los equipos, reparaciones y actividades relacionadas con los contratos de la región. colaborar con el equipo de ingeniería para mejorar los diseños de los productos y aumentar la fiabilidad de los equipos. soportar sesiones de formación para los clientes sobre el funcionamiento adecuado de los equipos y los procedimientos de mantenimiento. soportar la gestión el inventario de piezas de repuesto y coordinarse con el personal interno de jc y del cliente para asegurar una cadena de suministro eficiente soportar a la gerencia regional de confiabilidad asegurando continuidad en la ejecución de contratos cuando se ...
Acerca de nosotros: fundada en 1917, john crane es líder mundial en el diseño, la fabricación y la ingeniería de soluciones de control de flujo esenciales para una mayor eficiencia, la reducción de emisiones y la transformación energética. nuestros productos incluyen sellos y sistemas mecánicos, acoplamientos, rodamientos, sistemas de filtración y tecnologías de monitoreo digital predictivo. el servicio de atención al cliente de john crane se accede a través de una red global de más de 200 sedes en más de 50 países, con más de 6000 empleados en todo el mundo. colaboramos con nuestros clientes y les ayudamos a cumplir con los últimos estándares ambientales y a mantener sus operaciones seguras y controladas. john crane forma parte del smiths group, durante más de 170 años, smiths ha mejorado nuestro mundo mediante una ingeniería más inteligente. nuestra tecnología beneficia a millones de personas cada día: hace que los viajes sean más seguros, apoya la transición energética sostenible, calienta y refrigera nuestros hogares de manera eficiente y ayuda a que nuestro mundo se mantenga conectado. ahora escuchémoslo directamente de los creadores – about | john crane el técnico de servicio de campo es responsable de brindar soporte en campo a clientes en la resolución de problemas técnicos recurrentes, análisis de fallas, capacitación, asesoría en el montaje de sellos, planes de asistencia e inspecciones técnicas predictivas en las instalaciones de los clientes. deberes & responsabilidades proporcionar asistencia técnica in sitio a los clientes, localizando y resolviendo problemas ...
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