**funciones de cargo** **nombre del cargo**:soporte de atención **jefe directo**:gerente posventa **departamento**: posventa **objetivo del cargo** dar soporte de atención al cliente a través de descripción de los servicios, herramientas y estrategias diseñadas para ayudarle a resolver problemas técnicos, de repuestos o garantías o referentes a los servicios específicos que se ofrecen. **actividades específicas**: 1. consulta de stock de repuestos en las plataformas de información. 2. informar sobre disponibilidad de repuestos. 3. informar sobre la llegada de repuestos que se esperan para reparaciones. 4. dar información de precio de repuestos a clientes. 5. hacer seguimiento al estado de pedido de repuestos. 6. dar información sobre notas créditos consultado en sistemas de información. 7. prestar soporte con plataforma de información. 9. asignar credenciales de ingreso a plataforma de información. 10. prestar soporte con la plataforma de garantías. 11. confirmar existencia de productos. 12. dar información sobre estado de las garantías. 13. dar soporte e información sobre cobro de mano de obra 14. hacer seguimiento a estado de las garantías. 15. verificar la entrega de pizas por garantía. 16. dar soporte técnico **requisitos mínimos** - formación básica técnica - experiência en soporte de garantías - experiência en manejo de repuestos, nomenclaturas y análisis de stocks de repuestos - experiência en soporte posventa - experiência en manejo de bases de información - experiência en servicio al cliente **habilidades requeridas** - aptitud de serv...
Selection process developed by matteria location and work mode bogotá, colombia - híbrido who we are we are a community of capital providers committed to a more strategic capital mobilization to achieve greater social and environmental impact in latin america and the caribbean. we gather social investors and philanthropists to deploy their capital—both financial and non-financial—more strategically towards social and environmental initiatives, thereby strengthening their management and investment models. our impact over 225 impact-driven investors from private, public, and philanthropic sectors invest in our region. we lead 3 philanthropic funds and other initiatives focused on generating knowledge, connections, and collective actions aimed at maximizing capital deployment for impact in lac. more than 9,000 people have participated in our training programs. we are present in over 10 latin american and caribbean countries promoting impact investment. more than 100 case studies on impact investment in latin america and the caribbean. purpose of the position represent latimpacto in europe, the u.s., the caribbean, and latin american countries beyond brazil, colombia, mexico, and the southern cone, positioning it as the leading platform in latin america and the caribbean for connecting and generating knowledge to mobilize strategic capital — human, intellectual, and financial. this role involves leading local implementation of the organization's mission, executing partnership and program strategies, and ensuring an effective and sustainable presence in each territory. build and...
Empresa multinacional especializada en el sector automotor con 14 años de experiência busca: **nombre del cargo** instructor consultor posventa **funciones de cargo** **instructor** - estudiar todo el material disponible y evacuar todas las inquietudes de los participantes. - apoyar con la producción o ajuste de presentaciones, carteleras, tarjetas, manual del participante y material necesario para cada una de las actividades del curso. - hacer el envío de información preliminar a los participantes de las actividades de entrenamiento y seguimiento posterior, cuando así se haya convenido entre las partes. - impartir cursos relacionados con posventa automotriz, gestión y optimización administración de taller y conocimiento técnico, realizando las actividades de entrenamiento asignadas y siguiendo la identidad corporativa de la marca respectiva. - atención de las consultas de los participantes en los programas de formación; monitoreo, registro y retroalimentación. - realizar informes del entrenamiento con recomendaciones sobre las oportunidades de mejora. **consultor** - realizar propuestas de consultoría, basados en los requerimientos del cliente. - definir planes de trabajo y cronograma basados en los acuerdos de trabajo establecidos con el cliente. - definir conjuntamente con el equipo consultor los indicadores de cumplimiento y las herramientas de seguimiento y medición. - hacer las visitas de diagnóstico e implementación en los dealers. - ejecutar planes de acción, entregando informes de avance parcial y final. - hacer presentación final de programas ...
**objetivo del cargo** - responsable de asistir el área de servicios digitales de la empresa, con habilidades para desarrollar, diseñar, administrar y actualizar el material audiovisual / multimedia que requiera kapta para el cumplimiento de sus objetivos. **funciones de cargo** - apoyar la creación de material para la formación presencial y online teniendo en cuenta los estándares y las filosofías de cada marca. - apoyar la creación de material para las propuestas comerciales. - desarrollar estrategias gráficas de comunicación teniendo en cuenta los estándares y la filosofía de las marcas. - crear, administrar y mantener el contenido gráfico / multimedia impreso y online de la empresa. - diseñar y desarrollar interfaces para aplicaciones web y móviles. **requisitos mínimos** - profesional en ingeniería multimedia o afín. - 2 años de experiência en diseño web y de interfaces para aplicaciones web / móviles. - 2 años de experiência en creación y edición de videos, imágenes y audio. - conocimiento básico de los lenguajes para desarrollo web (html, css. - experiência con el uso del adobe creative suite, particularmente illustrator, photoshop, premiere, after effects, xd. - nível de ingles mínimo b1 comprobable. - experiência laboral e-learning (mínimo 2 años comprobable). **habilidades requeridas** - proactividad, comunicación efectiva y trabajo en equipo. - seguimiento de procedimientos e instrucciones. - orientación al cliente. - buena relación interpersonal. - apertura a la experiência y flexibilidad. - orientación al logro. - adaptación al cambio. -...
Selection process developed by matteria location and work mode bogotá, colombia - híbrido who we are we are a community of capital providers committed to a more strategic capital mobilization to achieve greater social and environmental impact in latin america and the caribbean. we gather social investors and philanthropists to deploy their capital—both financial and non-financial—more strategically towards social and environmental initiatives, thereby strengthening their management and investment models. our impact over 225 impact-driven investors from private, public, and philanthropic sectors invest in our region. we lead 3 philanthropic funds and other initiatives focused on generating knowledge, connections, and collective actions aimed at maximizing capital deployment for impact in lac. more than 9,000 people have participated in our training programs. we are present in over 10 latin american and caribbean countries promoting impact investment. more than 100 case studies on impact investment in latin america and the caribbean. purpose of the position represent latimpacto in europe, the u.s., the caribbean, and latin american countries beyond brazil, colombia, mexico, and the southern cone, positioning it as the leading platform in latin america and the caribbean for connecting and generating knowledge to mobilize strategic capital — human, intellectual, and financial. this role involves leading local implementation of the organization's mission, executing partnership and program strategies, and ensuring an effective and sustainable pres...
**objetivo del cargo** - responsable de asistir el área de servicios digitales de la empresa, con habilidades para desarrollar, diseñar, administrar y actualizar el material audiovisual / multimedia que requiera kapta para el cumplimiento de sus objetivos. **funciones de cargo** - apoyar la creación de material para la formación presencial y online teniendo en cuenta los estándares y las filosofías de cada marca. - apoyar la creación de material para las propuestas comerciales. - desarrollar estrategias gráficas de comunicación teniendo en cuenta los estándares y la filosofía de las marcas. - crear, administrar y mantener el contenido gráfico / multimedia impreso y online de la empresa. - diseñar y desarrollar interfaces para aplicaciones web y móviles. **requisitos mínimos** - profesional en ingeniería multimedia o afín. - 2 años de experiência en diseño web y de interfaces para aplicaciones web / móviles. - 2 años de experiência en creación y edición de videos, imágenes y audio. - conocimiento básico de los lenguajes para desarrollo web (html, css. - experiência con el uso del adobe creative suite, particularmente illustrator, photoshop, premiere, after effects, xd. - nível de ingles mínimo b1 comprobable. - experiência laboral e-learning (mínimo 2 años comprobable). **habilidades requeridas** - proactividad, comunicación efectiva y trabajo en equipo. - seguimiento de procedimientos e instrucciones. - orientación al cliente. - buena relación interpersonal. - apertura a la experiência y flexibilidad. - orientación al logro. - adaptación al cambio. -...
**objetivo del cargo** - responsable de asistir el área de servicios digitales de la empresa, con habilidades para desarrollar, diseñar, administrar y actualizar el material audiovisual / multimedia que requiera kapta para el cumplimiento de sus objetivos. **funciones de cargo** - apoyar la creación de material para la formación presencial y online teniendo en cuenta los estándares y las filosofías de cada marca. - apoyar la creación de material para las propuestas comerciales. - desarrollar estrategias gráficas de comunicación teniendo en cuenta los estándares y la filosofía de las marcas. - crear, administrar y mantener el contenido gráfico / multimedia impreso y online de la empresa. - diseñar y desarrollar interfaces para aplicaciones web y móviles. **requisitos mínimos** - profesional en ingeniería multimedia o afín. - 2 años de experiência en diseño web y de interfaces para aplicaciones web / móviles. - 2 años de experiência en creación y edición de videos, imágenes y audio. - conocimiento básico de los lenguajes para desarrollo web (html, css. - experiência con el uso del adobe creative suite, particularmente illustrator, photoshop, premiere, after effects, xd. - nível de ingles mínimo b1 comprobable. - experiência laboral e-learning (mínimo 2 años comprobable). **habilidades requeridas** - proactividad, comunicación efectiva y trabajo en equipo. - seguimiento de procedimientos e instrucciones. - orientación al cliente. - buena relación interpersonal. - apertura a la experiência y flexibilidad. - orientación al logro. - adaptación al cambio....
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