Únete a nuestro equipo como: sales operations specialist en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: brindar soporte administrativo, táctico y estratégico, generar análisis financieros, estratégicos y de datos, para soportar las políticas y decisiones del equipo de ventas, contribuyendo al crecimiento y al desempeño regional de la compañía. funciones clave: proveer soporte : brindar soporte administrativo y generar análisis financieros, estratégicos y de datos, para respaldar las políticas y decisiones del equipo de ventas, contribuyendo al crecimiento y desempeño regional de la compañía. generar análisis : realizar análisis históricos, pronósticos y comparativos de volúmenes de venta actualizando reportes gerenciales. analizar y generar las proyecciones del presupuesto de ventas : incluir seguimientos y ajustes. generar reportes ejecutivos de resultados de ventas : crear informes y presentaciones de alto nivel que resuman el rendimiento de ventas, presupuestos y la efectividad de programas comerciales. administrar las bases de datos : garantizar la robustez de la data histórica, manteniendo actualiza...
Únete a nuestro equipo como strategic finance specialist en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: el especialista en finanzas estratégicas es responsable de apoyar el desarrollo y la ejecución de la estrategia financiera de la empresa. su función principal es proporcionar análisis financiero estratégico, evaluar oportunidades de inversión y optimizar la asignación de recursos para garantizar un crecimiento sostenible y rentable. trabajará en estrecha colaboración con diversas áreas del negocio para alinear las decisiones financieras con los objetivos corporativos. funciones clave: análisis y estrategia financiera desarrollar y mantener modelos financieros avanzados para evaluar el impacto de diferentes escenarios estratégicos. analizar tendencias del mercado, desempeño financiero y oportunidades de crecimiento para respaldar la toma de decisiones. identificar riesgos financieros y proponer estrategias de mitigación. 2. planificación y optimización de recursos apoyar la planificación financiera a mediano y largo plazo, asegurando alineación con los objetivos estratégicos de la empresa. evaluar la asig...
Únete a nuestro equipo como: customer care agent en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: desempeña un papel clave en la satisfacción y retención de clientes, asegurando un alto nivel de servicio y atención. responsable de cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (sla), atiende solicitudes a través de diversos canales, realiza seguimiento de casos hasta su resolución y participa en reuniones con clientes. brinda soporte técnico de primer nivel, asegura disponibilidad 24/7 , y se compromete con estándares de calidad para mejorar continuamente la experiencia del cliente. funciones clave: cumplimiento de sla’s asignados: garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla) establecidos para cada cliente, asegurando tiempos de respuesta y resolución de problemas dentro de los límites acordados. atención de solicitudes por los canales asignados: gestionar y responder eficientemente a las consultas, solicitudes o problemas de los clientes a través de los canales designados, como llamadas entrantes, mensajes de whatsapp, correos electrónicos, entre otros. seguimiento a los casos as...
Únete a nuestro equipo como: information security analyst en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: https://www.kushkipagos.com/blog o nuestra pagina: https://www.kushkipagos.com/ propósito del rol: administrar el sistema de control de accesos para los usuarios finales, garantizando su correcto funcionamiento y cumplimiento de las políticas de seguridad de la información. brindar soporte de segundo nivel en temas de acceso a recursos organizacionales, velando por la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los sistemas, conforme a los procesos y procedimientos establecidos. funciones clave: - diseñar, mantener y gestionar la matriz de roles y accesos de usuarios. - brindar soporte de segundo nivel al equipo de herramientas tecnológicas en incidentes relacionados con accesos. - monitorear y gestionar los cambios realizados por usuarios privilegiados en las plataformas tecnológicas. - apoyar en la atención y análisis de alertas y eventos relacionados con la seguridad de la información. - colaborar en la implementación y mantenimiento de controles para asegurar el cumplimiento de certificaciones y estándares de seguridad. - supervisar el acceso físico a cajas fuertes que resguardan llav...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación! ** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **legal operations manager**: el propósito principal de este rol será gestionar y desarrollar las operaciones del área legal de manera mucho más eficiente, partiendo de un planeamiento estratégico, gestión financiera, gestión de procesos y ayuda tecnológica, para alcanzar una acción más competitiva de los servicios que presta el área legal a la compañía y su interacción con terceros. ¿cuáles serán tus funciones principales? - apoyar de manera directa a la vp legal, para consolidar las operaciones del área legal de manera regional - estandarización y control de procesos operativos (requerimientos, litigios, solicitudes etc) - definición y seguimientos de slas - evaluar cargas de trabajo del equipo y generar indicadores y soluciones que permitan distribuirla de forma más proporcionada. - gestionar indicadores de toda el área que soporten toma de decisiones a la vp legal. - desarrollo de nuevas soluciones para los issues identificados al interior del área o respecto de los principales business partners - coordinación de abogados externos y proveedores - gestión, análisis e implementación de nuevos proyectos - acompañar el control y gestion presupuestal que tiene el área legal nuestro legal operations manager deberá cumplir con los siguientes requisitos: - profesional en derecho, _esp...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación! ** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **tech support engineer temporal**: el propósito principal de este rol será brindar soporte técnico postproducción a los clientes top que hayan finalizado de manera satisfactoria su proceso de integración. adicionalmente, será el responsable del escalamiento de bugs y technical issues al equipo de tier 3(infraestructura, ingeniera, producto). **¿cuáles serán tus funciones principales? ** - conocer a detalle los productos y características de la plataforma de kushki, con el objetivo de proveer un soporte técnico de altísima calidad. - recibir y conocer en detalle a los clientes que finalizan satisfactoriamente su etapa de onboarding. - dar el feedback de cualquier corrección o mejora que los comercios que se encuentren operando en producción, deben realizar sobre sus integraciones con la plataforma de kushki. - realizar llamadas de troubleshooting con los comercios para agilizar la resolución de errores de integración en producción. - asegurar soportes y acompañamiento técnico satisfactorio remoto y/o en sitio de incidentes técnicos sobre las integraciones. - analizar y detectar posibles fallos dentro de nuestras herramientas, de la mano con los clientes para resolver incidentes en sus plataformas. - analizar y escalar bugs e issues técnicos al equipo de tier 3(infraestructura, ingen...
Kushki es una plataforma que permite a los comercios aceptar pagos por canales digitales y físicos, centralizando la información y mejorando la experiência para los clientes. **¡nuestra misión es conectar latinoamérica con pagos! ** ¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto en latam! atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. nuestro reto será encontrar a ese **especialista blue team** que sea capaz implementar los controles de seguridad en la infraestructura de la organización con el objetivo de cerrar las brechas de seguridad detectadas por el equipo red team mientras trabaja con un equipo multicultural y colaborativo. _¿te animas a ser para de este reto?_ **¿cuáles serán tus funciones principales? ** - implementar los controles de seguridad a partir de los ejercicios del red team - socializar y concientizar los resultados de las pruebas a toda la organización - soporte de control de cambios a nível de plataforma de aws - soporte y apoyo para la gestión de seguridad sobre la plataforma tecnológica - monitorear y gestionar los eventos de seguridad detectados por el soc **¿que tipo de experiência requerimos? ** - profesional con experiência de seguridad de la información, o seguridad en la nube. - experiência mínima de 3 años en el rol como blue team. - certificaciones de seguridad en aws, arquitecto en aws, ceh (deseables) **¡anímate y ven junto a nosotros a conectar latam con...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **legal operations manager**: el propósito principal de este rol será gestionar y desarrollar las operaciones del área legal de manera mucho más eficiente, partiendo de un planeamiento estratégico, gestión financiera, gestión de procesos y ayuda tecnológica, para alcanzar una acción más competitiva de los servicios que presta el área legal a la compañía y su interacción con terceros. ¿cuáles serán tus funciones principales? - apoyar de manera directa a la vp legal, para consolidar las operaciones del área legal de manera regional - estandarización y control de procesos operativos (requerimientos, litigios, solicitudes etc) - definición y seguimientos de slas - evaluar cargas de trabajo del equipo y generar indicadores y soluciones que permitan distribuirla de forma más proporcionada. - gestionar indicadores de toda el área que soporten toma de decisiones a la vp legal. - desarrollo de nuevas soluciones para los issues identificados al interior del área o respecto de los principales business partners - coordinación de abogados externos y proveedores - gestión, análisis e implementación de nuevos proyectos - acompañar el control y gestion presupuestal que tiene el área legal nuestro legal operations manager deberá cumplir con los siguientes requisitos: - profesional en derecho, _espec...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación!** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **tech support engineer temporal**: el propósito principal de este rol será brindar soporte técnico postproducción a los clientes top que hayan finalizado de manera satisfactoria su proceso de integración. adicionalmente, será el responsable del escalamiento de bugs y technical issues al equipo de tier 3(infraestructura, ingeniera, producto). **¿cuáles serán tus funciones principales?** - conocer a detalle los productos y características de la plataforma de kushki, con el objetivo de proveer un soporte técnico de altísima calidad. - recibir y conocer en detalle a los clientes que finalizan satisfactoriamente su etapa de onboarding. - dar el feedback de cualquier corrección o mejora que los comercios que se encuentren operando en producción, deben realizar sobre sus integraciones con la plataforma de kushki. - realizar llamadas de troubleshooting con los comercios para agilizar la resolución de errores de integración en producción. - asegurar soportes y acompañamiento técnico satisfactorio remoto y/o en sitio de incidentes técnicos sobre las integraciones. - analizar y detectar posibles fallos dentro de nuestras herramientas, de la mano con los clientes para resolver incidentes en sus plataformas. - analizar y escalar bugs e issues técnicos al equipo de tier 3(infraestructura, ingeniera,...
Kushki es una plataforma que permite a los comercios aceptar pagos por canales digitales y físicos, centralizando la información y mejorando la experiência para los clientes. **¡nuestra misión es conectar latinoamérica con pagos!** ¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto en latam! atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. nuestro reto será encontrar a ese **especialista blue team** que sea capaz implementar los controles de seguridad en la infraestructura de la organización con el objetivo de cerrar las brechas de seguridad detectadas por el equipo red team mientras trabaja con un equipo multicultural y colaborativo. _¿te animas a ser para de este reto?_ **¿cuáles serán tus funciones principales?** - implementar los controles de seguridad a partir de los ejercicios del red team - socializar y concientizar los resultados de las pruebas a toda la organización - soporte de control de cambios a nível de plataforma de aws - soporte y apoyo para la gestión de seguridad sobre la plataforma tecnológica - monitorear y gestionar los eventos de seguridad detectados por el soc **¿que tipo de experiência requerimos?** - profesional con experiência de seguridad de la información, o seguridad en la nube. - experiência mínima de 3 años en el rol como blue team. - certificaciones de seguridad en aws, arquitecto en aws, ceh (deseables) **¡anímate y ven junto a nosotros a conectar latam con pagos!*...
Únete a nuestro equipo como:customer care agenten kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo.para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: nuestra pagina: del rol:desempeña un papel clave en la satisfacción y retención de clientes, asegurando un alto nivel de servicio y atención. responsable de cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (sla), atiende solicitudes a través de diversos canales, realiza seguimiento de casos hasta su resolución y participa en reuniones con clientes. brinda soporte técnico de primer nivel, asegura disponibilidad 24/7 , y se compromete con estándares de calidad para mejorar continuamente la experiencia del cliente.funciones clave:cumplimiento de sla's asignados: garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla) establecidos para cada cliente, asegurando tiempos de respuesta y resolución de problemas dentro de los límites acordados.atención de solicitudes por los canales asignados: gestionar y responder eficientemente a las consultas, solicitudes o problemas de los clientes a través de los canales designados, como llamadas entrantes, mensajes de whatsapp, correos electrónicos, entre otros.seguimiento a los casos asignados hasta dar solución al cliente: realizar un seguimiento proactivo de los cas...
**¡nuestra aventura como unicornio continúa y queremos seguir causando impacto como nación! ** atrévete a ser parte de nuestro esfuerzo por digitalizar más comercios, llevando nuestros canales de pagos a diferentes países y así cumplir con nuestra misión de conectar latam con pagos. **data engineer**: el propósito principal de este rol será automatizar la ingesta, transformación y disponibilidad de la información para que los usuarios de los equipos de kushki puedan integrar los datos en sus procesos de forma escalable. **¿cuáles serán tus funciones principales? ** - realizar consultas en las bases de datos y utilice las herramientas disponibles en la arquitectura en la nube para replicar los diseños proporcionados y cumplir todos los requisitos funcionales de los proyectos. - trabajar en estrecha colaboración con equipos multidisciplinares para mantener el máximo nível de comunicación en torno a la ingeniería de datos y la visión estratégica del proyecto. - asegurar la actualización de los datos periódicamente, garantizando su disponibilidad. - aplicar técnicas de control y aseguramiento de la calidad de los datos. - creación de informes y visualizaciones automatizados que contribuyan a la toma de decisiones de los equipos de kushki. nuestro data engineer deberá cumplir con los siguientes requisitos: - profesional en ingeniería o afines - conocimientos de inteligencia empresarial, ciencia de datos (deseable) conocimientos de aseguramiento de la calidad de los datos - experiência en análisis de datos y uso de software estadístico (sql, scala y java). experiê...
Únete a nuestro equipo como: customer care agent en kushki, nos enorgullece ser líderes en la industria de pagos, impulsando el cambio y la innovación a través de soluciones que transforman los comercios. nuestro compromiso con la excelencia y la creatividad nos ha llevado a la vanguardia de nuestro campo, y buscamos constantemente talentos apasionados que deseen hacer una diferencia real en el mundo. para conocer las noticias más recientes puedes visitar nuestro blog: nuestra pagina: del rol: desempeña un papel clave en la satisfacción y retención de clientes, asegurando un alto nivel de servicio y atención. responsable de cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (sla), atiende solicitudes a través de diversos canales, realiza seguimiento de casos hasta su resolución y participa en reuniones con clientes. brinda soporte técnico de primer nivel, asegura disponibilidad 24/7 , y se compromete con estándares de calidad para mejorar continuamente la experiencia del cliente. funciones clave: cumplimiento de sla's asignados: garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (sla) establecidos para cada cliente, asegurando tiempos de respuesta y resolución de problemas dentro de los límites acordados. atención de solicitudes por los canales asignados: gestionar y responder eficientemente a las consultas, solicitudes o problemas de los clientes a través de los canales designados, como llamadas entrantes, mensajes de whatsapp, correos electrónicos, entre otros. seguimiento a los casos asignados hasta dar solución al cliente: realizar un seguimiento proactivo de...
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