En la hacienda links golf resort seguimos en la búsqueda de un/a experience manager. buscamos una persona que lidere y coordine la ejecución operativa diaria del club con un enfoque integral en la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio. el rol combina la gestión estratégica de equipos, la optimización de procesos y la creación de valor en cada punto de contacto con el cliente, en línea con la visión de la hacienda como uno de los destinos de golf y estilo de vida más destacados de europa. responsabilidades principales: - supervisión integral de todas las operaciones del club. - diseño e implementación de protocolos operativos orientados a la excelencia y personalización, garantizando uniformidad y calidad superior en todos los servicios ofrecidos. - coordinación transversal entre departamentos para garantizar una experiencia fluida, personalizada y excepcional para socios y visitantes. - apoyo en la planificación estratégica del club, participando activamente en la toma de decisiones clave junto al director de golf. - desarrollo e implementación de iniciativas de mejora continua basadas en datos y feedback del cliente. - supervisión de la operativa de torneos y eventos corporativos. - gestión de relaciones con proveedores. - profesional con alta capacidad de liderazgo, visión global y atención al cliente. - fuerte orientación al cliente y sensibilidad por el diseño de experiencias. - habilidad para gestionar eficientemente las operaciones diarias mientras se mantiene una perspectiva estratégica y un enfoque analítico. - estilo de comunicación claro, direc...
En la hacienda links golf resort seguimos en la búsqueda de un/a experience manager. buscamos una persona que lidere y coordine la ejecución operativa diaria del club con un enfoque integral en la experiencia del cliente y la excelencia en el servicio. el rol combina la gestión estratégica de equipos, la optimización de procesos y la creación de valor en cada punto de contacto con el cliente, en línea con la visión de la hacienda como uno de los destinos de golf y estilo de vida más destacados de europa. responsabilidades principales: - supervisión integral de todas las operaciones del club. - diseño e implementación de protocolos operativos orientados a la excelencia y personalización, garantizando uniformidad y calidad superior en todos los servicios ofrecidos. - coordinación transversal entre departamentos para garantizar una experiencia fluida, personalizada y excepcional para socios y visitantes. - apoyo en la planificación estratégica del club, participando activamente en la toma de decisiones clave junto al director de golf. - desarrollo e implementación de iniciativas de mejora continua basadas en datos y feedback del cliente. - supervisión de la operativa de torneos y eventos corporativos. - gestión de relaciones con proveedores. - profesional con alta capacidad de liderazgo, visión global y atención al cliente. - fuerte orientación al cliente y sensibilidad por el diseño de experiencias. - habilidad para gestionar eficientemente las operaciones diarias mientras se mantiene una perspectiva estratégica y un enfoque analítico. - estilo de comunicación claro, direc...
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