Misión del cargo: liderar la estrategia de fidelización de clientes propios. indicadores principales: - % de renovaciones. - nps clienets. - arr. - postulaciones clientes. - nuevos registros clientes. princiaples responsabilidades: - llevar a nuestros clientes a encontrar, de manera oportuna, el talento de calidad que necesitan. - ser aliados estratégicos de nuestros clientes en la consecución de sus objetivos, mediante la reducción del time to hire, el aumento del volumen de postulaciones, el fortalecimiento de su marca empleadora y la mejora en la experiencia del candidato. - asegurar la usabilidad de los productos, identificando oportunidades de mejora, ampliando servicios o resolviendo situaciones que puedan comprometer la relación con el cliente. - obtener retroalimentación de los clientes para colaborar con los equipos de producto en procesos de mejora continua, fomentando la implementación de nuevos proyectos que impacten positivamente en la retención. - actuar como experto funcional, acompañando a los clientes para que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones. - presentar informes y dar seguimiento a los kpis de cada cliente, diseñando estrategias enfocadas en su retención y fidelización. - garantizar al cliente el cumplimiento de la propuesta de valor adquirida y de los niveles acordados en los servicios contratados. - gestionar de manera eficiente cualquier contingencia relacionada con procesos, soporte, equipo o tecnología que pueda afectar el mantenimiento y la renovación de los clientes de la unidad. experiencia: - mínimo 2 años de experiencia en ...
Misión del cargo: liderar la estrategia de fidelización de clientes propios. indicadores principales: - % de renovaciones. - nps clienets. - arr. - postulaciones clientes. - nuevos registros clientes. princiaples responsabilidades: - llevar a nuestros clientes a encontrar, de manera oportuna, el talento de calidad que necesitan. - ser aliados estratégicos de nuestros clientes en la consecución de sus objetivos, mediante la reducción del time to hire, el aumento del volumen de postulaciones, el fortalecimiento de su marca empleadora y la mejora en la experiencia del candidato. - asegurar la usabilidad de los productos, identificando oportunidades de mejora, ampliando servicios o resolviendo situaciones que puedan comprometer la relación con el cliente. - obtener retroalimentación de los clientes para colaborar con los equipos de producto en procesos de mejora continua, fomentando la implementación de nuevos proyectos que impacten positivamente en la retención. - actuar como experto funcional, acompañando a los clientes para que obtengan el máximo valor de nuestras soluciones. - presentar informes y dar seguimiento a los kpis de cada cliente, diseñando estrategias enfocadas en su retención y fidelización. - garantizar al cliente el cumplimiento de la propuesta de valor adquirida y de los niveles acordados en los servicios contratados. - gestionar de manera eficiente cualquier contingencia relacionada con procesos, soporte, equipo o tecnología que pueda afectar el mantenimiento y la renovación de los clientes de la unidad. experiencia: - mínimo 2 años de experienci...
Únete a berlitz, una empresa con 140 años de experiencia liderando la educación lingüística a nivel global. estamos buscando un instructor de inglés para formar parte de nuestro equipo en bogotá. tenemos sedes en santa bárbara, chico, cedritos y salite. con nosotros, tu pasión por la enseñanza será parte de nuestra tradición innovadora. descubre un entorno donde cada palabra cuenta y cada cultura se celebra. ¡aplica ahora y lleva tu carrera al siguiente nivel con berlitz! se requiere disponibilidad de lunes a viernes 6:00am a 1:00pm, sábado de 7:30am a 4:00pm los horarios son programados en las franjas requeridas para las clases, sin exceder la jornada máxima legal vigente. responsabilidades: - enseñar inglés a estudiantes de diferentes niveles. - desarrollar planes de clase interactivos y atractivos. - evaluar el progreso del estudiante y proporcionar retroalimentación constructiva. - fomentar un ambiente de aprendizaje positivo y motivador. requerimientos: - licenciatura en lenguas modernas o carreras afines. - dominio del inglés a nivel c1. - disponibilidad para trabajar en las disponibilidades mencionadas. - pasión por la enseñanza de idiomas. habilidades interpersonales: - comunicación efectiva - creatividad e innovación...
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