Resumen del puesto especialista en contacto al cliente con experiencia en soporte técnico y consultoría. se requiere conocimiento avanzado en tecnologías como alcatel, cisco, aruba, meraki y fortinet. el candidato ideal tendrá una sólida comprensión de las configuraciones de redes de datos y la capacidad de establecer soluciones técnicas efectivas para los clientes. tareas: establecer y apoyar soluciones técnicas para procesos de implementación de tecnologías. alinear escalamientos con el cliente y ofrecer soluciones rápidas a requerimientos. capacitar al grupo de implementación sobre plataformas del cliente. atender escalamos con el cliente y resolver problemas complejos. realizar soportes para actividades de alta complejidad. requisitos: tecnólogo o estudiante universitario en telecomunicaciones, sistemas o ingenierías. experiencia en gestión de equipos y desempeño de actividades con tecnologías mencionadas....
Resumen del empleo buscamos un gerente de soluciones de soporte y consultoría para realizar funciones de alto nivel en nuestro equipo de atención al cliente. el candidato ideal será capaz de liderar equipos de trabajo, analizar datos y tomar decisiones informadas para abordar los retos más importantes. el perfil ideal contará con experiencia previa en la industria de las telecomunicaciones y una sólida base en tecnologías como alcatel, cisco y meraki. además, deberá poseer habilidades excepcionales de liderazgo y comunicación para poder trabajar con nuestra clientela corporativa. nuestras prioridades están enfocadas en desarrollar expertos profesionales que contribuyan al éxito de nuestras operaciones a largo plazo....
Especialista en contacto al cliente noc vacante disponible en bogota d.c. tecnólogo, estudiante universitario o profesional de carreras en telecomunicaciones, sistemas, ingenierías, redes de datos o afines. experiencia experiencia de 1 año gestionando equipos y desempeñando actividades con tecnologías como alcatel o cisco, o plataformas de telefonía, aruba, meraki, sd wan, colaboración, fortinet, ip. responsabilidades...
¡somos meraki bpo!, empresa destinada a vender seguros medicos en estados unidos, manejando 100% idioma españo. buscamos personal femenino que haya tenido experiencia en el area de call center y atencion al cliente. requisito primordial para la vacante es tener el dominio de las llamadas, hablar en un tono de voz alto y aprender de manera rapida y eficaz para poder adaptarse lo mas pronto y ejercer las tareas. contamos con excelentes beneficios: - buenas condiciones laborales - buen sector - comisiones y bonos adicionales por cumplimiento de ventas - obsequios de cumpleaños - agradable ambiente laboral los horarios son de lunes a viernes de 9 a.m hasta 7p.m, no se trabajan los dias sabados, ni domingos y casi nunca los festivos. tienen una hora de almuerzo y en la tarde 20 minutos para break y descansar. las funciones para esta vacante se resumen en: 1. atención y contacto con clientes realizar llamadas salientes de clientes interesados en obtener cobertura medica. explicar los beneficios de los planes de seguro medico disponibles segun las necesidades del cliente. 2. evaluacion y asesoramiento realizar un analisis de la situacion del cliente (ingresos, tamaño de la familia, estado de residencia, etc) para determinar el mejor plan disponible. 3. gestion de proceso de inscripcion completar el proceso de inscripcion en la plataforma digital del mercado de seguros medicos (healthcare.gov o plataformas estatales) recopilar y verificar la informacion personal y financiera del cliente. confirmar que la poliza ha sido activada y proporcionar instrucciones si necesita hacer algu...
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