APRENDIZ AUXILIAR DE GESTIÓN DE SERVICIOS Y - AT683

**descripción empresa**: el servicio de empleo operado por comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. las vacantes publicadas por el servicio de empleo comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en medellín y antioquia. **funciones del cargo**: empresa del sector de tecnología requiere para su equipo de trabajo aprendiz de técnica, tecnología o pregrado en auxiliar administrativo/a, auxiliar de administración de sistemas, gestión administrativa, administración de empresas, administración de sistemas de información, no es necesario experiência, sería deseable 1 año, para desempeñar el cargo de aprendiz de gestión de servicios y procesos tecnológicos. **responsabilidades del cargo**: realizar tareas administrativas relacionadas con la prestación del servicio al cliente. utilizar las herramientas tecnológicas para generar reportes, crear y diligenciar información. realizar seguimientos al diligenciamiento de información por parte del equipo. **funciones**: 1. revisar y gestionar incidentes y tareas a través del aplicativo service now. - asignar la persona adecuada para solucionar los incidentes y tareas de acuerdo con las directrices del habilitador Ágil. - realizar seguimiento de los acuerdos de níveles de servicio establecidos, informar de manera oportuna los vencimientos y estar pendiente del cierre de los incidentes y tareas. 2. completar información faltante de la aplicaci...