[PD247] | EMBAJADOR DE MARCA COORDINADOR W 4554

**descripción empresa**: somos el primer contact center y bpo de colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa bic (beneficio de interés colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. contamos con más de 6.500 colaboradores, la #familiaos, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de colombia y latinoamérica para transformar experiências. **misión del cargo**: asegurar que el equipo a cargo cumpla con los estándares de calidad, productividad y servicio establecidos por el cliente,. **funciones del cargo**: 1. velar por el cumplimiento de los indicadores de calidad y el buen desempeño de los agentes. 2. monitorear diariamente a los agentes para que el servicio sea prestado de forma óptima dentro de los lineamientos y estándares de calidad establecidos por el cliente. 3. informar sobre problemas técnicos que afecten el desempeño de la operación. **oferta**: **salario**: $1.982.600 + $224.904 variable + prestaciones de ley **disponibilidad**: lunes a domingo de 08:00 a 17:00 con turnos de 48 horas semanales **modalidad**: trabajo 100% remoto **capacitación**: 10 días en la sede optimus. contratacion inmediata...