Calificación y prospección de clientes, marketing externo y entrante; - programación de reuniones para el equipo comercial; - completar información en crm (salesforce); - interfaz con las áreas de ventas de la empresa. **responsabilidades e atribuições** - competencia en el uso de microsoft office; - experiência con sales force, reev, ramper y rd station mkt; - conocimiento de productos de telecomunicaciones y ti. **requisitos e qualificações** - formación en ingeniería, administración de empresas, marketing y similares; - experiência en actuar como desarrollo de ventas b2b (3 años); - tener buena comunicación verbal y escrita; - tener buena disposición y simpatía; - voluntad de aprender, desarrollarse y avanzar en la carrera; - inglés es considerado un plus....
El arquitecto de seguridad es un profesional altamente capacitado y especializado en diseñar y gestionar la arquitectura de seguridad para garantizar la protección y confidencialidad de los servicios proporcionados por el proveedor de servicios de internet. este rol es esencial para garantizar la integridad y disponibilidad de los sistemas y datos de los clientes, así como para prevenir y mitigar posibles riesgos de seguridad. **responsabilidades e atribuições** habilidades técnicas**: - experiência en diseño de arquitecturas de seguridad para entornos complejos, incluyendo nube privada, nube pública, infraestructura local, sd-wan y soluciones satelitales. - conocimientos profundos de estándares de seguridad, protocolos, herramientas y tecnologías utilizadas en la protección de sistemas, redes y datos. - competencia en el diseño e implementación de soluciones de seguridad, como firewalls, sistemas de detección de intrusiones, sistemas de prevención de intrusiones, sistemas de gestión de información y eventos de seguridad (siem), vpn, autenticación multifactorial, etc. - amplio conocimiento y experiência en soluciones de seguridad de fortinet, incluyendo firewalls de próxima generación, sistemas de prevención de intrusiones (ips), sistemas de gestión unificada de amenazas (utm), soluciones de acceso remoto seguro (vpn), etc. - conocimiento de las mejores prácticas de seguridad de fortinet y capacidad para proporcionar recomendaciones personalizadas a los clientes. **habilidades blandas**: - excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita para colaborar con eq...
Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. el equipo de helpdesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). un colaborador de helpdesk+ será asignado para trabajar en las siguientes funciones según sea necesario: - troubleshooting - diagnóstico inicial. - mantener al cliente informado (comunicación continua) - _kci (keep customer informed)_ - seguimiento de los requerimientos. _(follow up)._ - cierres de tickets. _(closure)_ - elaboración de informes diarios. **responsabilidades e atribuições** - proporciona el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el service desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - resolver o escalar problemas y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos. - el colaborador debe escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el sla. - el colaborador debe escalar internamente con los operation managers cuando el análisis técnico se haya detenido por razones exteriores o a raíz de una falla general. - el colaborador realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente. - realizar el seguimiento y mantener al cliente informado _(kci -keep customer informed_) hasta la resolución. ...
Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. el equipo de helpdesk estará compuesto por agentes monolingües (solo español). un colaborador de helpdesk+ será asignado para trabajar en las siguientes funciones según sea necesario: - troubleshooting - diagnóstico inicial. - mantener al cliente informado (comunicación continua) - _kci (keep customer informed)_ - seguimiento de los requerimientos. _(follow up)._ - cierres de tickets. _(closure)_ - elaboración de informes diarios. **responsabilidades e atribuições** - proporciona el primer nível de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el service desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - resolver o escalar problemas y solicitudes de servicio de acuerdo con los procedimientos establecidos. - el colaborador debe escalar proactivamente dentro de los parámetros manejados por el sla. - el colaborador debe escalar internamente con los operation managers cuando el análisis técnico se haya detenido por razones exteriores o a raíz de una falla general. - el colaborador realiza el seguimiento a las escalaciones recibidas e informa adecuadamente. - realizar el seguimiento y mantener al cliente informado _(kci -keep customer informed_) hasta la resolución. - g...
Calificación y prospección de clientes, marketing externo y entrante programación de reuniones para el equipo comercial; completar información en crm (salesforce); interfaz con las áreas de ventas de la empresa. responsabilidades e atribuições inglés avanzado; competencia en el uso de microsoft office; experiência con sales force, reev, ramper y rd station mkt; conocimiento de productos de telecomunicaciones y ti. informações adicionais reemplazo de un sdr, aumente el nível de el pipeline y generacion de demanda para que el equipo comercial, jaime genero un promedio de 3/4 nuevas reuniones por semana...
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