Filtros
Fecha de publicación
Experiencia laboral
Tipo de empleo
268 vacantes

Trabajo en

268 vacantes
Recibe ofertas de empleo por email.
Resultados de la búsqueda:

IMPORTS ANALYST

Hasbro bogota, d.c., capital district, colombia join or sign in to find your next job join to apply for the imports analyst role at hasbro hasbro bogota, d.c., capital district, colombia join to apply for the imports analyst role at hasbro at hasbro we´re changing the face of play and entertainment. we're looking for people who want to explore, experiment and innovate to come up with the best ideas. our culture of community, passion, integrity, creativity and inclusion has inspired our diverse team of highly skilled, highly creative and highly commited individuals for 100 years and we believe the best is yet to come. this position is responsible for supporting global ocean transport and trade control with the local requirements, finding solid freight forwarders that can offer competitive rates, right free-time according to local custom clearance process and routes with low transshipments avoiding delays in returning containers, compliance with laws and local regulatory to avoid customs sanctions and fines that are costly and can lead to the temporary closure of a company. ensure the flow of the international supply chain of finished products from Ásia, mexico and usa to colombia and peru, ensuring planning with shipping companies, freight forwarders, customs agents and local transport, complying with the times established in each market and compliance with the regulations to which it applies. the role of this position is relevant to be part and accomplish with the fill rate of all customers, and responsible for having on time the containers planned based on the forecast p...


IMPORTS ANALYST

At hasbro we´re changing the face of play and entertainment. we're looking for people who want to explore, experiment and innovate to come up with the best ideas. our culture of community, passion, integrity, creativity and inclusion has inspired our diverse team of highly skilled, highly creative and highly commited individuals for 100 years and we believe the best is yet to come. this position is responsible for supporting global ocean transport and trade control with the local requirements, finding solid freight forwarders that can offer competitive rates, right free-time according to local custom clearance process and routes with low transshipments avoiding delays in returning containers, compliance with laws and local regulatory to avoid customs sanctions and fines that are costly and can lead to the temporary closure of a company. ensure the flow of the international supply chain of finished products from Ásia, mexico and usa to colombia and peru, ensuring planning with shipping companies, freight forwarders, customs agents and local transport, complying with the times established in each market and compliance with the regulations to which it applies. the role of this position is relevant to be part and accomplish with the fill rate of all customers, and responsible for having on time the containers planned based on the forecast process and inventory availability at the origin (containers planned to 2025, colombia + peru). a day in the life of an imports analyst: shipment coordination (73%) overseeing import operations from asia, the us, and mexico. daily communic...


(DT-39) | AGENTE CALL CENTER TELETRABAJO

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con 48hrs a la semana) li-remote...


CONSULTOR DE OPERACIONES 5 - SX012

Nombre del cargo: consultor de operaciones 5 requisitos académicos:profesional en contaduría, administración de empresas, ingeniería industrial y afines requisitos de experiência:experiência mínima de 5 años en implementación de proyectos sap y soporte en los módulos financieros. funciones: conocimientos técnicos en los diferentes módulos financieros que le permitan abordar de manera eficaz los requerimientos de usuario, analizando la situación para brindar una solución óptima. metodologías sap para implantación de proyectos capacidad de análisis de requerimientos de usuario, diseño de soluciones z y/o estándar, de acuerdo con las necesidades del cliente. estimación de tiempos para la implementación de proyectos, soluciones funcionales, desarrollos z. elaboración de propuestas de solución, determinando los recursos, entregables, identificando claramente el alcance, exclusiones y aspectos relevantes a tener en cuenta en la solución planteada. elaboración de especificaciones funcionales para la generación de desarrollos de funcionalidades a la medida, reportes, mejoras....


[CH879] - AGENTE MESA DE AYUDA

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. técnicos-tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente y/o soporte excelente disposición de servicio al cliente facilidad para trabajar en equipo capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. habilidades de socialización. comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. orientación al servicio. habilidades para el diagnóstico habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. horario: rotativos 7*24...


(PK-590) - AGENTE MESA DE AYUDA

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. titulado de carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática. mínimo de 1 año de experiência con conocimientos técnicos. experiência en atención y servicio al cliente. técnicos-tecnólogo de sistemas, electrónica, sistemas de información, pcs y ofimática o afines. experiência mínima de 6 meses en servicio al cliente y/o soporte excelente disposición de servicio al cliente facilidad para trabajar en equipo capacidad para adaptarse a los cambios en la organización. habilidades de socialización. comunicación telefónica, buen trato y manejo de personas, escucha activa, conocimientos en servicio al cliente. orientación al servicio. habilidades para el diagnóstico habilidades para la documentación, habilidades para el manejo del estrés. habilidad para concretar una conversación y delimitar el problema. horario: rotativos 7*24...


[OWM057] | ESPECIALISTA DE SEGURIDAD INFORMÁTICA SIEM

En sonda de colombia nos encontramos en la busqueda de un especialista de seguridad informática siem, ingeniero de sistemas o ingeniero electrónico o ingeniero de telecomunicaciones o ingeniero de redes y afines o tecnólogo (con tarjeta) en sistemas, electrónico o en telecomunicaciones. experiencia profesional experiência certificada de 1 año en gestión soluciones de correlación de eventos (siem) y gestión de incidentes de seguridad. funciones. minimizar los riesgos de seguridad de la analizando las amenazas existentes, proponiendo mejoras y controlando que sean implementadas en la organización. auditar el sistema de seguridad de la información, iso 27001, operando de manera eficiente. planear, coordinar y administrar los procesos de seguridad de la información. turnos rotativos 7x24 de 8 horas (6am-2pm / 2pm-10pm / 10pm-6am) ¡si cumples con este perfil, postulate ahora!...


(S251) ADMINISTRADOR DE SISTEMAS

Ingeniero de sistemas, electrónico, mecatrónico o afines. experiência en implementación y administración de aranda servicedesk o aranda asms. conocimientos de itil, deseable certificación de v3 o v4. conocimientos en bases de datos y sistemas operativos. deseable conocimientos en aranda aqm. deseable conocimientos en aranda adm. sólidos conocimientos técnicos y funcionales en software de tipo ofimático orientación al servicio y escucha activa. habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiência en soporte de hw habilidades de comunicación verbal y escrita. proactividad y flexibilidad....


AGENTE DE MESA BILINGÜE PORTUGUÉS | YD-089

Nível académico. ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad microsoft, hardware y software de pc. conocimientos específicos. dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio windows 7 y windows 10. manejo en asistencia de usuarios en herramientas microsoft office últimas versiones. manejo herramientas de conectividad y redes. manejo de hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. instalación de aplicaciones propias del negocio. bilingüe español/inglés experiência. mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. capacidad de rápido aprendizaje. tolerancia al trabajo bajo presión. adaptación y flexibilidad. asertividad y empatía. responsabilidad. puntualidad....


AGENTE DE MESA BILINGÜE PORTUGUÉS | [VU748]

Ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad microsoft, hardware y software de pc. dominio técnico para soporte de usuarios de plataformas de escritorios windows 7 y windows 10. manejo en asistencia de usuarios en herramientas microsoft office últimas versiones. manejo herramientas de conectividad y redes. manejo de hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. instalación de aplicaciones propias del negocio. idioma: bilingüe portugués/ español experiência mínima de 2 años en funciones de soporte computacional e interacción fuerte con usuarios de alto perfil. excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. capacidad de rápido aprendizaje tolerancia al trabajo bajo presión adaptación y flexibilidad asertividad y empatía responsabilidad puntualidad...


AGENTE MESA DE AYUDA | [WCE921]

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en ingeniería de sistemas o carreras afines. deseables conocimientos itil v4, soporte técnico a sistemas operativos windows y mac, alistamiento y configuración de dispositivos, manejo de ofimática, vpn, herramientas colaborativas. conocimientos de herramientas de gestión. capacidad de trabajo bajo presión, proactivo, analítico y auto gestionable. horario: turnos rotativos entre l - v de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a 14:00...


XH-587 GESTOR DE REQUERIMIENTOS

Buscamos gestor de requerimientos responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. formacion: estudiante, técnico y/o tecnólogo en contabilidad, administración o finanzas acreditar experiência de un año en atención al cliente, conocimiento de excel, manejo de correo electrónico. experiencia: experiência relacionada de al menos 12 meses en atención al cliente o gestión contable. labor: presencial contrato: teletrabajo li-onsite li-mm5...


ADMINISTRADOR DE SISTEMAS 3 | F-037

Nos encontramos en busqueda de tecnólogo o ing. de sistemas o afines, cuentas con conocimientos tecnicos en servicios de ti, experiência ejecutando estrategias de innovación, diseño y desarrollo de productos acordes con los lineamientos de la jefatura de herramientas, desarrollo e innovación. debe ser un profesional creativo, proactivo, recursivo, que trabaje bajo presión, que tenga una comunicación asertiva, liderazgo, tolerancia a la frustración, capacidad para la solución de problemas, capacidad de análisis, excelente manejo del tiempo, priorización de tareas, pensamiento crítico, toma de decisiones, habilidades de relacionamiento.gestionando de manera integral el portafolio de proyectos de la unidad de negocio garantizando la conceptualización, el cumplimiento de los objetivos trazados, generando valor a los grupos de interés en el corto, mediano y largo plazo. requisitos específicos: conocimiento en desarrollo/innovación de productos y/o gestión e implementación de proyectos. excelente capacidad en resolución de problemas, considerando las políticas y procedimientos de la compañía. realiza labores de mediana complejidad, relacionándose con otras áreas.estudios técnicos / universitarios. carrera del área informática, computación o afín. 4 - 6 años experiência en industria / 2 - 4 años cargos similares. horarios: lunes a viernes: 7:30 a 12:30 - 1:30 a 6:00 pm...


AGENTE MESA DE AYUDA | C-357

Nos encontramos en busqueda de personal para el cargo de agente telefonico para entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. técnicos o estudiantes de 6to semestre en el área de informática, con mínimo (6) meses de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, configuración e instalación de aplicativos, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horario: 7x24 - turnos rotativos de lunes a domingo...


GESTOR DE INCIDENTES - (K-698)

Estamos en busqueda de gestor de incidentes. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. nível academico: técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en gestión de incidentes. horario: lunes a sábado 6am - 2pm, 2pm -10pm, labora dos domingos al mes con pago de disponibilidad funciones: modelar, actualizar y documenta el catálogo de servicios a usuarios conocimiento en la herramienta ca itsm y/o aranda generar métricas y reportes en excel. estructurar árbol de categorías. gestionar y reducir la cantida...


(ZAU-013) GESTOR DE REQUERIMIENTOS

Buscamos gestor de requerimientos responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. formacion: estudiante, técnico y/o tecnólogo en contabilidad, administración o finanzas acreditar experiência de un año en atención al cliente, conocimiento de excel, manejo de correo electrónico. experiencia: experiência relacionada de al menos 12 meses en atención al cliente o gestión contable. labor: presencial contrato: teletrabajo li-onsite li-mm5...


[HWV-700] | AGENTE CALL CENTER TELETRABAJO

Estamos en busqueda de agente call center teletrabajo. entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo 12 meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. li-remote...


AGENTE CALL CENTER | (I569)

Estamos en busqueda de agente call center comercial-servicio al cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con 48hrs a la sem...


AGENTE MESA DE AYUDA TELETRABAJO - ITF332

Estamos en busqueda de agente mesa de ayuda entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos. otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes. es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente. nível académico. ingeniero o técnico en computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad microsoft, hardware y software de pc. conocimientos específicos. dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio windows 7 y windows 10. manejo en asistencia de usuarios en herramientas microsoft office últimas versiones. manejo herramientas de conectividad y redes. manejo de hardware de computadores y operaciones de mantenimiento. instalación de aplicaciones propias del negocio. experiência. mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. capacidad de rápido aprendizaje. tolerancia al trabajo bajo presión. adaptación y flexibilidad. asertividad y empatía. responsabilidad. puntualidad. labor teletrabajo horario: turno de 48 horas semanales de lunes a domingo, rotativo con descanso...


GESTOR DE APOYO SOPORTE 2 - K796

En sonda de colombia estamos en busqueda de un gestor de apoyo soporte 2 debe contar con habilidades de comunicación, orientación al cliente, resolución de problemas, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, iniciativa, capacidad de análisis, planificación y organización. experiencia: estudios técnicos relacionados al cargo. 2 - 4 años de experiência en la industria / 0 - 2 años en cargos afines funciones: realizar el seguimiento permanente de servicios generados y backlog de la mesa de ayuda, nível 2 y nível 3, garantizando la respuesta oportuna de los diferentes níveles de soporte y la consistencia del estado del caso en la herramienta de gestión. ser el punto de contacto principal para la compaÑia frente a la gestión de incidentes, peticiones y problemas del servicio. hacer seguimiento a los resultados de la encuesta de satisfacción una vez cerrado y validado el cierre del caso con el usuario. igualmente hacer seguimiento telefónico mensual a aquellos casos con baja calificación o usuarios con llamadas reiterativas o de alta demanda. atender las reuniones de seguimiento operativo con la compaÑÍa asegurar la adecuada coordinación y comunicación de los recursos suministrados en las diferentes líneas de servicio supervisar el registro, priorización, escalamiento y solución de cada uno de los servicios generados. gestionar la información y estadísticas de atención de la mesa de servicio y la satisfacción del usuario para establecer acciones de mejora frente a la prestación del servicio. supervisar el cumplimiento de las funciones y responsabilidades del equipo de ...


AGENTE CALL CENTER | (H-101)

Estamos en busqueda de agente call center comercial-servicio al cliente. personal con técnico en cualquier área, con mínimo (6) meses de experiência en atención telefónica, call center, servicio al cliente o asesor comercial con disponibilidad del tiempo 7x24. manejo de ofimática, habilidades en escucha activa, redacción, ortografía, comprensión de lectura y actitud de servicio. horarios de lunes a domingo (1 descanso - sábado o domingo) turnos rotativos 7x24 con 48hrs a la sem...


QUX574 LÍDER DE PROYECTO 3

En sonda de colombia estamos en busca de un lider de proyectos. formacion: profesional en ingeniería de sistemas, telecomunicaciones, electrónica, industrial o administración de empresas. experiencia: 3 a 5 años de experiência en gerencia de proyectos de tecnología. funciones: gerenciar los proyectos de implementación de servicios y productos de tecnología para los proyectos de los clientes de la pmo de sonda. controlar alcance, tiempo y costos de los proyectos asignados. gestionar los riesgos y sus planes de respuesta. manejar las expectativas de los involucrados para asegurar el entendimiento común de los objetivos del proyecto...


[O496] - GESTOR DE INCIDENTES

Estamos en busqueda de gestor de incidentes. responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados ya sea : ejecutar el proceso de monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios/ ejecutar el proceso de capacitación establecido para la gerencia. asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la gestión de configuraciones manejar el sistema de distribución de llamados, asignados skill a los agentes. realiza el seguimiento y la auditoria de los procesos de gestión en la calidad de la información en la atención de las mesas de servicio/ asegurar la correcta interacción entre los procesos asignados, hacer análisis de los indicadores con el objetivo de proponer mejoras de los procesos que redunden en la eficiencia de éstos/ generar la planificación y optimización de los recursos de las mesas de ayuda, realizando un seguimiento a distintos indicadores que reflejen desvíos en las variables que implican el cumplimiento de los sla comprometidos con el cliente. nível academico: técnico, tecnólogo o estudiante de 6 semestre en delante en carreras en sistemas o afines con 1 año de experiência en gestión de incidentes. horario: lunes a sábado 6am - 2pm, 2pm -10pm, labora dos domingos al mes con pago de disponibilidad funciones: modelar, actualizar y documenta el catálogo de servicios a usuarios conocimiento en la herramienta ca itsm y/o aranda generar métricas y reportes en excel. estructurar árbol de categorías. gestionar y reducir la can...


ADMINISTRADOR DE SISTEMAS 3 - (MZ709)

Nos encontramos en busqueda de tecnólogo o ing. de sistemas o afines, cuentas con conocimientos tecnicos en servicios de ti, experiência ejecutando estrategias de innovación, diseño y desarrollo de productos acordes con los lineamientos de la jefatura de herramientas, desarrollo e innovación. debe ser un profesional creativo, proactivo, recursivo, que trabaje bajo presión, que tenga una comunicación asertiva, liderazgo, tolerancia a la frustración, capacidad para la solución de problemas, capacidad de análisis, excelente manejo del tiempo, priorización de tareas, pensamiento crítico, toma de decisiones, habilidades de relacionamiento.gestionando de manera integral el portafolio de proyectos de la unidad de negocio garantizando la conceptualización, el cumplimiento de los objetivos trazados, generando valor a los grupos de interés en el corto, mediano y largo plazo. requisitos específicos: conocimiento en desarrollo/innovación de productos y/o gestión e implementación de proyectos. excelente capacidad en resolución de problemas, considerando las políticas y procedimientos de la compañía. realiza labores de mediana complejidad, relacionándose con otras áreas.estudios técnicos / universitarios. carrera del área informática, computación o afín. 4 - 6 años experiência en industria / 2 - 4 años cargos similares. horarios: lunes a viernes: 7:30 a 12:30 - 1:30 a 6:00 pm...


AGENTE MESA DE AYUDA BILINGUE - (GZA021)

Estamos en busqueda de agente bilingue: recibir, registrar y brindar soporte a los usuarios del cliente que establezcan comunicación con la mesa de ayuda. gestionar y documentar los incidentes y requerimientos asignados a través de la herramienta de gestión de acuerdo a los ans establecidos. realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención. brindar el soporte a las herramientas core de negocio del cliente. dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden. escalar al nível correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por soporte en sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores. orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, microsoft office y otras que apliquen. mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto. todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del proyecto y/o jefes a nível jerárquico. experiência. mínimo 2 años en funciones de soporte computacional e interacción con usuarios de alto perfil. competencias personales. excelentes capacidades de comunicación verbal y escrita, trato agradable y orientación a la satisfacción de usuarios. capacidad de rápido aprendizaje. tolerancia al trabajo bajo presión. adaptación y flexibilidad. asertividad y empatía. responsabilidad. puntualidad. horario: labor: teletrabajo contra...


Boletín de vacantes

Cree una alerta de empleo y reciba nuevas ofertas que se adaptan a su perfil desde más de 2550 sitios web de empleo

Puede darse de baja en cualquier momento.
trabajosonline.net © 2017–2021
Más información