LÍDER DE SERVICIO AL CLIENTE | [KO27]

Importante empresa del sector de distribución de químicos para la industria, requiere para la ciudad de cali un **líder de servicio al cliente. ** **educación requerida**:ingeniero químico, con énfasis comercial, en mercadeo y/o de servicio al cliente. **habilidades requeridas**: - comunicación asertiva clientes internos y externos - disposición para atención al cliente partiendo de la información obtenida desde el área comercial, toma de decisiones. - proactividad. - ejecución de tareas en paralelo. - elaboración documentos de soporte para la ejecución de su rol, de reportes o informes del área. experiência mínima de 2 años en cargos similares. **algunas funciones del cargo**: - realizar seguimiento diario y consolidar en la programación de ventas, todas las operaciones, principalmente en donde hay facturación. revisión en conjunto con líder de operaciones. - revisar detalladamente, la información que entregan los comerciales para contar con información de calidad, en la programación diaria de venta. - mantener el dinamismo de las ventas. siempre de la mano con los programado. (picos bajos de despacho, generar alerta). - cruce de información con inventarios disponibles. comunicación continua con la líder de operaciones (sas) y gerencia de operaciones (llc) para asignaciones de producto, abastecimientos por sedes, mantenimiento de inventarios de seguridad. - revisión semanal de inventarios como segunda persona y evitar información errada en los mismos. proceso manual. - creación de procedimientos, formatos, indicadores y demás herramientas que se requie...