We are tech transformation specialists, uniting human expertise with ai to create scalable tech solutions. with over 7,400 ci&ters around the world, we’ve built partnerships with more than 1,000 clients during our 30 years of history. artificial inte...
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Job category: field service job description: responsibilities - realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo a los requerimientos de los clientes - satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería. - presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado. - mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos. - mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos. - instalación de equipos, redes y/o repuestos. - cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nivel de servicio (ans) - minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas. - soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. - atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas. - garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas. - reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía. - usar todos los epp asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar. - cuidar y mantener en correctas condiciones los epp entregados. required/ minimum qualifications: - de 3 a 4 años de experiencia - técni...
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