Ingeniería de sistemas computación / otras desarrollo y comercializacion de software y soluciones informáticas para gestión empresarial descripción general buscamos profesional en administración de empresas, ingeniera comercial, ingeniería de sistemas, mercadeo, negocios internacionales o carreras afines. experiencia mínima de 3-5 años en ventas b2b, idealmente en el sector de tecnología o ciberseguridad. conocimiento sólido de soluciones de ciberseguridad, habilidades de negociación, comunicación y gestión de relaciones. inglés fluido certificaciones de fabricantes (trellix, trend micro, crodwstrike, cyberark, palo alto entre otros). debe residir en medellín. terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) tecnología cargos relacionados ejecutivo de cuenta comercial datos complementarios universitaria ciencia y tecnología 5 años de experiencia contrato indefinido 1vacante ¡destaca tu hoja de vida! con los beneficios exclusivos de elempleo gold o silver. con el envió de tus datos personales autorizas al potencial empleador, el tratamiento de tus datos personales para la oferta de empleo, de acuerdo con la política de tratamiento de datos de leadersearch s.a.s. (elempleo). podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar sumas de dinero por ningún concepto. dirígete al potencial empleador ante cualquier consulta o reclamo. para ofertas confidenciales contáctanos a: info@elempleo.com #j-18808-ljbffr...
**_job title:_** technical support engineer (bilingual - multiple open positions) **_ role overview:_** the technical support engineer (tse) provides end-to-end technical support for mcafee customers and provides technical service of fault recording, diagnosis, problem solving, and resolution delivery for mcafee’s premiere customer base. when a customer needs technical support the technical support engineer (tse) will be the first and last person they call. the tse will rely on their experience and product knowledge, and a clear focus on customer service to promote customer success. you will report to the technical support manager. **_about the role:_** - take the incident opened by the customer and troubleshoot, gather appropriate data, consult others, and manage the issue through to resolution - assess and understand the impact, severity, and urgency of issues - provide consultation to customer for them to extract maximum value from the products by answering product-specific questions, to enhance the customer experience - in some cases, work with a customer's technical team to assist them in extracting the maximum value from their mcafee products - participate in escalation calls with the customer and describe technical details - with the ability to explain/present to a non-technical audience - provide technical solutions to customers for specific individual or grouped products - achieve outstanding results across a range of measurements, including customer net promoter score, resolution time and adherence to service level goals - work with all other inter...
We are one team. we make it happen. we are unstoppable. babel, enriching people through technology babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿cuál es nuestro plan estratégico? ¡miramos hacia el futuro! nuestro plan estratégico hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿qué buscamos? - estamos en la búsqueda de profesional con las siguientes características: - tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o telecomunicaciones. certificación de especialista o experiência demostrada en productos trellix epo, dlp, casb. microsoft dlp conocimientos sólidos en redes y sistemas operativos windows/unix experiência: 2 años en operación de productos trellix. (epo) edr crowdstrike, virtual patch trendmicro. - gestión de solicitudes - distribución y actualización de agentes, reglas y directivas trellix a equipos con antivirus ens, endpoint encryption, dlp. - atención a solicitudes de cifrado / descifrado de endpoint encryption en portátiles. - distribución y actualización de reglas y directivas. - mantenimiento de equipos en consola para asegurar la actualización de políticas. primer nível de soporte - sesiones con fabrica para ev...
Introduction your role and responsibilities ibm consulting cybersecurity services is seeking the managed detection and response (mdr) specialist role to be part of the security platform management team, responsible for delivering and maintaining advanced security solutions. this position is for managing edr solutions. perform administration/management of edr solutions across corporate endpoints. install, configure and keep updated all components related to edr solutions. tuning edr solutions according to policies, requirements, best practices and feedback from security teams. provide escalation support to the operations team in support of daily operations. build, distribute, maintain agents and repositories required by edr solutions. experience working with internal and third party teams to provide agent configuration for package deployment. maintain documentation for exceptions to standards monitoring. identify, define and implement metrics/indicators for continuous improvement and efficiency of edr solutions. required technical and professional expertise knowledge of windows, linux (workstation and server) and macos operating systems. experience in implementing or managing edr platforms, policies, host based firewall and software/agent deployment in solutions such as crowdstrike, trellix epo, trendmicro, ms defender enterprise, cybereason. experience in performance tuning, monitoring and collecting statistics/metrics. excellent problem-solving techniques and analytical skills. able to work in a dynamic environment and manage multiple tasks/requirements. ...
We are one team. we make it happen. we are unstoppable. babel, enriching people through technology babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿cuál es nuestro plan estratégico? ¡miramos hacia el futuro! nuestro plan estratégico hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿qué buscamos? - estamos en la búsqueda de profesional con las siguientes características: - ingeniero de sistemas o telecomunicaciones conocimientos sólidos en redes cloud aws y plataformas para contención de amenazas (edr, waf, ipss y anti ddos) experiência mínima: 2 años en gestion de incidentes para servicio soc y componentes de seguridad y monitoreo cloud. - las actividades a efectuar son las siguientes: - gestión de alertas e incidentes - revisión, análisis, trámite, contención/remediación y documentación de alertas. - gestion de incidentes, mesa de crisis, notificación contención/remediación. - apoyo en creación de nuevos casos de uso y/o optimización de casos de uso actuales. - automatización para detección de posibles ataques - monitoreo de la herramienta - revisión periódica de variables de desempeño de la plataforma - generación de reportes y pres...
We are one team. we make it happen. we are unstoppable. babel, enriching people through technology babel es una consultora tecnológica multinacional especializada en aplicar sus servicios y conocimiento tecnológico en los procesos de aceleración digital de sus clientes, grandes empresas y organismos públicos. ¿cuál es nuestro plan estratégico? ¡miramos hacia el futuro! nuestro plan estratégico hiperespacio 2029 promete ser un viaje emocionante, lleno de oportunidades para crecer y desarrollarse profesionalmente. alcanzar 1000 millones de facturación, un reto que estamos seguros de que con la colaboración y el talento de nuestra gente, será otra historia de éxito que escribiremos juntos y juntas. ¿qué buscamos? - estamos en la búsqueda de profesional con las siguientes características: - tecnólogo o estudiante de ingeniería de sistemas o telecomunicaciones. certificación de especialista o experiência demostrada en operación de plataformas de correo y cifrado del mismo conocimientos sólidos en redes y sistemas operativos windows/unix experiência: 2 años en operación de plataformas de correo - las actividades a efectuar son las siguientes: - gestión de solicitudes - soporte a peticiones de totemo e imprivata primer nível de soporte - sesiones con fabrica para evidencia de fallas y soporte en línea. monitoreo de la herramienta - revisión periódica de variables de desempeño de la plataforma - resolución de incidentes en la herramienta. - gestión de análisis de eventos. - herramientas: - external ca internal ca nexpose (rapid 7) rsa secure id ...
**_role overview:_** partner executive for colombia, venezuela, ecuador and peru this is a commissioned software and services sales position - objectives may include revenue, margin, volume, mss, product mix as defined by management. develops channel sales strategies, goals and objectives. conducts regular sales reviews to ensure team alignment. responsible for driving revenue through partners to develop intel¿s business. build and leverages successful relationships with senior reseller partners. leverages business acumen to co-develop business plans supported by pipeline with reselling partners. uses sales skills to co-selling and supporting reseller sales activities. coordinates the involvement field sales engineering, support, service, and management resources, in order to meet partner requirements. responsible for providing partner input to other intel team members. proactively leads a joint partner planning process that develops mutual performance objectives, financial targets, and critical milestones associated with a productive partner relationship. proactively assesses, clarifies, and validates partner needs on an ongoing basis. sells through partner organizations to end users in coordination with partner sales resources. leads solution development efforts that best address end user needs while creating joint partner solutions by coordinating the involvement of all necessary intel and partner personnel. ensures partner compliance with partner agreements. (good collaboration with all teams) works closely with intel geo smg field sales & partner teams to drive cus...
**_job title:_** software sales account rep **_ role overview:_** - experice sales rep - objectives may include revenue, margin, volume, mss, product mix as defined by management. - responsible for driving incremental demand creation effort with customers for developing trellix products, solutions, or services. - identifies potential customers, initiating a sales relationship, preparing and presenting a solution, and finalizing the sales process. - leverage internal technical resources as needed to meet customer solution requirements. - has a understanding of the portfolio of trellix software products and solutions and introduces potential customers to trellix software products and software/hardware solutions. - analyzes the customer environment to understand customer needs and collaborates with technical resources to provide expertise as needed to meet customer requirements. - works closely with customers to drive poc's and/or various gtm activities. upsells/cross sell trellix products and solutions based on customer need. - has decision-making/negotiating authority within generally defined guidelines with some room for interpretation. - generates demand with resellers and end-user customers and growing mind-share, product awareness, and business relationships. - works closely with trellix geo smg field sales teams to drive customer adoptions of trellix sw and services. - develops relationships internally with xpgs and various stakeholders. **_company benefits and perks:_** we work hard to embrace diversity and inclusion and encourage everyone to bring ...
**_role overview:_** - hr/people services representative with hr exprience and proficient in english and spanish. - responsible for the resolution of internal customer queries regarding benefits, pay and other internal programs. - gathers and clarifies feedback and other information from internal customers through various methods, researches relevant guidelines, and responds to inquires promptly. - in dealing with more complex queries, may be involved with other customers, and vendors within or across different functions. - will act as an internal point of contact in our ltam region (colombia, brazil, argentina, mexico, chile, etc.) - operate as first point of contact for ltam on all people aspects - establish all statutory and compliance practices as prescribed/mandated by the labor laws across ltam - liaise with ap team to audit and process payments to vendors - liaise with vendors and provide employee details regarding benefits enrollment, process benefits and allowances - document new policies and train other team members - perform administrative duties as needed **skills required**: - 2+ years of relevant experience - operational ability to ensure that the transactional aspects of hr are well executed - exposure in working in cross functional teams - solid knowledge of hr related to ltam region - proactive & follow a collaborative approach - strong organizational and interpersonal skills - excellent communication skills and proficiency in english and spanish - must be thorough with the labor laws and practices of ltam **_company benefits and per...
Importante empresa del sector esta en busqueda de profesional en ingeniería de sistemas, electrónica, telecomunicaciones o afines formaciÓn - conocimientos: fuertes conocimientos en redes, sistemas operativos linux, windows, motores de bases de datos oracle y sql, manejo de herramientas siem, firewall fortinet edr trellix, conocimientos de seguridad en la nube y cumplimiento normativo aplicable en ciberseguridad y computación en la nube, gestión de vulnerabilidades. certificaciones: deseable ntc iso/iec 27001 auditor interno, deseable gcih (gestión de incidentes) o ceh. experiencia: un año realizando gestión de incidentes de seguridad, ciberseguridad y pdp. debe tener experiencia en la implementación del siem (open source como puede ser wazuh, elastic security y alient value) aplicaciones que se sugiere que conozca: herramientas de ofimática y siem (wazuh, elastic security y alient value) funciones generales: configurar, administrar y operar el siem, configurar casos de uso, apoyar la instalación, configuración y operación de clientes del siem, identificar amenazas y hacer el análisis inicial para detectar falsos positivos, reportar al osi las amenazas confirmadas y apoyar los procesos de investigación y documentación de incidentes de seguridad y gestión de vulnerabilidades. este cargo debe trabajar de la mano del osi (preferiblemente que haga parte del proceso de si) para la gestión de incidentes de seguridad, análisis de vulnerabilidades y gestión de la configuración. debe tener la competencia de dirigir reuniones técnicas para reportar vulnerabilidades y hacer recomendac...
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