LIDER DE OPERACIONES AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL | S-029

¡Únete a val logistics! buscamos un/a líder de operaciones con visión estratégica y pasión por la excelencia. ¿cuál será tu misión? como líder de operaciones, serás clave en la correcta ejecución del servicio logístico que brindamos a nuestros clientes. tu objetivo será garantizar el desarrollo eficiente de las operaciones, cumpliendo con la normatividad vigente y los indicadores clave del área, aportando soluciones, mejorando procesos y liderando un equipo orientado al cumplimiento y la satisfacción del cliente. responsabilidades clave: liderar y supervisar el desarrollo diario de las operaciones logísticas de exportación. recibir y gestionar instrucciones de embarque y servicios desde el área comercial. asesorar a clientes sobre la documentación requerida en procesos de exportación (registro antinarcóticos, poderes aduana, cartas, etc.). radicar documentos ante la policía antinarcóticos cuando aplique. resolver contratiempos operativos de manera efectiva y oportuna. supervisar las actividades de customer service y asegurar el cumplimiento de kpis. controlar los costos y márgenes de las operaciones para garantizar rentabilidad. medir la satisfacción del cliente e implementar mejoras a partir de la retroalimentación. acompañar y apoyar al equipo operativo en el desarrollo de sus competencias. asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y lineamientos internos. profesional en comercio exterior, logística, administración de empresas o carreras afines. experiencia mínima de 3 años en cargos similares (sector logístico o transporte internacional). con...