El rol. solicitar información a las compañías de seguros asociadas al cliente via correo electrónico. crear, analizar y elaborar estructuras de información con el fin constatar la consistencia y razonabilidad de los datos. actualizar la información i...
**el rol** - revisión y análisis de endosos. - elaborar informes individuales solicitados del estado actual de los clientes. - cotizar los negocios bajo las condiciones de la póliza colectiva. **los requerimientos** - formación académica: tecnólogo, estudiante o profesional en carreras administrativas, mercadeo, seguros o afines. - mínimo 1 año de experiência en actividades como digitar, archivar, atención al cliente, revisión de documentos, entre otras actividades de carácter operativo. - sistemas: microsoft office. - habilidades de comunicación y organización. - ubicación en cali. - empleador de igualdad de oportunidades_...
**el rol** como **gdc** **team lead **será parte de un equipo responsable por la implementación y gestión del modelo operativo que apunta a la transformación, la excelencia y al servicio al cliente (interno y externo) **responsabilidades** - interactuar con equipos técnicos y comerciales, para garantizar la correcta prestación del servicio, bajo los estándares definidos - trabajar juntamente con el country team leader para garantizar el cumplimiento de objetivos y metas organizacionales - coordinar conjuntamente con el equipo de trabajo para asegurar el cumplimiento de los kpis acordados - apoyar en el levantamiento de proyectos y acciones correctivas que contribuyan con la transformación y la mejora continua en la operación - mejorar su conocimiento técnico de los planes de beneficios - mejorar sus habilidades de gestión de procesos, gestión de proyectos y gestión de personal **requisitos** - profesional en carreras administrativas énfasis en matemáticas o negocios. - 3+ años de experiência laboral ya sea en una compañía de seguros o en una empresa de outsourcing realizando procesos de salud (por ejemplo, reclamaciones, inscripción); con al menos 1+ años de experiência en un rol de líder de equipo - experiência en actividades de front office y gestión de clientes - valorables conocimientos de power bi - conocimiento en gestión de la fuerza laboral e informes de métricas - experiência con validación y manipulación de datos en herramientas de gestión de datos (las habilidades avanzadas de excel son esenciales) - fuertes habilidades de comunicación escrita y v...
Validar la correcta creación de casos y documentación (formatos, documentos oficiales, numero de póliza, firmas) - tener comunicación directa con el cliente, así como confirmar todos los detalles y consideraciones necesarias. - revisar los documentos aportados por los clientes para garantizar que estos cumplan con los requisitos de las aseguradoras. - dar trámite ante las aseguradoras y hacer seguimiento a sus respuestas - analizar las respuestas de las aseguradoras que estén acorde con lo solicitado. - actualizar de la información en sistemas de wtw - a partir de 1 año de experiência en áreas de seguros y afines. - enfocado al servicio al cliente - experiência intermedia trabajando con excel - alta capacidad de análisis y comprensión de la información - orientado y atención al detalle resolución de retos equal opportunity employer...
**el rol** - brindar acompañamiento a los gerentes comerciales en la estructuración de los negocios para generar colocaciones de seguros en la póliza colectiva. - presentación de propuesta para negocios empresariales y corporativos. - visitas comerciales en compañía de los gerentes de leasing. - realización de capacitaciones al equipo comercial. - liderar al equipo de ejecutivos comerciales para el cumplimiento de metas de la zona. - generar los informes de resultados para presentarlos al cliente (bancolombia). - generación de estrategias para la colocación de seguros. - seguimiento a los informes. - dar apoyo a la jefatura de seguros de bancolombia en todos los requerimientos comerciales. **los requerimientos** - formación académica: profesional en carreras administrativas, mercadeo, seguros o afines. - conocimiento especifico: en seguros todos los ramos (generales, autos, vida, trc, trm, fianzas). - experiência en el área comercial y en el sector seguros minimo 3 años. - habilidades de comunicación, organización y planificación. - experiência en liderar equipos o tener persona a cargo - ubicación en cali. - empleador de igualdad de oportunidades_...
Empresa lider en procesos de selecciÓn y reclutamiento requiere técnicas o tecnologas mujeres entre las edades de los 22 a 45 años especializados en recursos humanos con experiência certificada mínima de 6 meses en procesos de selección y reclutamiento masivo, entrevistas de perfiles, citación de personal interpretación de pruebas, apoyo en el area de selección como contratación y administrativa entre otros se hará contrato inicial x servicios y posterior a planta conforme a resultados. base salarial inicial de $ 500.000 + pago por proceso efectivo los cuales pueden superar la base de $ 1.500.000 conforme a su habilidad y resultados la labor es in -site y se le facilitaran todos los medio de labor equipo, móvil e implementos en calidad de comodato la labor se realizara de lunes a sabado en oficina bogota z-norte tipo de puesto: tiempo completo salario: $500.000 - $1.500.000 al mes...
**el rol** como **analista de beneficios** del global delivery center de health & benefits, contribuirá materialmente al desarrollo de la estrategia de nuestros clientes a través del soporte a la gestión del proceso de colocación, de negociación en el mercado asegurador, así como el apoyo en otra serie de actividades relativas al mantenimiento de la cartera de clientes, como la actualización y mantenimiento de las bases de datos o el cálculo y reconciliación de primas y facturas. tendrás la oportunidad de incrementar significativamente tu conocimiento en el campo asegurador, de beneficios y en el área financiera, así como mejorar tus habilidades en la gestión de clientes y proyectos **responsabilidades** - procesar y analizar varios tipos de datos (financieros, bases de datos, de facturación) para apoyar el diseño del programa utilizando las herramientas, técnicas y estándares acordados para ello - apoyar al diseño y la distribución de peticiones de cotización o propuestas dirigidas a las compañías aseguradoras - preparar entregables para clientes para los procesos de renovación o colocación - asistir en la preparación de planes de beneficios y reportes - gestionar peticiones y preguntas de las aseguradoras, clientes y/o sus empleados y proceder a escalarlas al equipo local cuando corresponda - gestionar administrativamente el alta de nuevos clientes y asistir en los procesos de alta de sus empleados asegurando que la información es correcta y está actualizada - recopilar, gestionar y validar la información recibida de clientes y empleados para la gestión de altas ...
**el rol** - asesorar clientes y prospectos en temas de riesgos laborales para prevenir futuros riesgos en los funcionarios y mejorar así el desempeño financiero y operacional de nuestros clientes. - asesorar a los equipos de salud ocupacional y de recursos humanos de nuestros clientes, en la elaboración de estrategias de salud y en el desarrollo de políticas internas relacionadas. - realizar estudios de mercado en relación con proveedores en temas médicos (médicos ocupacionales, terapistas, enfermeras, fisiatras, psicólogos, etc.) y dar recomendaciones corporativas. - elaborar evaluaciones de riesgo y siniestros, herramientas de auditoría, políticas y procedimientos, y realizar recomendaciones para minimizar pérdidas operacionales, ausentismos y mejorar el perfil de riesgo de los empleados (ocupacionales y no ocupacionales). - planear, implementar, monitorear y revisar metodologías prácticas y efectivas (preventivas, correctivas y de protección). - dar apoyo al equipo de ventas y de colocación en las negociaciones relativas a riesgos laborales. - promocionar y liderar entrenamientos con los clientes sobre temas de riesgos laborales. - mantener estadísticas y antecedentes para los reportes gerenciales. - mantenerse actualizado en cambios legislativos en el sistema de salud y riesgos laborales y mantener un conocimiento en las tendencias del mercado y desarrollos que afecten la industria del cliente. - mantener relaciones con profesionales de la salud. - mantener relaciones con entes regulatorios para asegurar el cumplimiento de la normatividad. - investigar y co...
**el rol** - desarrollar e implementar estrategias comerciales de acuerdo con las metas y objetivos de la empresa con el objetivo de acelerar el crecimiento. - seguimiento de ciclos cortos y largos en los equipos comerciales - manejo y gestión de equipos comerciales. - realizar estudios y análisis de mercado para crear planes de negocios detallados sobre oportunidades comerciales (expansión, desarrollo comercial, etc.). - comprender los requisitos de los clientes existentes para garantizar que se satisfagan sus necesidades. - mantener una buena relación con los comerciales tanto internos como externos. - colaborar y coordinar equipos comerciales. - capacidad de toma de decisiones y resiliencia en los proceso. - facilidad para adaptarse a los cambios. - capacidad analítica y resolutiva. - ayudar a establecer objetivos financieros y al desarrollo y seguimiento del presupuesto. - ayudar con el cumplimiento de las metas en primas y profundización de los equipos. - idear nuevas ideas de negocio para la compañía. - liderar equipos de comerciales y responsabilizarse de su formación y desarrollo. - mantenerse al tanto de las tendencias del mercado en los diferentes ramos de seguros. **los requerimientos** - experiência de 5 años como mínimo en el sector asegurador. - disponibilidad para viajar a otras ciudades. - conocimiento ramos de seguros deudores e individuales en vehículos e iyt, hogar, vida - experiência comprobada en liderar equipos comerciales u otro rol relevante con personas a cargo - habilidad para la negociación - alta visión comercial y de negoci...
**el rol** - solicitar a las aseguradoras los términos de renovación y/o negocios nuevos de las pólizas de seguros. - negociar con las aseguradoras los términos enviados, procurando conseguir aquellas que suplan las necesidades de los clientes. - montar los cuadros comparativos (cuando hay lugar) de las diferentes cotizaciones recibidas, para entregar al área comercial, con el respectivo resumen y concepto técnico. - realizar la liquidación de las bases de datos (cuando haya lugar) tanto en el proceso de cotización como en el de colocación de los negocios. - realizar el proceso de colocación ante la(s) aseguradora(s) seleccionada(s) por el cliente - realizar la consecución de la cobertura por parte de la(s) aseguradora(s). - informar al área comercial sobres los futuros vencimientos, con el ánimo de dar cumplimiento a los tiempos determinados en el proceso wem. - mantener actualizada la carpeta electrónica de cada cliente/negocio con el proceso de colocación y/o cualquier información adicional que dentro de la vigencia tenga injerencia sobre el mismo. - apoyar al área comercial en los temas relacionados con conceptos técnicos y requerimientos de este tipo ante las aseguradoras. - actualizar los aplicativos (bizagi, willplace, etc) según los requerimientos de los procesos internos. - tramitar reportes de siniestralidad con las aseguradoras, procesar y entregar al área de mantenimiento de cuentas. **los requerimientos** - profesional o estudiante de últimos semestres. - experiência en cargos de placement. - conocimientos de los ramos de autos. no aplica experiê...
El rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confirmar los movimientos de forma oportuna al cliente. validación de respuestas: analizar y validar las respuestas de las compañías aseguradoras para garantizar que cumplan con las condiciones pactadas en los contratos de seguros. confirmación: informar a los ejecutivos de cuenta sobre las respuestas de las compañías aseguradoras respecto a las solicitudes de los clientes. cierre de solicitudes: cerrar las solicitudes realizadas por los clientes, actualizando la herramienta wtw benefits engine. qualifications los requerimientos escolaridad: técnico/tecnólogo/universitario. sistemas: dominio de microsoft office. excel: conocimiento básico, incluyendo el uso de funciones como buscarv, tablas dinámicas, manejo de fechas y concatenar. habilidades técn...
Wtw continúa fortaleciendo su presencia en américa latina y medellín se ha convertido en un pilar clave dentro de nuestra estrategia de expansión. el global benefit center (hub) de medellín se especializa en la gestión de beneficios para empresas a nivel internacional, conectando talento local con equipos globales para ofrecer soluciones estratégicas y operativas. ¿qué hace que esta oportunidad sea única? la oportunidad de trabajar con equipos globales, conectando habilidades y capacidades y creando oportunidades para expandir nuestra oferta de servicios en latinoamérica. adicionalmente, el analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renov...
En wtw medellin estamos buscando el mejor talento para que haga parte del gbc (centro global de beneficios). como analista de operaciones serás responsable del procesamiento de transacciones relacionadas a la administración de pólizas de salud, vida, accidentes y beneficios para los países de la región de latinoamérica y algunos países de europa. **el rol** - analizar, coordinar y radicar operaciones ante las compañías de seguros. - realizar las acciones necesarias con diferentes áreas que contribuyan con la atención de los requerimientos de los clientes. - registrar las operaciones en las plataformas tecnológicas de beneficios, adjuntar todas las evidencias y verificar las operaciones. - registro de transacciones en herramienta de control. - dar cumplimiento a los procesos y procedimientos de aseguramiento, en marcados en el modelo de excelencia me. - cumplir con indicadores de gestión **los requerimientos** - técnico, tecnólogo o estar cursando su carrera universitaria en el sexto semestre. - conocimiento en microsoft office, especialmente excel medio. - disponibilidad para trabajar en horario flexible que se ajuste al horario de atención de los diferentes países de la región latinoamérica. - experiência en seguros, mínima de 1 año, preferiblemente en operaciones. - alta capacidad de análisis. - lugar de locación medellín, cali, barranquilla, pereira. - empleador de igualdad de oportunidades_...
El analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confirmar los movi...
En wtw e mpresa líder en consultoría global, broking y soluciones, con una historia que se remonta a 1828, willis towers watson y que cuenta hoy con más de 45.000 empleados en más de 140 países y mercados nos encontramos en la búsqueda de un ejecutivo de placement con experiencia en colocación de ramos generales a nivel nacional, utilizando su conocimiento y experiencia para ganar y retener clientes, logrando así nuevas oportunidades de negocio y mejora en las utilidades. el rol acompañamiento al equipo comercial en las labores necesarias para la captación y fidelización de clientes nuevos. atender los requerimientos de renovación del área comercial de cara a la retención de las cuentas. canalizar información de nuevos productos para dar soluciones integrales al área comercial para facilitar la captación y fidelización de clientes. liderar la estrategia de prospección con las compañías locales para verificar el interés y apetito de riesgo. analizar cada proceso de colocación con el objetivo de proponer mejoras en condiciones técnicas y productos que se adapten a las necesidades del cliente. apoyar en la implementación y adopción de herramientas de tecnología para los equipos de servicio al cliente. atender auditorias técnicas de los principales clientes de la compañía y los prospectos de negocio nuevo. análisis de licitaciones, pliegos y ofertas tanto del sector público como privado. presentación de informes de gestión e indicadores de cumplimiento para las vicepresidencias de la línea de negocio. soportar los procesos y proyectos de implementación de servicios masivos (pla...
El analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confirmar los movi...
En wtw buscamos un business support senior specialist, responsable de brindar soporte estratégico y operativo a distintas áreas del negocio, asegurando la eficiencia en procesos internos y la correcta ejecución de iniciativas clave. este rol colabora estrechamente con equipos multidisciplinarios, gestiona información crítica y contribuye a la mejora continua, siempre actuando con integridad y en cumplimiento de las normativas vigentes. el rol realizar todo el proceso operativo de novedades (ingresos, exclusiones, modificaciones, etc) garantizando: el cumplimiento de las políticas de cada uno de los productos (vida, salud, exequias, accidentes personales, dental, etc) las fechas de corte del cliente y las compañías de seguros. recopilar los soportes completos para cada uno de los trámites. realizar el proceso de gestión de la novedad de acuerdo al modelo de excelencia. ejecutar los procesos operativos con gbc (global benefits center) de acuerdo al modelo de excelencia y los procesos definidos. realizar los procesos de facturación de acuerdo a las fechas de corte de los clientes garantizando su entrega oportuna y periódica asegurando que la cartera se encuentre al día. asesorar a los usuarios en: el uso de los productos: documentos requeridos, trámites de siniestros, etc. requerimientos para asegurarse dentro de las pólizas beneficio de la compañía. realizar seguimiento a los procesos de mantenimiento del cliente en conjunto con el gerente de cuenta. apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido elaborando las actas y haciendo seguimie...
Description el rol apoyar a los gerentes de cuenta en las reuniones con los clientes cuando sea requerido. mantener contacto directo con los clientes, previo acuerdo para ello con el líder del equipo o el client advocate. mantener permanentemente informado al gerente de cuenta sobre los márgenes e ingresos requeridos para brindar el servicio acordado con el cliente y soportarlo en las reuniones con esta finalidad. implementar y mantener los sistemas de compliance en concordancia con el willis excellence model. identificar y procurar venta cruzada y oportunidades de referidos con sus clientes. atención de cuentas a cargo: atención a usuario o cliente final con cotizaciones de los productos de las cuentas a cargo. gestión de novedades: inclusiones, exclusiones, modificaciones, cruces de bases de datos, conciliación de cartera , envío de facturación al cliente y facturación interna en la herramientas proporcionadas por la compañía , generación de endosos y certificados, manejo de base de reporte de nomina en caso tal que el cliente lo requiera. campañas comerciales para incremento y penetración en cuentas a cargo. gestión de cartera con cliente y aseguradoras y conciliación con cartera wtw. gestión de siniestros. lanzamiento de nuevos productos. elaboración informe de gestión en las cuentas a cargo. capacitaciones y coordinación de actividades con proveedores (compañías). qualifications los requerimientos preferiblemente / tecnólogo / título universitario. venta cruzada. venta en referidos. habilidad en el manejo de las relaciones con los clientes. trabajo en equipo. mínimo 2 ...
Description el analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confir...
Wtw es una empresa líder mundial en asesoría, corretaje y soluciones que ayuda a clientes de todo el mundo a convertir el riesgo en una vía de crecimiento. con raíces que se remontan a 1828, wtw tiene aproximadamente 40.000 empleados en más de 140 países. diseñamos y ofrecemos soluciones que gestionan el riesgo, optimizan los beneficios, cultivan el talento y amplían el poder del capital para proteger y fortalecer instituciones e individuos. nuestra perspectiva única nos permite ver las intersecciones críticas entre talento, activos e ideas: la fórmula dinámica que impulsa el desempeño empresarial. juntos, desbloqueamos el potencial. obtenga más información en www.wtwco.com descripción del rol como asistente de operaciones harás parte del equipo de operaciones que apoyará todos los procesos de gestión operativa de los riesgos de p&c y affinity. dentro de sus principales retos estarán: hacer el seguimiento a las compañías de seguros para la correcta expedición de las pólizas. revisar condiciones otorgadas en las pólizas y/o anexos vs negociación ofrecida al cliente. gestionar reexpedición o gestión de ajuste cuando sea necesario. solicitar a las compañías de seguros las modificaciones (novedades) de las pólizas cuando sea necesario. generar, hacer seguimiento y revisar los cobros periódicos de las pólizas. administrar la información de las pólizas en los softwares que se tienen designado para ello. administrar y gestionar las cuentas que tiene a su cargo. gestionar y administrar los indicadores generados de sus cuentas. gestionar el registro de causación para la facturación....
El rol definir e implementar planes de acción para cuentas en riesgo y oportunidades de negocio en colombia. brindar asesoría técnica en ramos especializados y acompañamiento a los equipos de servicio al cliente. mantenerse actualizado sobre los retos y tendencias de la industria y adaptar las soluciones de wtw a dichos contextos. impulsar campañas de ventas cruzadas y de up-selling en colaboración con los equipos de s&cm y crb. garantizar el cumplimiento de ingresos y metas asignadas, asegurando la adecuada gestión del portafolio de clientes. monitorear la exposición a riesgos y obtener información relevante de los clientes, fortaleciendo la propuesta de valor. representar a wtw en reuniones clave con clientes y compañías aseguradoras, asegurando la alineación estratégica y operativa. liderar la entrega del servicio diario y permanente a clientes estratégicos. administrar y desarrollar los colegas a su cargo, fomentando un ambiente de alta colaboración y rendimiento. los requerimientos título universitario y especialización en seguros o afines. buena comunicación y relaciones interpersonales. metódico, organizado y profundo en sus análisis. alta capacidad de negociación. comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. precisión en el manejo de datos. habilidad para inspirar confianza. habilidad par...
Description el analista de operaciones de seguros juega un papel crucial en la gestión eficiente de las solicitudes de los clientes, asegurando que se cumplan los tiempos acordados y las condiciones pactadas en los contratos de seguros. este rol contribuye directamente a la satisfacción del cliente y al éxito de la unidad de negocio con las siguientes funciones clave: gestión de los procesos operativos de las líneas de health & benefits en latinoamérica. aseguramiento de la calidad del servicio y la atención a los clientes internos y externos. apoyo en actividades técnicas, administrativas y comerciales. colaboración con equipos multidisciplinarios para mejorar la eficiencia operativa. cumpliendo métricas de desempeño y calidad del servicio. el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confir...
Description el rol análisis y validación: revisar y validar la documentación compartida por clientes de américa latina, incluyendo solicitudes para ingreso a pólizas de vida, salud, reembolsos y siniestros. incluye la revisión de información para los procesos de cobros y renovación de pólizas. comunicación: mantener comunicación con clientes y ejecutivos de cuenta sobre el estado de las solicitudes, proporcionando respuestas de la compañía, solicitando documentos adicionales y confirmando movimientos. actualización de información: actualizar diariamente la información en la herramienta wtw benefits engine. radicación de documentación: enviar documentación a compañías aseguradoras según las solicitudes de los clientes. seguimiento: realizar seguimiento ante las aseguradoras para garantizar que respondan dentro de los tiempos acordados (sla) y confirmar los movimientos de forma oportuna al cliente. validación de respuestas: analizar y validar las respuestas de las compañías aseguradoras para garantizar que cumplan con las condiciones pactadas en los contratos de seguros. confirmación: informar a los ejecutivos de cuenta sobre las respuestas de las compañías aseguradoras respecto a las solicitudes de los clientes. cierre de solicitudes: cerrar las solicitudes realizadas por los clientes, actualizando la herramienta wtw benefits engine. qualifications los requerimientos escolaridad: técnico/tecnólogo/universitario. sistemas: dominio de microsoft office. excel: conocimiento básico, incluyendo el uso de funciones como buscarv, tablas dinámicas, manejo de fechas y concatenar. habi...
- su función principal será identificar desviaciones de los indicadores claves en tiempo real y generar alertas tempranas sobre cambios en la operación y el negocio. - coordinar la recolección, preparación, cruces y entrega de información para apoyar la toma de decisiones basadas en datos. - apoyar los procesos estadísticos y de minería suministrando los insumos requeridos. - gestionar solicitudes de accesos a información, bases de datos, archivos y tableros de control con el fin de promover el uso de los datos. - desarrollar soluciones o módulos especiales en cuanto a herramientas de gestión, automatización y visualización para la publicación de los tableros de control - levantar y mantener actualizado el inventario de las bases de datos, archivos y aplicativos (fuentes de información). - evaluar requerimientos técnicos de los software específicos (cruces de información, estadísticos, minería de datos y visualización), que permitan la consecución y soporte de las mismas. - realizar autocontrol, autogestión y autorregulación inherentes a las funciones del cargo. - ingeniería de sistemas o afines; - mínimo 3 años de experiencia en datos; - inglés fluido. #j-18808-ljbffr...
As the hr services manager for latin america, you will be responsible for providing hr services advice, support and expertise to the region’s hr function and to business stakeholders. you will work closely with the service centers, hr services, talent advisors, hr generalists, employee relations, hr it, payroll, it, recruiting, facilities, general counsel, hr solutions & systems, and the centers of expertise team members to help shape and plan services processes to address the needs of the latin america region. must be able to coordinate the effective integration of the colleague, manager, and leader experience within latin america and ensure compliance with national legal and regulatory requirements. the successful candidate should have a strong track record of expertise and experience in hr processes, administration and hr systems. what will the role entail? hr services manage hr services as described in the hr service catalogue, to ensure a positive and constructive business, colleague and manager experience. ensure that hr services operates within defined service levels for timeliness, quality, and cost. identify opportunities to align processes, people, and technology to achieve process efficiencies oversee the delivery of hr processes to support hr initiatives in compliance with relative employment legislation as well as identifying opportunities for continuous operational improvement oversee employee lifecycle administration for the region: complete, accurate and timely data maintained in all hr systems review audits and make sure they are current and relevant,...
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