Medellín, antioquia, colombia coordinación ux estamos buscando diseñadores ux talentosos que quieran crear experiencias de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener la capacidad de identificar las necesidades del usuario y satisfacerlas a través de experiencias intuitivas, siempre teniendo en cuenta la usabilidad y eficiencia en el universo digital. descripción del cargo el diseñador ux es responsable del planteamiento, definición y estructuración de experiencias de usuario que den solución a problemáticas identificadas en diversos activos digitales. como miembro del equipo xperience, formará parte de equipos interdisciplinarios y participará en proyectos para diferentes industrias. funciones del cargo - colaborar con el equipo de diseño en el entendimiento de journeys de usuario, y en la conceptualización y definición de experiencias. - entender arquetipos y tipos de usuario para crear experiencias de usuario intuitivas, eficientes y coherentes. - diseñar flujos y wireframes que comuniquen claramente y de manera intuitiva el funcionamiento de diversos activos digitales. - presentar y sustentar propuestas de diseño de experiencias a los líderes de cada proyecto. - colaborar con el equipo de diseño ui revisando la ejecución de la experiencia de usuario. calificaciones requeridas - experiencia en diseño ux y portafolio - experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario - conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad - conocimiento medio en figma - conocimiento alto en miro - conocimiento en metodologías de dis...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador ui - visual designer estamos buscando diseñadores ui talentosos que quieran crear interfaces de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener un ojo agudo para el diseño y debe ser capaz de interpretar y traducir los objetivos de diversas herramientas digitales en interfaces intuitivas, de alto impacto, y con un sentido estético elevado. el diseñador ui – visual designer creará y desarrollará el lenguaje visual y el "look & feel" de un producto o servicio digital, con un conocimiento profundo sobre diseño visual y buenas prácticas, procesos y herramientas para la creación de interfaces. supervisar el desarrollo y entrega de interfaces visuales de usuario efectivas a lo largo de diferentes proyectos web, móviles y aplicaciones móviles. identificar y generar mejoras de interfaz y el impacto que genera en todas las áreas de desarrollo. asegurar el uso de un sistema de diseño y su mejora continua. generar bibliotecas de animación y principios de consistencia para animaciones entre productos. generar prototipos complejos, entrena en herramientas y mejores prácticas. garantizar entregas en los más altos estándares y refinamiento en la estética visual, alineados con la experiencia general, estrategia de diseño y prácticas más actuales de mercado. experiencia en diseño ui y portafolio experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad conocimiento medio-alto en figma conocimiento en html y css anim...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador ux – product designer estamos buscando diseñadores ux talentosos que quieran crear experiencias de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener la capacidad de identificar las necesidades del usuario y satisfacerlas a través de experiencias intuitivas que tengan siempre en mente la usabilidad y eficiencia orientada al universo digital. el diseñador ux – product designer creará la mejor experiencia del usuario, asegurándose de la usabilidad de los productos digitales, apoyando al diseñador de interface bocetando la solución más coherente y atractiva para el usuario y que se alinee con los objetivos del negocio. identificar e involucrar a las personas clave para diseñar el producto digital usando la metodología de pensamiento de diseño a través de las fases de entendimiento, ideación, validación e implementación. facilitar talleres con personas clave para co-crear el producto, buscando nuevas ideas y definiendo mejoras para el producto digital. asegurarse que los usuarios puedan utilizar el producto digital, completando las tareas que se presentan de forma simple y fácil al detectar y eliminar obstáculos. realizar pruebas de usuario capturando información cualitativa y cuantitativa para mejorar el producto con base a los objetivos del negocio. definir y generar una arquitectura de información basada en pruebas y casos de uso experiencia en diseño ux y portafolio experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario conocimiento alto en están...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador web/frontend buscamos diseñador web/frontend para trabajo freelance o permanente. es una persona con dominio de html y css. que tenga experiencia en ui, una alta orientación al diseño y sentido de la estética. además, que tenga experiencia con cms (preferiblemente hubspot). este cargo gestionará la creación, subida y adecuación de distintos contenidos en portales públicos. ayudará al diseño de sitios web, siguiendo orientaciones estéticas y técnicas del equipo. usará una plataforma de cms y se encargará de que los portales cumplan con las especificaciones necesarias para cumplir distintos objetivos de negocio. crear páginas de un portal público de contenidos. manejar el cms corporativo. trabajar con los equipos de diseño y de marketing para llevar a web distintos contenidos. apoyar diferentes proyectos de diseño. conocimiento de css y html. experiencia en manejo de cms. experiencia en hubspot xperience tiene un entorno de trabajo inspirador y colaborativo, con una cultura diversa y de mente abierta y un estilo relajado y poco formal. valoramos la capacidad para trabajar en equipos diversos, ser creativo, ser proactivo, tener una gran capacidad de aprendizaje y ser cordial y empático. hace parte del grupo todo1. j-18808-ljbffr...
Medellín, antioquia, colombia coordinacion ux estamos buscando diseñadores ui talentosos que quieran crear interfaces de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener un ojo agudo para el diseño y debe ser capaz de interpretar y traducir los objetivos de diversas herramientas digitales en interfaces intuitivas, de alto impacto, y con un sentido estético elevado. descripción del cargo el diseñador ui es responsable de la creación y materialización de interfaces que mejoren la experiencia de usuario y comuniquen de manera clara la estrategia del negocio y cumplan el objetivo del activo digital. hará parte de equipos interdisciplinarios y participará en proyectos para diferentes industrias. funciones del cargo colaborar con el equipo de diseño ux en la conceptualización y materialización de experiencias de usuario. entender arquetipos y tipos de usuario para crear interfaces coherentes y acertadas. diseñar flujos, wireframes y mockups que comuniquen claramente y de manera intuitiva el funcionamiento de diversos activos digitales. crear sistemas de diseño, ui kits y guías de estilo. ejecutar el diseño de interfaz desde la idea hasta el entregable al equipo de desarrollo. crear prototipos funcionales. calificaciones requeridas experiencia en diseño ui y portafolio. experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario. conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad. conocimiento medio-alto en figma. conocimiento en html y css. animación en after effects. experiencia en ux. ambiente de trabajo xperience t...
Medellín, antioquia, colombia operaciones acerca del puesto técnico de aseguramiento buscamos una persona con experiencia en servicio al cliente, habilidades para el manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción y ortografía, comprometida con la búsqueda de oportunidades de mejora, y propositiva en la creación y ajustes de planes de acción. este cargo realizará la medición o monitoreo de las diferentes campañas que lidera el cliente corporativo, de forma presencial o telefónica. participará activamente en la construcción de las guías que se definan en conjunto con cada uno de los líderes y gerentes de las operaciones a través de la calibración de estas. responsabilidades definir y ejecutar el plan de muestreo. realizar el monitoreo de las interacciones de los asesores y calificar según los formularios definidos. participar activamente en la creación de planes de acción, basados en los hallazgos y oportunidades de mejora que se identifiquen en su análisis. responder en público y privado las rrss de las diferentes operaciones. otras funciones asignadas por el jefe inmediato. requisitos 12 meses de experiencia general como representante de servicio, cobranzas, televentas. 6 meses de experiencia específica en aseguramiento, asistencia digital de interacciones o áreas relacionadas en servicio al cliente. manejo de herramientas ofimáticas (office, excel básico, correo electrónico e internet). excelente ortografía y redacción. cursos o diplomados en atención de redes sociales. este puesto tiene un nivel de autonomía bajo. responde a un líder de calidad y social media man...
Medellín, antioquia, colombia coordinación ux estamos buscando diseñadores ux talentosos que quieran crear experiencias de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener la capacidad de identificar las necesidades del usuario y satisfacerlas a través de experiencias intuitivas, siempre teniendo en cuenta la usabilidad y eficiencia en el universo digital. descripción del cargo el diseñador ux es responsable del planteamiento, definición y estructuración de experiencias de usuario que den solución a problemáticas identificadas en diversos activos digitales. como miembro del equipo xperience, formará parte de equipos interdisciplinarios y participará en proyectos para diferentes industrias. funciones del cargo colaborar con el equipo de diseño en el entendimiento de journeys de usuario, y en la conceptualización y definición de experiencias. entender arquetipos y tipos de usuario para crear experiencias de usuario intuitivas, eficientes y coherentes. diseñar flujos y wireframes que comuniquen claramente y de manera intuitiva el funcionamiento de diversos activos digitales. presentar y sustentar propuestas de diseño de experiencias a los líderes de cada proyecto. colaborar con el equipo de diseño ui revisando la ejecución de la experiencia de usuario. calificaciones requeridas experiencia en diseño ux y portafolio experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad conocimiento medio en figma conocimiento alto en miro conocimiento en metodologías de diseño y ejecución de proyectos (...
Medellín, antioquia, colombia - investigación y testing buscamos una persona que tenga experiencia y conocimiento en entrenamiento de bots. es una persona con alto conocimiento técnico en python, excel y sql, entre otros, pero también con sensibilidad al paradigma del diseño centrado en lo humano. responsabilidades: recibir requerimientos de la operación. realizar tareas específicas de educación del bot. participar en sesiones de educación del bot. requisitos: profesional en ingeniería de sistemas, ingeniería mecatrónica, ingeniería electrónica o ingeniería matemática. experiencia y conocimiento en entrenamiento de bots. conocimiento de metodologías de diseño. xperience tiene un entorno de trabajo inspirador y colaborativo, con una cultura diversa y de mente abierta y un estilo relajado y poco formal. valoramos la capacidad para trabajar en equipos diversos, ser creativo, ser proactivo, tener una gran capacidad de aprendizaje y ser cordial y empático. hace parte del grupo todo1. #j-18808-ljbffr...
Redactor de contenidos de soporte y servicio medellín, antioquia, colombia investigacion y testing acerca del puesto redactor de contenidos de soporte y servicio buscamos a alguien con habilidades de redacción, investigación y levantamiento de información comercial y de servicio. esta persona conoce bien la gramática, la puntuación y la ortografía, así como la comunicación de marcas, especialmente la voz, el tono y el estilo. además, maneja flujos de trabajo y los replica de manera eficiente. está orientado a la acción, trabaja bien equipo y tiene buenas relaciones interpersonales. descripción del cargo este puesto redactará artículos, faq, entre otros contenidos para una de las principales entidades financieras del país. editará, corregirá y actualizará información. participará de punta a punta del proceso editorial del contenido, por lo que tendrá reuniones con el cliente. asimismo, tendrá una importante función de comprensión y levantamiento de información relevante. funciones del cargo construir y redactar contenidos y textos. editar, corregir y revisar contenidos y textos. participar en diferentes reuniones internas del equipo de trabajo para calibraciones, alineaciones y gestión del backlog. participar en reuniones con el cliente. apoyar las labores del equipo en el cumplimiento de las metas. reportar y registrar indicadores de rendimiento. levantar información para la construcción de contenidos. colaborar en la actualización y mejoramiento del manual de lenguaje de marca. calificaciones requeridas habilidades de redacción, gramática, puntuación y ortografía. manejo d...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador web/frontend buscamos diseñador web/frontend para trabajo freelance o permanente. es una persona con dominio de html y css. que tenga experiencia en ui, una alta orientación al diseño y sentido de la estética. además, que tenga experiencia con cms (preferiblemente hubspot). este cargo gestionará la creación, subida y adecuación de distintos contenidos en portales públicos. ayudará al diseño de sitios web, siguiendo orientaciones estéticas y técnicas del equipo. usará una plataforma de cms y se encargará de que los portales cumplan con las especificaciones necesarias para cumplir distintos objetivos de negocio. crear páginas de un portal público de contenidos. manejar el cms corporativo. trabajar con los equipos de diseño y de marketing para llevar a web distintos contenidos. apoyar diferentes proyectos de diseño. conocimiento de css y html. experiencia en manejo de cms. experiencia en hubspot xperience tiene un entorno de trabajo inspirador y colaborativo, con una cultura diversa y de mente abierta y un estilo relajado y poco formal. valoramos la capacidad para trabajar en equipos diversos, ser creativo, ser proactivo, tener una gran capacidad de aprendizaje y ser cordial y empático. hace parte del grupo todo1. #j-18808-ljbffr...
Medellín, antioquia, colombia operaciones acerca del puesto analista recursos humanos buscamos una persona empática y diligente, comprometida con ofrecer los recursos necesarios a las personas para el desempeño de sus funciones. es creativa y flexible para dinamizar procesos de cultura en el interior de la empresa y promover el bienestar de los empleados. debe tener buenas capacidades de comunicación y nociones de administración del recurso humano. liderar, coordinar y acompañar al área administrativa y de operaciones en los diferentes procesos relacionados con el recurso humano para generar una experiencia memorable en cada uno de los eventos que se realizan adentro y afuera de la compañía. diseñar los procesos propios del rol y hacer seguimiento a los mismos. gestionar los indicadores e informes solicitados por la gerencia operaciones y administrativa (rotación empleados, eventos realizados, ejecución presupuestal asignada, entre otros). acompañar al área de administrativa en la selección del personal. apoyar a la gerencia de operaciones y administrativa en la administración del personal. asistir y participar en las reuniones con la gerencia, clientes, proveedores, aliados, entre otros. promover y dinamizar actividades relacionadas a la cultura empresarial y el bienestar de los empleados en la compañía. participar activamente en las licitaciones que somos invitados como oferentes. apoyar los procesos de sg sst. administrar los proveedores propios de su rol. empatía y eficiencia. autonomía y dinamismo. manejo de herramientas básicas de oficina. capacidad de trabajo bajo pr...
Medellín, antioquia, colombia coordinacion ux estamos buscando diseñadores ui talentosos que quieran crear interfaces de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener un ojo agudo para el diseño y debe ser capaz de interpretar y traducir los objetivos de diversas herramientas digitales en interfaces intuitivas, de alto impacto, y con un sentido estético elevado. descripción del cargo el diseñador ui es responsable de la creación y materialización de interfaces que mejoren la experiencia de usuario y comuniquen de manera clara la estrategia del negocio y cumplan el objetivo del activo digital. hará parte de equipos interdisciplinarios y participará en proyectos para diferentes industrias. funciones del cargo colaborar con el equipo de diseño ux en la conceptualización y materialización de experiencias de usuario. entender arquetipos y tipos de usuario para crear interfaces coherentes y acertadas. diseñar flujos, wireframes y mockups que comuniquen claramente y de manera intuitiva el funcionamiento de diversos activos digitales. crear sistemas de diseño, ui kits y guías de estilo. ejecutar el diseño de interfaz desde la idea hasta el entregable al equipo de desarrollo. crear prototipos funcionales. calificaciones requeridas experiencia en diseño ui y portafolio. experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario. conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad. conocimiento medio-alto en figma. conocimiento en html y css. animación en after effects. experiencia en ux. ambiente de trabajo xperience tiene un entorno de trabajo ...
Medellín, antioquia, colombia investigacion y testing acerca del puesto analista de tráfico digital buscamos una persona analítica. es alguien que conoce y domina el universo de las plataformas y herramientas usadas en marketing digital, en especial google y facebook. sabe publicar y pautar en ellas, y optimizarlas en función de los objetivos y resultados esperados de una estrategia. por lo mismo, sabe hacerles seguimiento, consolidar y medir resultados. este puesto se encargará de la implementación técnica de una estrategia de marketing digital. se encargará especialmente de la publicación, la pauta, la gestión, la medición y el análisis del contenido. seguirá un plan de pauta previamente definido. publicará según el calendario de publicaciones. y consolidará los resultados para hacer evaluaciones y proponer cambios y mejoras. no tendrá que crear contenido ni definir la estrategia. responsabilidades publicación de contenido en distintas redes sociales (instagram, facebook y linkedin). promoción de contenido y publicación de anuncios, tanto en redes sociales como en google. medición y seguimiento de campañas mediante google analytics. publicación y seguimiento a formularios de marketing desde herramientas de gestión de contenidos. envío de correos electrónicos desde herramientas de gestión de contenidos. publicación, indexación seo y medición de artículos, blogs, videos, entre otros. consolidación periódica de estadísticas de visibilidad, tráfico, posicionamiento, entre otras. identificación de oportunidades de mejora, aspectos críticos y, en general, de todas las necesidad...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador ui - visual designer estamos buscando diseñadores ui talentosos que quieran crear interfaces de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener un ojo agudo para el diseño y debe ser capaz de interpretar y traducir los objetivos de diversas herramientas digitales en interfaces intuitivas, de alto impacto, y con un sentido estético elevado. el diseñador ui – visual designer creará y desarrollará el lenguaje visual y el "look & feel" de un producto o servicio digital, con un conocimiento profundo sobre diseño visual y buenas prácticas, procesos y herramientas para la creación de interfaces. supervisar el desarrollo y entrega de interfaces visuales de usuario efectivas a lo largo de diferentes proyectos web, móviles y aplicaciones móviles. identificar y generar mejoras de interfaz y el impacto que genera en todas las áreas de desarrollo. asegurar el uso de un sistema de diseño y su mejora continua. generar bibliotecas de animación y principios de consistencia para animaciones entre productos. generar prototipos complejos, entrena en herramientas y mejores prácticas. garantizar entregas en los más altos estándares y refinamiento en la estética visual, alineados con la experiencia general, estrategia de diseño y prácticas más actuales de mercado. experiencia en diseño ui y portafolio experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad conocimiento medio-alto en figma conocimiento en html y css animación en after ...
Medellín, antioquia, colombia - operaciones buscamos una persona con altas competencias comunicativas, sensibilidad interpersonal, habilidad numérica y análisis de datos, orientación a la calidad, flexibilidad y tolerancia a la tensión, capacidad de trabajo en equipo, persuasión y orientación comercial, planeación, organización e influencia. este puesto realizará funciones según la planeación de la operación. gestionará las necesidades de la comunidad en las redes sociales del cliente corporativo, según la experiencia de cliente definida. debe entender el comportamiento de la comunidad y definir las acciones de servicio requeridas desde las perspectivas y definiciones del servicio y la marca. además, debe cumplir con los indicadores de productividad pactados con el cliente para atender las redes sociales, asegurando la calidad y satisfacción de los clientes según los estándares definidos. responsabilidades principales: cumplir con la productividad diaria y mensual, alertando a su jefe inmediato de situaciones que puedan comprometerla. tomar acciones correctivas cuando la productividad sea afectada y pueda impactar negativamente las metas. ejecutar los planes de acción sugeridos por su jefe para cumplir los objetivos. conocer los atributos de calidad y satisfacción en las interacciones en redes sociales. identificar los tipos de clientes y la mejor manera de abordarlos. entender el contexto de las conversaciones en las redes sociales. reportar lo que observa en las redes sociales. monitorear las redes sociales mediante las herramientas definidas. identificar leads de venta y...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto diseñador ux – product designer estamos buscando diseñadores ux talentosos que quieran crear experiencias de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener la capacidad de identificar las necesidades del usuario y satisfacerlas a través de experiencias intuitivas que tengan siempre en mente la usabilidad y eficiencia orientada al universo digital. el diseñador ux – product designer creará la mejor experiencia del usuario, asegurándose de la usabilidad de los productos digitales, apoyando al diseñador de interface bocetando la solución más coherente y atractiva para el usuario y que se alinee con los objetivos del negocio. identificar e involucrar a las personas clave para diseñar el producto digital usando la metodología de pensamiento de diseño a través de las fases de entendimiento, ideación, validación e implementación. facilitar talleres con personas clave para co-crear el producto, buscando nuevas ideas y definiendo mejoras para el producto digital. asegurarse que los usuarios puedan utilizar el producto digital, completando las tareas que se presentan de forma simple y fácil al detectar y eliminar obstáculos. realizar pruebas de usuario capturando información cualitativa y cuantitativa para mejorar el producto con base a los objetivos del negocio. definir y generar una arquitectura de información basada en pruebas y casos de uso experiencia en diseño ux y portafolio experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario conocimiento alto en estándares de diseño y usab...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto: diseñador ux - researcher estamos buscando diseñadores ux talentosos que quieran crear experiencias de usuario potentes y acertadas. el candidato ideal debe tener la capacidad de identificar las necesidades del usuario y satisfacerlas a través de experiencias intuitivas que tengan siempre en mente la usabilidad y eficiencia orientada al universo digital. el diseñador ux – researcher liderará la investigación con los usuarios para asegurar la usabilidad y relevancia de los productos digitales, formulando preguntas clave y creando planes de investigación para sintetizar los resultados en conocimientos significativos y accionables. aplicar y enseñar diferentes técnicas y herramientas de investigación cuantitativa y cualitativa para conocer un mercado objetivo, las motivaciones y necesidades de los usuarios. sintetizar los hallazgos de la investigación en mapas de la jornada del cliente, arquetipos de usuario y otros artefactos visuales que le permitan al resto del equipo accionar. diseñar y llevar a cabo estudios de usabilidad, identificando posibles opciones de solución para una necesidad declarada del usuario y diseñar experimentos que ayuden a obtener la solución más viable para los usuarios. requisitos: experiencia en diseño ux y portafolio. experiencia en ejecución de proyectos con un equipo de diseño interdisciplinario. conocimiento alto en estándares de diseño y usabilidad. conocimiento medio en figma. conocimiento alto en miro. conocimiento de metodologías de diseño y ejecución de proyectos (design thinkin...
Medellín, antioquia, colombia diseño general acerca del puesto service designer junior buscamos una persona que tenga conocimientos y habilidades como diseñador de servicios para participar de manera activa en el proceso de diseño de ecosistemas de servicios complejos, que mezcle tanto elementos racionales, como emocionales y estéticos en los diseños. este cargo hará parte de varios equipos de proyecto encargados de diseñar o rediseñar servicios de naturaleza análoga, digital o mixta para clientes de diversas industrias. como miembro del equipo, participará en todas las etapas del proyecto necesarias para entender a los clientes y usuarios de los servicios y trasladar este conocimiento al diseño de ofertas, experiencias, canales o interacciones que generen alto impacto y satisfacción y que balanceen las necesidades y expectativas de los clientes y los negocios. responsabilidades diseñar procesos de investigación cualitativa y cuantitativa de usuarios, clientes y contextos. participar en trabajo de campo cualitativo a través principalmente de observación en campo y entrevistas contextuales o etnográficas. recolectar información secundaria de los clientes, usuarios, procesos, competencia y demás sujetos de investigación que se definan en los proyectos. participar en procesos de generación de ideas y alternativas para los retos de diseño de los servicios. participar en procesos de conceptualización de las soluciones a los retos de diseño de los servicios. participar en procesos de prototipado de las soluciones a los retos de diseño de los servicios, utilizando herramientas com...
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