En Masiv sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos. En esta oportunidad buscamos un Aprendiz de Infraestructura. Como Aprendiz de Infraestructura tendrás que apoyar los procesos de atención de incidentes y la documentación de procesos. En este cargo tendrás que: - Ser estudiante de últimos semestres de programas técnicos o tecnólogos de sistemas de información o conectividad de computadores con un enfoque dirigido al aprendizaje de software. Preferiblemente para etapa productiva. - Registrar, catalogar, asignar y/o resolver las peticiones internas. - Coordinar actividades y soluciones con otras áreas. - Apoyar la atención de las solicitudes más habituales, por ejemplo, en materia de autorización, creación de usuarios y asignación de accesos. - Realizar actividades de revisión interna con diferentes áreas de la empresa y reportar las conclusiones. - Apoyar en la documentación de las actividades de auditoría y en las actividades de mejora y/o acciones a ejecutar para mitigar diversos riesgos, de la misma forma, proponiendo soluciones y/o planes de acción. - Apoyar y promover mejoras puntuales en las políticas, procedimientos y diversos usos de herramientas. - Recolectar necesidades y/o información de las distintas áreas y clientes internos. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.117.000 al mes