En **masiv **sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos. en esta oportunidad buscamos a nuestro próximo/a **analista de facturación en bogotá.** como analista de facturación nos ayudaras a elaborar las facturas de acuerdo con los parámetros exigidos por los clientes y acuerdos comerciales, además, realizarás el seguimiento de nuestros clientes y sus debidos reportes. **entre tus responsabilidades estará**: - realizar el envío de facturas electrónicas a cada cliente y ejecutar el correspondiente seguimiento. - realizar la elaboración de documentos, indicaciones y/o actualizaciones desde el área comercial. - apoyar en la elaboración y/o actualizaciones de información para la creación de clientes dentro del sistema contable y registros internos. **¿qué debes tener para ser nuestro analista de facturación?** - 1 año de experiência en áreas de facturación. - ser técnico, tecnólogo o estudiantes de últimos semestres en carreras administrativas y/o contables. - conocimiento en software contable (nível básico). - conocimiento en retenciones de servicios y/o bienes (deseable) - conocimiento en impuestos (generales) - retenciones. - manejo paquete ofimático (nível intermedio excel). - contar con excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. de nuestra mano garantizamos aprendizajes constantes, harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos. **_¡sé un masiver!_** tip...
En masiv sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos en esta oportunidad buscamos un analista de facturación como analista e facturación nos ayudaras a la elaboración de facturas de acuerdo con parámetros establecidos por los clientes y acuerdos(contratos) comerciales, con el fin, de garantizar documentos acorde a lo exigido y/o solicitad. ¿cuáles serán tus funciones? asegurar que el reporte de tráfico, priorización y tarifas sea recibido en los tiempos establecidos envío de facturas (fe), a través de correo electrónico y/o cargue de portales. apoyar en la elaboración y/o actualizaciones de información para la creación de clientes. ¿qué debes saber? procesos de facturación conocimiento de impuestos manejo de excel intermedio buscamos una persona atención al detalle trabajo en equipo. manejo de frustración orientación a cumplimiento de objetivos y/o logros tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
¿te apasionan los retos? ¿tienes experiência en servicio al cliente corporativo? ¿has estado en áreas comerciales? Únete a este gran equipo y sé parte de nuestro crecimiento, conviértete en nuestro próximo **ejecutivo de cuenta junior. ** en el rol tendrás que administrar las cuentas asignadas de clientes asegurando su mantenimiento, crecimiento, recepción de solicitudes, capacitación y seguimiento correspondiente. **entre tus responsabilidades estará**: - atención y seguimiento de los requerimientos de clientes asignados. - identificación de servicios adicionales que se puedan ofrecer al cliente en venta orgánicas y cruzada. - apoyo al equipo de cartera en seguimiento de recuperación de la misma. - registro del proceso de los cliente en crm asignado. - administración y organización de información de clientes asignados. - acompañar a los key account manager en las oportunidades de negocios que superen un monto de facturación determinado por el líder directo. - generación de informes requeridos por líder directo y/o cliente. - cumplimiento de cuota. - capacitar al cliente en uso de la plataforma. - apoyo en la solución o escalamiento de casos de incidentes que se puedan presentar. **si cuentas con los siguientes requisitos, ¡postúlate ahora! ** - tecnólogos en carreras administración de empresas, ingeniería administrativa, afines o experiência equivalente. - experiência de 1 a 2 años en áreas comerciales y/o de servicio al cliente, deseable en sector tecnología o telecomunicaciones. - manejo de excel intermedio. - conocimiento en técnicas comerciales y ...
**el rol** el especialista en plataformas de información será el encargado de compilar las mediciones y resultados del negocio y mantenerlas actualizadas. configurar las herramientas tecnológicas y las lógicas necesarias para la generación de campañas y journeys multicanal, generar tableros de medición del canal (kpis canal, resultados de colocación) con el fin de mostrar de forma clara los resultados obtenidos para sus labores estratégicas, el especialista en plataformas de información, se apoyará en diversas herramientas como excel y sql. **el equipo** pertenecerás al equipo de platforms que tiene el gran propósito de mapear y estudiar las oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar la rentabilidad del negocio, mediante el conocimiento del negocio y consumidor los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles. estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el innovation leader que nos identifica a todos en findasense. **requirements**: **_ ¿qué harás?_** sus funciones son: - uso de excel y sql para compilar mediciones y resultados y mantenerlas actualizadas - colaborar con los procesos de ejecución, montaje y publicación de las campañas en plataformas de campañas. - conocer y operar las herramientas tecnológicas del canal (responsys, masivian, paradoc, entre otras) para el lanzamiento de campañas. - configurar dentro de las herramientas tecnológicas las lógicas necesarias para la gene...
**el rol** el especialista en plataformas de información será el encargado de compilar las mediciones y resultados del negocio y mantenerlas actualizadas. configurar las herramientas tecnológicas y las lógicas necesarias para la generación de campañas y journeys multicanal, generar tableros de medición del canal (kpis canal, resultados de colocación) con el fin de mostrar de forma clara los resultados obtenidos para sus labores estratégicas, el especialista en plataformas de información, se apoyará en diversas herramientas como excel y sql. **el equipo** pertenecerás al equipo de platforms que tiene el gran propósito de mapear y estudiar las oportunidades que ofrece la tecnología para mejorar la rentabilidad del negocio, mediante el conocimiento del negocio y consumidor los proyectos en los que estarás tendrán un impacto en consumidor, cliente y en todos los findasensers logrando relaciones que funcionan a todos los níveles. estarás dentro de un ambiente de autogestión que te permitirá liderar proyectos nuevos y únicos potenciando el innovation leader que nos identifica a todos en findasense. **requirements**: **_ ¿qué harás?_** sus funciones son: - uso de excel y sql para compilar mediciones y resultados y mantenerlas actualizadas - colaborar con los procesos de ejecución, montaje y publicación de las campañas en plataformas de campañas. - conocer y operar las herramientas tecnológicas del canal (responsys, masivian, paradoc, entre otras) para el lanzamiento de campañas. - configurar dentro de las herramientas tecnológicas las lógicas necesarias para la gener...
En masiv sabemos que nuestros colaboradores son la clave del éxito, y que su compromiso y amor por la labor es fundamental para alcanzar nuestras metas y retos corporativos en esta oportunidad buscamos un analista de facturación como analista e facturación nos ayudaras a la elaboración de facturas de acuerdo con parámetros establecidos por los clientes y acuerdos(contratos) comerciales, con el fin, de garantizar documentos acorde a lo exigido y/o solicitad. ¿cuáles serán tus funciones? - asegurar que el reporte de tráfico, priorización y tarifas sea recibido en los tiempos establecidos - envío de facturas (fe), a través de correo electrónico y/o cargue de portales. - apoyar en la elaboración y/o actualizaciones de información para la creación de clientes. ¿qué debes saber? - procesos de facturación - conocimiento de impuestos - manejo de excel intermedio buscamos una persona - atención al detalle - trabajo en equipo. - manejo de frustración - orientación a cumplimiento de objetivos y/o logros tipo de puesto: tiempo completo, indefinido...
¿cuentas con la certificación el norma iso 27001? ¿te apasiona mejorar las medidas de seguridad de la información? si tus respuestas fueron **sí**, ¡es tu oportunidad! en **masiv** buscamos personas como tú para el cargo de únete a nosotros en la protección de nuestro activo más valioso la información. como **analista de seguridad de la información** nos ayudaras a implementar, mejorar y monitorear las medidas de seguridad para proteger la información crítica de la organización, evaluando continuamente los riesgos de seguridad de la información, diseñando y desarrollando estrategias de mitigación y la ejecución del tratamiento de los mismos garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos de información. promoviendo una cultura de seguridad sólida, cumpliendo con los estándares y normativas de seguridad. **¿cuáles serán tus funciones? ** - identificar riesgos y amenazas de seguridad de la información y ciberseguridad - documentar el sistema de seguridad de la información - diligenciar formularios de evaluación inicial solicitados por clientes. - atender requerimientos de clientes, relacionados con evidencias, registros, auditorías y avance del sistema de gestión de seguridad de la información. - apoyar a las diferentes líneas de negocio y proveedores externos de servicios en la investigación de incidentes de seguridad de la información que afecten la infraestructura y activos de la organización. **¿ qué buscamos en ti? ** - tecnólogo, estudiante de últimos semestres y/o profesional en carreras de ingeniería, desarrollo y/o tecnolog...
¿te apasionan los retos? ¿tienes experiência en servicio al cliente corporativo? ¿has estado en áreas comerciales? Únete a este gran equipo y sé parte de nuestro crecimiento, conviértete en nuestro próximo **ejecutivo de cuenta junior en medellín. ** en el rol tendrás que administrar las cuentas asignadas de clientes asegurando su mantenimiento, crecimiento, recepción de solicitudes, capacitación y seguimiento correspondiente. **entre tus responsabilidades estará**: - atención y seguimiento de los requerimientos de clientes asignados. - identificación de servicios adicionales que se puedan ofrecer al cliente en venta orgánicas y cruzada. - apoyo al equipo de cartera en seguimiento de recuperación de la misma. - registro del proceso de los cliente en crm asignado. - administración y organización de información de clientes asignados. - acompañar a los key account manager en las oportunidades de negocios que superen un monto de facturación determinado por el líder directo. - generación de informes requeridos por líder directo y/o cliente. - cumplimiento de cuota. - capacitar al cliente en uso de la plataforma. - apoyo en la solución o escalamiento de casos de incidentes que se puedan presentar. **si cuentas con los siguientes requisitos, ¡postúlate ahora! ** - tecnólogos en carreras administración de empresas, ingeniería administrativa, afines o experiência equivalente. - experiência de 1 a 2 años en áreas comerciales y/o de servicio al cliente, deseable en sector tecnología o telecomunicaciones. - manejo de excel intermedio. - conocimiento en técnicas co...
Como **analista de seguridad de la información** nos ayudaras a implementar, mejorar y monitorear las medidas de seguridad para proteger la información crítica de la organización, evaluando continuamente los riesgos de seguridad de la información, diseñando y desarrollando estrategias de mitigación y la ejecución del tratamiento de los mismos garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos de información. promoviendo una cultura de seguridad sólida, cumpliendo con los estándares y normativas de seguridad. **¿cuáles serán tus funciones? ** - identificar riesgos y amenazas de seguridad de la información y ciberseguridad - documentar el sistema de seguridad de la información - diligenciar formularios de evaluación inicial solicitados por clientes. - atender requerimientos de clientes, relacionados con evidencias, registros, auditorías y avance del sistema de gestión de seguridad de la información. - apoyar a las diferentes líneas de negocio y proveedores externos de servicios en la investigación de incidentes de seguridad de la información que afecten la infraestructura y activos de la organización. **¿ qué buscamos en ti? ** - tecnólogo, estudiante de últimos semestres y/o profesional en carreras de ingeniería, desarrollo y/o tecnología. - certificado en implementación y auditoria de sistemas de seguridad de la información. iso 27001:2013 - 1 año de experiência como analista, implementador, auditor o gestor de sistemas de gestión de seguridad de la información en empresas del sector tecnología. - comprensión de las leyes y regulacio...
En **masiv**, tenemos un espacio especial para cada talento. ¡te estamos esperando! si te gusta la tecnología, quieres generar un gran impacto en el mundo y te mueve hacer parte de una empresa de talla mundial que se preocupa por tu calidad humana, ¡es tu momento! conviértete en nuestro próximo/a **analista de servicio al cliente en bogotá. ** entre tus funciones estará: - garantizar la gestión de tickets y la solución de las solicitudes de complejidad media, alta de todos los servicios de la compañía que realizan los clientes internos y externos de masiv. - implementar estrategias de comunicación para mejorar la experiência de clientes. - atender todas las necesidades de todos clientes a través de la línea corporativa, correo electrónico, whatsapp y ticket. - diseñar metodologías de optimización de procesos de atención de tickets, disminuyendo los tiempos de respuesta. **requisitos mínimos ** - experiência mínima de 1 año en áreas de servicio a cliente. - ser técnico, tecnólogo y/o estar estudiando carreras como mercadeo, publicidad, diseño gráfico y afines. - conocimiento en herramientas html y ofimática. - conocimiento en plataformas de gestión de solicitudes y/o tickets (deseable). - vivir en la ciudad de bogotá. harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos **¡sé un masiver! ** tipo de puesto: tiempo completo, indefinido pregunta(s) de postulación: - ¿tiene conocimientos en html ? - ¿ha manejado plataforma de tickets?...
¿tienes experiência en el monitoreo de aplicativos? ¿te apasiona el servicio al cliente? ¿has tenido turnos rotativos? si tus respuestas fueron sí, ¡es tu oportunidad! buscamos un **analista de monitoreo** **en bogotá. ** como **analista de monitoreo** serás el responsable de verificar las operaciones de la compañía para reportar oportunamente las alteraciones identificadas, monitorear su gestión y solución, para generar el menor impacto en los servicios que ofrecemos a los clientes. **algunas de tus funciones serán**: - identificar, analizar y reportar a los analistas de servicio e incidentes, especialistas de plataforma y/o producto sobre las indisponibilidades que se presenten durante su turno. - monitorear la herramienta de gestión y reportar al equipo de soporte o célula (según corresponda) los incidentes prioritarios que se generen, dando cumplimiento a los sla's definidos por la compañía. - identificar fallas repetitivas de monitoreo y reportarlo al director de soporte con el fin de atacar la causa raíz del problema. - revisar y garantizar que al recibir turno todo los eventos críticos y urgentes hayan quedado debidamente registrados en la bitácora de entrega de turno. - crear y actualizar la documentación en asesoría con la coordinación y dirección de soporte y generar espacios de socialización de esta. **requisitos**: - técnico o tecnólogo en sistemas y/o afines. - experiência de 1 año en adelante en áreas de monitoreo a aplicativos, manejando turnos rotativos (mañana, tarde, noche). - conocimientos en bases de datos. - conocimientos básicos en inf...
¿tienes experiência en el monitoreo de aplicativos? ¿te apasiona el servicio al cliente? ¿has tenido turnos rotativos? si tus respuestas fueron sí, ¡es tu oportunidad! buscamos un **analista de monitoreo** **en bogotá.** como **analista de monitoreo** serás el responsable de verificar las operaciones de la compañía para reportar oportunamente las alteraciones identificadas, monitorear su gestión y solución, para generar el menor impacto en los servicios que ofrecemos a los clientes. **algunas de tus funciones serán**: - identificar, analizar y reportar a los analistas de servicio e incidentes, especialistas de plataforma y/o producto sobre las indisponibilidades que se presenten durante su turno. - monitorear la herramienta de gestión y reportar al equipo de soporte o célula (según corresponda) los incidentes prioritarios que se generen, dando cumplimiento a los sla's definidos por la compañía. - identificar fallas repetitivas de monitoreo y reportarlo al director de soporte con el fin de atacar la causa raíz del problema. - revisar y garantizar que al recibir turno todo los eventos críticos y urgentes hayan quedado debidamente registrados en la bitácora de entrega de turno. - crear y actualizar la documentación en asesoría con la coordinación y dirección de soporte y generar espacios de socialización de esta. **requisitos**: - técnico o tecnólogo en sistemas y/o afines. - experiência de 1 año en adelante en áreas de monitoreo a aplicativos, manejando turnos rotativos (mañana, tarde, noche). - conocimientos en bases de datos. - conocimientos básicos en infraestr...
¿te apasionan los retos? ¿tienes experiência en servicio al cliente corporativo? ¿has estado en áreas comerciales? Únete a este gran equipo y sé parte de nuestro crecimiento, conviértete en nuestro próximo **ejecutivo de cuenta junior en medellín.** en el rol tendrás que administrar las cuentas asignadas de clientes asegurando su mantenimiento, crecimiento, recepción de solicitudes, capacitación y seguimiento correspondiente. **entre tus responsabilidades estará**: - atención y seguimiento de los requerimientos de clientes asignados. - identificación de servicios adicionales que se puedan ofrecer al cliente en venta orgánicas y cruzada. - apoyo al equipo de cartera en seguimiento de recuperación de la misma. - registro del proceso de los cliente en crm asignado. - administración y organización de información de clientes asignados. - acompañar a los key account manager en las oportunidades de negocios que superen un monto de facturación determinado por el líder directo. - generación de informes requeridos por líder directo y/o cliente. - cumplimiento de cuota. - capacitar al cliente en uso de la plataforma. - apoyo en la solución o escalamiento de casos de incidentes que se puedan presentar. **si cuentas con los siguientes requisitos, ¡postúlate ahora!** - tecnólogos en carreras administración de empresas, ingeniería administrativa, afines o experiência equivalente. - experiência de 1 a 2 años en áreas comerciales y/o de servicio al cliente, deseable en sector tecnología o telecomunicaciones. - manejo de excel intermedio. - conocimiento en técnicas comercial...
Como **analista de seguridad de la información** nos ayudaras a implementar, mejorar y monitorear las medidas de seguridad para proteger la información crítica de la organización, evaluando continuamente los riesgos de seguridad de la información, diseñando y desarrollando estrategias de mitigación y la ejecución del tratamiento de los mismos garantizando la integridad, confidencialidad y disponibilidad de los activos de información. promoviendo una cultura de seguridad sólida, cumpliendo con los estándares y normativas de seguridad. **¿cuáles serán tus funciones?** - identificar riesgos y amenazas de seguridad de la información y ciberseguridad - documentar el sistema de seguridad de la información - diligenciar formularios de evaluación inicial solicitados por clientes. - atender requerimientos de clientes, relacionados con evidencias, registros, auditorías y avance del sistema de gestión de seguridad de la información. - apoyar a las diferentes líneas de negocio y proveedores externos de servicios en la investigación de incidentes de seguridad de la información que afecten la infraestructura y activos de la organización. **¿ qué buscamos en ti?** - tecnólogo, estudiante de últimos semestres y/o profesional en carreras de ingeniería, desarrollo y/o tecnología. - certificado en implementación y auditoria de sistemas de seguridad de la información. iso 27001:2013 - 1 año de experiência como analista, implementador, auditor o gestor de sistemas de gestión de seguridad de la información en empresas del sector tecnología. - comprensión de las leyes y regulaciones vi...
En **masiv**, tenemos un espacio especial para cada talento. ¡te estamos esperando! si te gusta la tecnología, quieres generar un gran impacto en el mundo y te mueve hacer parte de una empresa de talla mundial que se preocupa por tu calidad humana, ¡es tu momento! conviértete en nuestro próximo/a **analista de servicio al cliente en bogotá.** entre tus funciones estará: - garantizar la gestión de tickets y la solución de las solicitudes de complejidad media, alta de todos los servicios de la compañía que realizan los clientes internos y externos de masiv. - implementar estrategias de comunicación para mejorar la experiência de clientes. - atender todas las necesidades de todos clientes a través de la línea corporativa, correo electrónico, whatsapp y ticket. - diseñar metodologías de optimización de procesos de atención de tickets, disminuyendo los tiempos de respuesta. **requisitos mínimos ** - experiência mínima de 1 año en áreas de servicio a cliente. - ser técnico, tecnólogo y/o estar estudiando carreras como mercadeo, publicidad, diseño gráfico y afines. - conocimiento en herramientas html y ofimática. - conocimiento en plataformas de gestión de solicitudes y/o tickets (deseable). - vivir en la ciudad de bogotá. harás parte de una cultura de innovación y amor por la labor, donde todos somos importantes, únicos y sobre todo valiosos **¡sé un masiver!** tipo de puesto: tiempo completo, indefinido pregunta(s) de postulación: - ¿tiene conocimientos en html ? - ¿ha manejado plataforma de tickets?...
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