Se requiere en Ibagué estudiantes de últimos semestres o profesionales en Ingeniería de Sistemas o carreras afines, con conocimientos básicos/intermedios en Bases de datos: MySQL, PostgreSQL, MongoDB, Linux: uso de terminal, comandos básicos, servidores: nociones de configuración o monitoreo, Git: control de versiones, metodologías ágiles: Scrum o Kanban, buena comunicación y orientación al servicio al cliente, capacidad de resolución de problemas, análisis y trabajo en equipo. Responsabilidades principales: *Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios internos y/o clientes. *Registrar, dar seguimiento y cerrar incidencias a través del sistema de tickets. *Escalar casos complejos a niveles superiores de soporte. *Apoyar en tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas. *Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos. *Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo, infraestructura y QA. ¿Qué ofrecemos? *Contrato a término indefinido *Salario: $1.423.500 + prestaciones de ley *Flexibilidad horaria para quienes aún están estudiando. *Capacitación y acompañamiento técnico constante. *Participación activa en proyectos reales de soporte e infraestructura. *Ambiente laboral colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje. *Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.