* Descripción empresa: Somos más de 90 mil personas que, día a día, dedicamos nuestra pasión y energía a cumplir nuestro Propósito de “Simplificar y Disfrutar Más la Vida”. Propósito que hoy vive a través de nuestro ecosistema físico y digital en todas nuestras empresas (Falabella Retail, Sodimac, IKEA, Tottus, Mallplaza, Falabella Inmobiliario, Falabella.com, Linio, Falabella Financiero, Banco Falabella, Falabella Soriana, Seguros Falabella, Fazil, Fpay y Falabella Corporativo) y países (Argentina, Brasil, Chile, China, Colombia, India, México, Perú y Uruguay).Valoramos las distintas miradas porque entendemos que la diversidad es la clave de nuestra innovación. Queremos ir más allá de cualquier límite, desafiarnos constantemente, divertirnos haciendo lo que nos gusta y dejar huella en lo que hacemos. Y sabemos que existe una forma de hacerlo: como UN SOLO EQUIPO.Conoce más oportunidades para vivir la #ExperienciaFalabella en https://muevete.falabella.com/ * Misión del cargo: Soporte en la mejora continua de procesos y procedimientos para la experiencia del seller y proyectos asociados a la operatividad del area * Funciones del cargo: 1Acompañar la validacion de reportería / Tableros para los diferentes equipos del ecosistema enfocado en vendedores.2Brindar soporte de los frentes operativo / tacticos asociados al NPS de vendedores en el ecosistema3Co-liderar el seguimiento y la ejecucción de proyectos para el area Seller Experience.4Desarrollar, mejorar y documentar procesos asociados a la experiencia de los vendedores.5Administrar el contenido para los diferentes espacios/proyectos que surgen del NPS y de los contactos de los vendedores.6Soporte con el equipo regional Seller Journey para el proceso de mejora continua de los sistemas utilizados por nuestros sellers ( Seller Center, Global Seller Center).7Entendimiento de ciclos de mejora continua para procesos y procedimientos core en la experiencia de vendedors.8Apoyo en generacion de analisis y consolidacion de hallazgos para la mejora continua de procesos basados en datos. * Requisitos: -Experiencia en analisis de resultados de encuestas-Conocimientos de Excel y Powe Bi-Dominio basico de herramientas como Power BI y Looker Studio-Experiencia en analisis de bases de datos.-Orientación al servicio al cliente y al logro de objetivos * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.