¡Únete a un vibrante equipo internacional, dedicado a hacer de Internet un lugar más seguro para todos! Besedo es una empresa tecnológica de rápido crecimiento que proporciona herramientas y servicios a los mercados en línea de todo el mundo. Nuestros equipos de moderación son el centro de nuestro negocio y son esenciales para nuestro éxito. Invertimos en nuestros compañeros de trabajo y nos encanta verte crecer con la empresa. **Sobre el rol**: El practicante de ICT soportará todas las Operaciones relacionadas con TI para la oficina en Bogotá. Será parte del equipo de operaciones de TI y gestionará tickets de soporte a TI. **Responsabilidades** - Brindar el soporte de TI requerido en los níveles 1, 2 y 3, incluyendo, pero no limitado a: servidores, y periféricos asociados, dispositivos de red, seguridad perimetral, dispositivos adjuntos a la red, sistemas de comunicación, sistemas de seguridad CCTV, sistemas de control de acceso entre otros, con el fin de mantener indicadores aceptables de la operación de TI, políticas de la organización y objetivos de negocio. - Resolver oportunamente los incidentes creados dentro del sistema de tickets con el fin de mantener los indicadores en níveles aceptables con respecto al SLA interno y garantizando la continuidad de las operaciones de TI. - Mantener un alto nível de comunicación y colaboración con pares a través de los centros y con otros miembros del equipo de TI en la resolución de los conflictos y /o identificación de la terminación de las necesidades de los usuarios y las potenciales soluciones para próximas evaluaciones. - El practicante de ICT soportará todas las Operaciones relacionadas con TI para la oficina en Bogotá. Ell/ella será parte del equipo de operaciones de TI y gestionará tickets de soporte a TI. **Para tener éxito en este rol, debes**: - **Vivir en Bogotá. **: - **Tener disponibilidad completa. **: - **Ser estudiante de últimos semestres de técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de sistemas, telecomunicaciones e Ingeniería electrónica** **Ofrecemos**: - Posibilidad de hacer trabajo desde casa. - Una oportunidad para hacer un impacto positivo en el mundo digital. - Un trabajo estimulante y gratificante en una empresa tecnológica internacional, innovadora y de rápido movimiento. - Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. - Eventos divertidos, excelentes colegas y un lugar de trabajo fresco y divertido. **Acerca de Besedo**: