Descripción del Puesto Este puesto es crucial dentro de nuestra organización, donde gestionarás proyectos y equipos relacionados con marketing, creatividad o producción de contenido. Serás el punto de contacto principal entre nuestros clientes y equipo de producción. Coordinarás las solicitudes de trabajo para cada proyecto, garantizando una comunicación fluida y asegurando la entrega oportuna y de alta calidad de los mismos. - Liderar y dirigir la gestión de proyectos para varias marcas asignadas. - Ser el punto de contacto clave entre representantes de las marcas y nuestro equipo de producción. - Asignar, programar y dar seguimiento a órdenes de trabajo para cada marca. - Crear y mantener documentación precisa: tickets, reportes y otros materiales administrativos. - Mantener actualizado el estado de las tareas, gestionar recursos de manera eficiente y resolver bloqueos que puedan afectar los plazos. - Supervisar y garantizar la calidad del trabajo entregado, asegurando que cumpla con las expectativas de nuestros clientes. - Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas de manera efectiva. - Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y escrita. - Fuerte orientación al servicio al cliente y a la calidad. - Proactividad y capacidad para anticiparse a problemas potenciales. - Resolución creativa de problemas con un enfoque en soluciones. - Escucha activa y empatía para comprender las necesidades de nuestras marcas. - Habilidades de negociación y manejo de conflictos. - Liderazgo para inspirar y coordinar al equipo de producción. - Organización y gestión del tiempo excepcionales. - Capacidad para manejar múltiples proyectos simultáneamente y adaptarse a cambios rápidos. Requisitos del Puesto Necesitamos a alguien con más de 4 años de experiencia en la gestión de proyectos y equipos relacionados con marketing, creatividad o producción de contenido. También se busca experiencia demostrada como enlace entre clientes y equipos internos, así como especialidad en Gestión de Proyectos y certificación como Scrum Master (deseable). - Certificado en herramientas de gestión de proyectos, por ejemplo, Jira, Trello o COR. - Capacidad comprobada para trabajar de manera autónoma con un alto nivel de precisión y atención al detalle. - Experiencia en la gestión de múltiples marcas o proyectos simultáneamente en un entorno dinámico y exigente.