Experiencia al cliente es un elemento clave en el éxito de cualquier organización. Nos encontramos buscando a un profesional para liderar nuestra estrategia y garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional. Responsabilidades Diseñar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. Asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. Gestionar e innovar procesos para mejorar la satisfacción, fidelización y lealtad de nuestros clientes. Promover la cultura de servicio dentro de la organización y asegurar un alto impacto en la experiencia del cliente, tanto interno como externo. Monitorear y analizar indicadores clave para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. Requisitos: Título profesional en Ingeniería, Ciencias Administrativas, Mercadeo o afines. Preferiblemente con especialización en Gerencia del Servicio, Mercadeo o áreas relacionadas. Certificación en Customer Experience o experiencia relevante en el área. Beneficios Si estás listo para marcar la diferencia y ser parte de una organización que transforma vidas, te esperamos. Otras condiciones Disponibilidad para viajar y horario flexible.