Experiencia al cliente es un elemento clave en el éxito de cualquier organización. nos encontramos buscando a un profesional para liderar nuestra estrategia y garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional. responsabilidades diseñar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. gestionar e innovar procesos para mejorar la satisfacción, fidelización y lealtad de nuestros clientes. promover la cultura de servicio dentro de la organización y asegurar un alto impacto en la experiencia del cliente, tanto interno como externo. monitorear y analizar indicadores clave para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. requisitos: título profesional en ingeniería, ciencias administrativas, mercadeo o afines. preferiblemente con especialización en gerencia del servicio, mercadeo o áreas relacionadas. certificación en customer experience o experiencia relevante en el área. beneficios si estás listo para marcar la diferencia y ser parte de una organización que transforma vidas, te esperamos. otras condiciones disponibilidad para viajar y horario flexible....
Experiencia al cliente es un elemento clave en el éxito de cualquier organización. nos encontramos buscando a un profesional para liderar nuestra estrategia y garantizar que cada interacción con nuestros clientes sea excepcional. responsabilidades - diseñar e implementar estrategias de experiencia al cliente en todas las regionales asignadas. - asegurar que cada punto de contacto con los clientes refleje nuestros valores y misión. - gestionar e innovar procesos para mejorar la satisfacción, fidelización y lealtad de nuestros clientes. - promover la cultura de servicio dentro de la organización y asegurar un alto impacto en la experiencia del cliente, tanto interno como externo. - monitorear y analizar indicadores clave para evaluar la efectividad de las estrategias implementadas. requisitos: - título profesional en ingeniería, ciencias administrativas, mercadeo o afines. - preferiblemente con especialización en gerencia del servicio, mercadeo o áreas relacionadas. - certificación en customer experience o experiencia relevante en el área. beneficios si estás listo para marcar la diferencia y ser parte de una organización que transforma vidas, te esperamos. otras condiciones disponibilidad para viajar y horario flexible....
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