**Company Overview**: **Conectando Personas Mejorando Vidas** Conviértete en un DHL y consigue lo esencial de tu vida diaria, a través de los mejores beneficios, buscamos tu seguridad, tu salud y la de tu familia. Construye tu carrera con nosotros y ten la oportunidad de crecer a través de experiências multiculturales y retos que te desafiarán cada día. Este no será un trabajo más, será su oportunidad de impactar positivamente en el medio ambiente y en las personas dentro y fuera de DHL. Como empresa global, valoramos la diversidad de nuestros empleados como una verdadera fortaleza, y esta fortaleza solo se puede aprovechar si hacemos que todos sientan que realmente pueden ser ellos mismos a diario, independientemente de su origen étnico, religión, orientación sexual, sexo, discapacidad o cualquier otra característica personal. A eso nos referimos cuando hablamos de inclusión. **Diversidad es nuestra fuerza.** **Ser DHL significa desarrollar al máximo tus capacidades.** **Role Description**: Atender y resolver problemas para que la actividad operativa no se vea interumpida; abordar los problemas identificados en los procesos de Inbound, Chek in, Put away, Inventarios, Outbound y Shipping. **Requirements**: Tecnologo graduado en carreras administrativas, logística o afines, con mínimo 2 años de experiência en En empresas de ecomerce preferiblemente o empresas de consumo masivo en donde hayan manejado kpi de productividad. **Responsibilities**: Realizar validaciones en Inbound asegurando el correcto ingreso de la mercancia al Site, brindando soporte en Check in e identificando No Conformidades y solucionar novedades que se encuentren dentro del alcance. - Atender las novedades de la operación, generar Tickets en JIRA y realizar seguimiento de los mismos, para solucionar las fallas, inconsistencias y errores de la operación. - Realizar la validación e identificación del Area de Problem Solving de los productos almacenados en NI, y realizar su trasnferencia a ubicaciones de RS asegurando la disponibilidad del inventario del Seller. - Llevar a cabo el ingreso de mercancia a través de Check In PS, teniendo en cuenta el criterio de NA,NI o DI. Seguimiento y conttrol del área de INP. - Realizar validaciones en el Área de Outbound, atender novedades de faltantes o sobrantes y realizar la respectiva validación de los MeliSKU de Picking vs Packing. Validar ordenes y asegurar su correcto despacho, Reimpresión y trazabilidad de etiquetas de envío asegurando que no se envíen ordenes duplicadas, y brindar soporte a lideres de proceso en temas relacionados. - Gestionar KPI's del área de PS e INP, y presentación de reportes para gestión ante el cliente. - Validación y reporte de ordenes canceladas. - validación de Inbound Shipment y No Conformidades en Inbound. - Ingreso de unidades No aptas, No identificadas o Averiadas al área de INP. - Validación de ordenes en picking y packing. - Reimpresión de etiquetas de envío y etiquetas de MeliSKU. - Reporte de KPI's - Seguimiento a Fallas de sistema y reporte en JIRA - Identificación y Registro de Novedades - Apoyo a áreas de CX, Calidad e Inventarios - Trazabilidad de Inconsistencias operativas