Busca un papel en el que puedas desempeñarte como experto en soporte técnico. A continuación, encontrarás la información relacionada con las responsabilidades del puesto, los requisitos para ser considerado candidato y otros aspectos importantes sobre esta oportunidad laboral. Ficha Técnica Descripción del puesto: - Proporcionar asistencia técnica a clientes o usuarios de sistemas informáticos, mediante llamadas telefónicas, chats o mensajes electrónicos. Responsabilidades principales: - Solucionar problemas técnicos y proveer soluciones alternativas a los clientes o usuarios. - Documentar cada incidente o problema resuelto y realizar seguimiento al mismo para garantizar su efectiva resolución. - Comunicarse eficazmente con los clientes o usuarios a través de diversos canales, manteniendo una actitud amable y profesional. - Mantener actualizado tu conocimiento técnico y mantener tus habilidades para cumplir con las necesidades cambiantes de nuestros clientes o usuarios. Habilidades y cualificaciones requeridas: - Tener experiencia previa en soporte técnico. - Conocimientos avanzados de tecnologías de comunicación, incluyendo hardware, software y redes. - Capacidad para aprender rápidamente y adaptarse a nuevas situaciones y tecnologías. - Excelente capacidad de comunicación escrita y oral. Oportunidades de desarrollo: - Este rol te brinda la oportunidad de crecer como profesional y adquirir experiencias valiosas en el sector de la TI. Requisitos de trabajo: - Disponibilidad para trabajar en turnos flexible. - Tolerancia a presión y estrés por parte de los clientes o usuarios. Bienestar en el trabajo: - Nuestro equipo está comprometido con la calidad del servicio y estamos dispuestos a apoyarnos mutuamente para asegurar un excelente resultado. Podemos ofrecerte ayuda y apoyo cuando lo necesites, así como flexibilidad en horarios. Nuestra filosofía empresarial: - Nos esforzamos por ofrecer servicios de alta calidad y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes o usuarios. Ambiente laboral: - Contamos con un equipo dedicado y capacitado para ayudarte a lograr tus objetivos y aspiraciones profesionales. Se busca: - Profesionales apasionados por la tecnología y deseosos de convertirse en expertos en soporte técnico. Contacto: - No se proporciona información de contacto directo, pero puedes visitar nuestro sitio web para obtener más detalles y explorar nuestras oportunidades laborales disponibles.