Descripción del trabajo creamos un equipo de especialistas en soporte técnico para brindar asistencia a nuestros clientes. nuestro objetivo es ofrecer servicios de alta calidad y resolver problemas de manera rápida y eficiente. - asegurarse de que los clientes estén satisfechos con el servicio de soporte recibido. - solucionar problemas técnicos y responder preguntas de los clientes. - proporcionar información adicional sobre productos o servicios si es necesario. precio de la oferta $ 2.847.000 cop al mes se ofrece como contrato indefinido, pago mensual, piso $ 2.500.000 cop/mes requisitos del puesto 1. tener experiencia previa en soporte técnico o atención al cliente. 2. conocimientos sólidos de herramientas y software relacionados con el área de ti. 3. habilidad para comunicarse claramente con clientes por teléfono o correo electrónico. beneficios nuestra empresa ofrece un ambiente laboral saludable y estimulante. algunos de los beneficios incluyen: - oportunidad de crecimiento profesional dentro de la empresa. - bono de antigüedad después de 6 meses. - día extra a la semana después de 12 meses. otras oportunidades podemos ofrecerte otros cargos relacionados con soporte técnico y atención al cliente. si tienes experiencia en algún área específica, no dudes en hacérmelo saber....
Buscamos a un experto en soluciones informáticas para brindar soporte técnico integral a nuestra organización. esta posición requiere habilidades técnicas sólidas y una excelente capacidad de resolución de problemas. - habilidades requeridas: - familiaridad con hardware, software y redes lan/wan; - poder diagnosticar y resolver problemas relacionados con sistemas informáticos; - capacidad para trabajar de manera remota o presencial según la necesidad; - disposición a aprender y mantener actualizado conocimiento sobre herramientas tecnológicas; - habilidad para comunicarse efectivamente con usuarios y otros departamentos; responsabilidades del puesto: 1. atender a los requerimientos e incidentes de los usuarios; 2. diarizar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes; 3. brindar soporte técnico remoto o presencial; 4. instalar, configurar y mantener equipos y periféricos; 5. habilitar y verificar puntos de red; 6. ejecutar el plan de mantenimiento preventivo de equipos; requisitos mínimos: - experiencia igual o superior a 2 años en cargos relacionados; - título profesional en ingeniería de sistemas o carrera afín; - buen nivel de inglés (lectura y escritura); - disponibilidad para viajar (si es necesario); beneficios: - horario flexible (lunes a viernes); - paquete de beneficios exclusivos;...
En sonda, tenemos la oportunidad de ofrecer a nuestros clientes una experiencia de trabajo única y desafiante. estamos buscando un operador de soporte técnico que se une a nuestro equipo para brindar atención al cliente excepcional y resolver problemas técnicos con eficiencia. este es un puesto ideal para aquellos que buscan desarrollar habilidades en resolución de problemas, comunicación efectiva y trabajo en equipo. entre las responsabilidades del cargo se encuentran: 1. atención telefónica y remota de equipos para solucionar incidentes y mejorar la satisfacción del cliente. 2. creación de tickets y seguimiento de solicitudes reportadas por los usuarios para asegurar la resolución oportuna de las mismas. 3. cumplimiento de indicadores de calidad y metas establecidas para garantizar el servicio al cliente de alta calidad. 4. instalación de software y hardware según políticas de seguridad y procesos definidos. 5. adherencia al turno de trabajo establecido para asegurar la disponibilidad continua del servicio. se busca candidato con: técnico en sistemas o carreras afines. mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico y atención al cliente. ayudaría destacar conocimientos técnicos y experiencia en instalación de software y hardware. el horario de trabajo será entre las 6:00 am y las 7:00 pm, de lunes a sábado. cuando tienes estas habilidades y experiencia, puedes ser un excelente candidato para este puesto. somos una empresa comprometida con el desarrollo personal y profesional de nuestros colaboradores, ofreciendo un ambiente de trabajo inclusivo y diverso....
¡desarrolla tu carrera en soporte técnico! tenemos una oportunidad emocionante para ti en nuestra equipo de soporte técnico, donde podrás utilizar tus habilidades y conocimientos para ayudar a nuestros clientes a resolver problemas técnicos y mejorar su experiencia. como soporte técnico, serás responsable de brindar asistencia técnica a nuestros equipos, respondiendo a consultas y solucionando problemas de manera efectiva. deberás mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y tendencias para poder ofrecer la mejor asistencia posible a nuestros clientes. mantén los equipos en perfecto funcionamiento, asegurándote de que estén configurados correctamente y funcionen según lo establecido. analiza y resuelve problemas técnicos utilizando herramientas y recursos disponibles. comunica con los clientes de manera clara y profesional, explicando las soluciones encontradas y proporcionando respuestas a sus preguntas. colabora con el equipo de soporte técnico para compartir conocimientos y mejores prácticas, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio. ¿qué habilidades necesitas? formación en ingeniería biomédica, electrónica o afín. experiencia previa en soporte técnico, especialmente en reparación de máquinas. habilidad para comunicarte de manera efectiva y trabajar en equipo. conocimiento de herramientas de office y software relacionados. ¡aprende y crece con nosotros! nuestro equipo está comprometido con la formación y el desarrollo profesional, lo que significa que tendrás acceso a oportunidades de capacitación y crecimiento continua. nuestro objetiv...
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