Descripción del cargo El Asesor de Call Center es un profesional altamente cualificado encargado de brindar soporte y servicios de alta calidad a clientes y público en general, mediante la utilización eficaz de herramientas tecnológicas y comunicativas. Funciones clave - Ayudar a los clientes a resolver sus dudas y necesidades relacionadas con productos y servicios. - Registrar y procesar información para ofrecer una experiencia de servicio al cliente óptima. - Brindar información detallada sobre productos, servicios, horarios y tarifas. Habilidades y conocimientos requeridos - Idioma extranjero (italiano avanzado) - Comprensión de lectura y escucha activa - Comunicación asertiva y relaciones interpersonales - Persuasión y conciliación Otros requisitos - Cumplir con indicadores de eficiencia y calidad - Realizar funciones afines según necesidades operativas