Descripción del Puesto \ Kushki es una paytech líder que conecta a Latinoamérica con pagos digitales y ayuda a las empresas a reducir costos y complejidad en transacciones digitales. \ Nuestra misión es ofrecer soluciones personalizadas a los clientes en cada país, apoyados por nuestros equipos locales. \ Como Análisis de Negocios, serás responsable de atender solicitudes y requerimientos de clientes clasificados como enterprise, cumpliendo con SLA establecidos. \ Tus funciones principales incluirán: \ \ - Cumplimiento de SLA asignados \ - Atención de solicitudes por canales asignados \ - Seguimiento a casos asignados hasta dar solución al cliente \ - Asistencia a reuniones con clientes, si es necesario \ - Revisión de comportamiento transaccional de clientes asignados \ - Atención 7/24 por esquema Stand by \\ Nuestros analistas de negocios deben cumplir con los siguientes requisitos: \\ - Experiencia en atención al cliente \ - Experiencia en pasarelas de pago \ - Manejo de CRM \ - Experiencia en cumplimiento de SLA \\ Deseable nivel de inglés avanzado. \ No dudes en unirte a nuestra nación y contribuir a nuestro propósito.