**El Rol** - Garantizar la colocación centralizada de la línea de cumplimiento, coordinando los procesos y actividades a desarrollar con el área de calidad y las regionales. - Proveer servicios de asistencia técnica continua y permanente e involucrarse en oportunidades de negocios provenientes de procesos de renovación y de venta cruzada. - Asegurar el cumplimiento de los ingresos de la línea de cumplimiento y en los clientes asignados. - Mantener comunicación continua y permanente con los clientes de su especialidad y con las Compañías de Seguros a través de contacto telefónico. - Presentar para aprobación de la Alta Dirección, los níveles y estándares de servicio. - Coordinar y monitorear la entrega del servicio diario y permanente en los clientes. - Liderar la entrega del servicio diario y permanente en los clientes de su especialidad. - Participar cuando se requiera en el manejo y/o atención de los siniestros de los clientes de su especialidad. **Los Requerimientos** - Preferiblemente Título Universitario y con estudios en el área de su especialidad. - Mínimo dos años de experiência en PACS. - Comunicación efectiva (oral y escrita), habilidad de negociación, habilidades de escritura para la comunicación de reportes. - Habilidad de escuchar y entender los diferentes factores que pueden impactar las actitudes de las personas que conforman su equipo de trabajo. - Manejo de diferentes casos e identificación de prioridades. - Precisión en el manejo de datos. - Habilidad para inspirar confianza. - Habilidad para dirigir equipos, delegar y ser mentor. - Mínimo 4 años de experiência en el sector asegurador y mínimo 2 años de experiência en el manejo del ramo de cumplimiento. - Empleador de Igualdad de Oportunidades_