Técnico/ Ingeniero de Soporte Estamos en la búsqueda de un Técnico o Ingeniero de Soporte para unirse a nuestro equipo. Esta posición es crucial para asegurar que nuestros clientes reciban el mejor soporte técnico posible. Serás responsable de configurar y solucionar problemas de nuestro producto, actuando como enlace entre el cliente y otros equipos internos. Tu habilidad para trabajar en un entorno de red complejo te convertirá en un candidato ideal. Ofrecemos un salario competitivo con la posibilidad de bonos por cumplimiento personal y general. Si cuentas con experiencia en soporte técnico y manejo de inglés, te invitamos a aplicar. Responsabilidades: - Configurar y solucionar problemas de productos para resolver problemas técnicos de clientes. - Actuar como enlace entre clientes y equipos internos. - Revisar físicamente el equipo recibido (inversor controlador batería panel solar). - Reparar equipos aprobados por clientes y/o fábricas. - Gestionar garantías con fábricas. - Dirigir respuestas de diagnóstico de manera eficiente. - Servir de enlace entre el equipo de ventas el equipo de éxito del cliente y los clientes. - Solucionar problemas y configurar software y hardware. - Trabajar de lunes a viernes de 7:30 am a 5:30 pm. Requerimientos: - Título técnico tecnólogo o profesional en áreas afines. - 2 años de experiencia en soporte técnico. - Dominio intermedio/avanzado de Excel. - Manejo de herramientas ofimáticas. - Inglés intermedio. Nivel de educación: - Tecnólogo Sectores laborales: - Software informática y telecomunicaciones - Ingenierías - Servicio al cliente y afines Habilidades técnicas: - Redes complejas Habilidades interpersonales: - Servicio al cliente - Comunicación escrita - Resolución de problemas