¡Estamos buscando a nuestro próximo Auxiliar Operativo Comercial! ¿Tienes experiência atendiendo clientes corporativos (B2B)? ¿Te gusta resolver solicitudes, analizar información y brindar soporte de calidad? ¡En Masiv te estamos buscando! Como nuestro/a Auxiliar Operativo Comercial serás clave en la gestión de solicitudes de clientes internos y externos, seguimiento de tickets, configuraciones y reportería operativa para LATAM. Tu misión será garantizar que todos nuestros compromisos de servicio se cumplan, manteniendo la excelencia en cada interacción. Requisitos que debes cumplir: Técnico, tecnólogo o estudiante desde 3er semestre en áreas administrativas, ingeniería o afines. Mínimo 1 año de experiência en operaciones, soporte o atención al cliente B2B. Excel nível intermedio (tablas dinámicas, funciones básicas, filtros). Deseable manejo de Power BI (nível básico) y plataformas de tickets (Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Buena comunicación, atención al detalle y capacidad de organización. ¿Qué harás en el día a día? Gestionar solicitudes y tickets de clientes bajo acuerdos de nível de servicio (ANS). Realizar configuraciones de cuentas, usuarios, flujos y plantillas HTML. Apoyar en capacitaciones sobre nuestra plataforma y reportería. Generar reportes, consolidar datos y entregar certificaciones comerciales o legales. Solicitar órdenes de compra y hacer seguimiento a procesos operativos y comerciales. Cargar información en repositorios y asegurar consistencia en la información compartida. ¿Qué te ofrecemos? Contrato indefinido. Modalidad híbrida (presencial en Bogotá cuando se requiera). Horario lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. (Fines de semana o festivos rotativos solo si el cliente lo requiere.) Beneficios enfocados en el equilibrio vida-trabajo, bienestar integral y desarrollo continuo. ¿Estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y ser parte de una compañía que valora tu talento? ¡Postúlate ahora y sé parte de la experiência Masiv!_ Tipo de puesto: Indefinido Pregunta(s) de postulación: ¿Tienes experiência laboral en atención a clientes corporativos (B2B)? (SI/NO) ¿Has manejado plataformas de gestión de tickets? (SI/NO) ¿Cuál es tu nível de inglés? (Ninguno, Básico, Intermedio, Avanzado) Indícanos tu expectativa salarial. ¿Manejas Excel nível intermedio (tablas dinámicas, buscarv, concatenar)? (Se hace prueba para confirmarlo) (SI/NO)