**Supervisor de Taller Medellín** - Compruebe la identificación original o un documento equivalente para demostrar la identidad**Perfil** - ¡Estamos buscando un/a Supervisor de Taller para nuestra sede en Medellín!- ¿Te apasiona liderar equipos técnicos, asegurar altos estándares de calidad y contribuir al excelente desempeño de un taller? En **Scania Colombia**, estamos en la búsqueda de un/a **Supervisor de Taller** comprometido/a con la excelencia operativa, el servicio al cliente y el desarrollo de su equipo.**Propósito del cargo**: - Supervisar y controlar el desarrollo de las actividades diarias del taller, asegurando el cumplimiento de los tiempos estándar, la calidad en las reparaciones y la eficiencia general del taller. Tu objetivo será garantizar que cada intervención técnica cumpla con los compromisos establecidos y eleve la satisfacción del cliente.- ️ **Responsabilidades principales**: Organizar y supervisar las actividades del taller, asignando recursos, herramientas e insumos de forma eficiente.- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y tiempos de reparación.- Brindar asesoramiento técnico al personal del taller, promoviendo su capacitación y actualización.- Asegurar el cumplimiento de los principios de liderazgo, SRS, DOS y SHE.- Mantener comunicación efectiva con proveedores, clientes y otras áreas del negocio.**Perfil requerido**: Formación técnica o tecnológica completa.- Entre 3 y 5 años de experiência en talleres de mantenimiento o reparación de vehículos pesados.- Conocimientos sólidos en principios de liderazgo, SHE, SRS y DOS.- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Word, etc.).- Habilidades organizativas, comunicación efectiva y enfoque en el cliente.- Nível de inglés intermedio (deseable).**Responsabilidades** **Gestión de Relaciones con el Cliente/Gestión de cuentas** - Desarrolla e implementa un plan de contacto con el cliente para comunicar lanzamientos de producto e involucrar a los clientes en campañas de venta relevantes. Actúa como primer punto de contacto para las consultas y quejas de los clientes y resolverlas, remitiendo problemas complejos a otros y asegurando que el cliente reciba una respuesta adecuada.**Aclaración de las Necesidades del Cliente**- **Desarrollo de Capacidades Personales** - Desarrolla sus propias capacidades participando en la evaluación y el desarrollo de actividades de planificación así como de capacitación y entrenamiento formal e informal. Obtiene o mantiene certificación profesional externa donde fuera relevante para mejorar el desempeño y desarrollar su potencial. Mantiene una comprensión de la tecnología pertinente, de las regulaciones externas, y de las mejores prácticas de la industria a través de la educación continua, asistiendo a conferencias, y de la lectura de los medios de comunicación especializados.**Competencias** - Enfoque en el cliente - Contribuyendo de manera independiente - Asegura responsabilidad - Contribuyendo de manera independiente - Planifica y alinea - Contribuyendo de manera independiente - Dirige el trabajo - Contribuyendo de manera independiente - Colabora - Contribuyendo de manera independiente - Agudeza para los negocios - Contribuyendo de manera independiente - Maneja la complejidad - Contribuyendo de manera independiente - Valentía - Contribuyendo de manera independiente - Crea redes interpersonales - Contribuyendo de manera dependiente - Comunica efectivamente - Contribuyendo de manera independiente **Education** - Universitario / Postgrado (Máster) **ID de solicitud**:19361 **Número de vacantes**:1.0 **Tempo parcial / Tiempo completo**:A tiempo completo **Permanente / Temporal**:Permanente **País/región**:CO **Ubicación/es**:MEDELLIN, CO **Viajes necesarios**:0-25% **Lugar de trabajo**:En el sitio