**¡Construyamos el futuro juntos! **: Teamtailor es una plataforma de **Sistema de Seguimiento** **de Candidatos o Solicitantes y Marca empleadora"** utilizada por más de 6000 empresas, 200000 usuarios en 90 países alrededor del mundo. Trabajar en Teamtailor significa trabajar en una empresa "Tech" joven, internacional y dinámica que ofrece un lugar de trabajo ideal para aquellos que desean tener un impacto real en el crecimiento de una organización y anhelan responsabilidades. También significa divertirse mucho ¡Construir un equipo diverso con diversas habilidades y experiências es el núcleo de Teamtailor desde sus comienzos y es realmente parte de su fortaleza hoy! No existen perfiles típicos, todos y cada uno de los miembros del equipo comparten nuestra visión y quieren ser parte de su éxito: Es por eso que estamos ampliando nuestro departamento de **"Success"** y estamos buscando un **"Customer Success Manager Latin America"** en Bogota, Colombia, que hable español e inglés. Nuestra misión es tener los clientes más satisfechos y estamos buscando un fuerte constructor de relaciones para unirse a nuestro equipo y ayudarnos a mantener nuestros clientes en LATAM felices Dentro del departamento de "Success", no estaras solo, encontraras mas "CSM Managers" en otras localidades globales como Nueva Zelanda, USA, etc; ademas de otros roles como "Especialistas en Productos" y "Especialistas de abordaje", que se encuentran en todas nuestras oficinas alreador del planeta ??? **Tus responsabilidades claves serán**: - Implementar e incorporar nuevos clientes - Ayudar a nuestros clientes a usar Teamtailor en todo su potencial, con todo, desde integraciones, mejores prácticas hasta oportunidades de capacitación - Trabajar proactivamente con las renovaciones. - Construir relaciones duraderas con clientes. - Realizar seguimientos de las cuentas clientes para identificar el riesgo de "abandono o cancelación de servicio" y trabajar pro-activamente para prevenir esto. - Recopilar y analizar los comentarios de los clientes. - Innovar en estrategias para mantener el ARR en la región LATAM. **Como "CSM" en Teamtailor, se le ofrecerá**: - Increíbles oportunidades de desarrollo en la compañía. - Responsabilidad de su propia base de clientes - La oportunidad de trabajar con el mejor producto en la industria ATS - Salario fijo con estructura de comisiones - Se parte de un gran equipo **¿ Es usted ? **: - Experiência en ventas y soporte técnico al cliente de la industria SaaS - Experiência en gerencia de cuentas - Una persona aficionada "experta en tecnología" - Fluidez en inglés (avanzado) y español - Experiência en la industria de Recursos Humanos/Reclutamiento - Un profesional del ping pong... ¡estamos bromeando! pero nos gusta jugar contigo en nuestra oficina central en Estocolomo, Suecia. **Esto fue el 2020 imagina donde estamos hoy** Serás parte de nuestro equipo con sede en Bogotá y esperamos tu ayuda para construir el equipo. Estamos deseando saber más sobre ti y conocerte mejor **¿Interesado?