LISBONNE Ce que vous attendez Êtes-vous spécialisé dans le marketing? Dans le tourisme? Vous êtes passionné de jeux vidéo ou souhaitez évoluer dans le domaine du e-commerce? Rejoignez-nous en tant que Conseiller de Clientèle! Nos clients de renommée internationale, tels que Spotify ou Expedia et bien d'autres, seront le parfait tremplin pour votre carrière. Avantages · Lieu de travail – Lisbonne – l'une des meilleures villes et des plus ensoleillées pour vivre en Europe · Support d’expatriation complet (billet d’avion pour le Portugal, chambre gratuite dans l’un de nos appartements en colocation); · Un billet annuel à destination de votre pays d’origine (au sein de l’Europe); · Assurance Santé dès le premier jour dans l’entreprise; · Opportunités de certifications et de formations continues; · Programme de Refer a Friend avec des primes attractives; · Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l’entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore. Ce que vous ferez · Comme Conseiller de Clientèle, établir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email; · Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat; · Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin; · Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle; · Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe. Ce qu'il vous faut · Français courant et anglais (minimum B2); · Compétences natives en français en communication écrite et verbale ; · Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE; · Haut niveau de sympathie et d’empathie; · Capacité d'apprentissage rapide; · Comme Conseiller de Clientèle, tu auras besoin expérience en centre d’appels (préférentiel); · L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature.