Descripción del Puesto Colaboradores que requieren contar con conocimientos técnicos que demuestren una excelente atención al cliente. Siempre es en búsqueda de oportunidades de mejora continua tanto dentro de la organización y fuera de ella. Responsabilidades e Atribuciones Proporciona el primer nivel de análisis de problemas técnicos y resolución de problemas del cliente con la ayuda de las herramientas disponibles en el Service Desk (por ejemplo, soporte remoto, sistemas de monitoreo de red, preguntas frecuentes, guía de resolución de problemas y artículos basados en conocimientos). - - - - - - Requisitos e Qualificaciones - - - Informaciones Adicionales Vacante para el turno de la mañana y tarde. Tenemos cultura de Startup - ambiente dinámico, flexible, innovador, colaborativo y muy retador. Valoramos la diversidad y el equilibrio entre vida profesional y personal. Tenemos beneficios geniales: plan de salud para todos los colaboradores (cónyuge e hijos) y seguro de vida para los colaboradores cubierto por la empresa, apoyo para transporte o estacionamiento en las oficinas, estacionamiento para bicicletas disponible en casi todos nuestros locales, beneficios de calidad de vida, seguro de vida entre otros. Trabajamos, trabajamos, trabajamos, pero también nos divertimos - horario flexible, ambiente tranquilo y aquel momento para tomar un café y conversar.