Resumen del trabajo: El Country Manager / Business Unit Manager será responsable de liderar, desarrollar y expandir las operaciones de KIWA en Colombia. El titular del cargo deberá asegurar el cumplimiento de los objetivos estratégicos y operativos, promoviendo la excelencia en los servicios prestados y garantizando la satisfacción del cliente en el negocio TIC (testing, inspecciones y certificaciones), específicamente en certificación de sistemas de gestión. Sobre el puesto: **Responsabilidades Principales** **Desarrollo de Negocios**: - Establecer y ejecutar estrategias para la creación y desarrollo de nuevos negocios. - Identificar y aprovechar oportunidades de mercado para expandir la oferta de servicios de la empresa. - Promover la marca y los servicios de la empresa a nível nacional y regional. **Gestión de Operaciones**: - Definir y supervisar la implementación de políticas y procedimientos operativos. - Asegurar que las responsabilidades y autoridades estén claramente definidas y comunicadas dentro de la organización. - Velar por la calidad del servicio en todas las áreas de operaciones, asegurando el cumplimiento de estándares internacionales y normativas locales. **Gestión Financiera**: - Analizar el modelo de negocio para determinar beneficios y utilidades. - Presentar informes financieros y corporativos a la casa matriz, informando sobre la situación actual de la filial. - Supervisar el desarrollo y aplicación de productos y servicios generadores de ingresos. **Liderazgo y Gestión de Personal**: - Garantizar que el personal tenga la educación, capacitación, conocimientos técnicos y experiência necesarios. - Ejecutar evaluaciones de desempeño del personal evaluador freelance según los procedimientos del área de sistemas de gestión, productos e inspecciones. - Fomentar un ambiente de trabajo que promueva la conciencia de las necesidades de los clientes en toda la organización. **Investigación y Desarrollo**: - Llevar a cabo proyectos de investigación para nuevas operaciones y mejoras en los servicios actuales. - Desarrollar y mantener políticas para la solución de quejas, apelaciones y litigios de clientes y proveedores. - Garantizar la adherencia a los valores y principios éticos de la empresa. ¿Tienes lo que hay que tener?: **Ubicación**: Bogotá, Colombia Idiomas requeridos: español e inglés fluido (oral y escrito) **Experiência requerida**: Mínimo 8 años como mánager general, operaciones o ventas en el sector TIC, con enfoque en testing, inspecciones y certificaciones, preferiblemente en sistemas de gestión y certificaciones orgánicas. Experiência regional es altamente valorada. **Educación**: Título universitario en Ingeniería, Administración de Empresas, o campos relacionados. MBA o estudios de posgrado son valorados. **Habilidades**: - Capacidad para desarrollar y mantener relaciones estratégicas con clientes y stakeholders. - Conocimiento profundo de las normativas locales e internacionales relacionadas con las certificaciones y sistemas de gestión. - Fuertes habilidades de liderazgo y gestión. - Excelentes capacidades analíticas y financieras. - Competencias avanzadas en desarrollo de negocios y marketing. - Habilidad para trabajar en un entorno dinámico y bajo presión. - Otros: Disponibilidad para viajar dentro de la región según sea necesario. ¿Qué puedes esperar de nosotros a cambio?: Somos una de las empresas TIC mas grandes del mundo, pertencientes al grupo inversionista Europeo SHV Contrato directo Salario a convenir Beneficios