Descripción del Puesto: "> En Promatel S.A.S., buscamos un profesional para desempeñar el cargo de Asesor de Atención al Cliente con experiencia mínima de 2 años en funciones relacionadas. "> El objetivo principal de este cargo es comunicarse con los clientes, realizar seguimiento de pedidos y contribuir activamente a la resolución de problemas que puedan enfrentar nuestros clientes. "> Para desempeñar este cargo, se requieren habilidades como liderazgo, razonamiento lógico, iniciativa y toma de decisiones, disciplina y compromiso, así como transparencia y manejo de información. "> Funciones Principales: "> "> 1. Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización y brindar información detallada a los clientes sobre nuestro catálogo de productos y servicios. "> 2. Contribuir significativamente a la resolución de problemas que pueden afectar a nuestros clientes. "> 3. Mantener un continuo contacto con los clientes para asegurar su satisfacción y fidelidad. "> 4. Organizar agendas de llamadas o contactos con los clientes para mejorar la comunicación y reducir posibles conflictos. "> 5. Buscar constantemente oportunidades para expandir nuestra base de clientes y explorar nuevos mercados potenciales. "> 6. Contactar con todos los clientes (activos y/o potenciales) dentro de la zona asignada. "> 7. Implementar tareas para activar la cobranza de acuerdo a las metas establecidas en los presupuestos mensuales. "> 8. Ofrecer un servicio personalizado de alta calidad a todos los clientes. "> 9. Realizar actualizaciones de datos y encuestas en nuestra base de clientes. "> 10. Escuchar atentamente las solicitudes de nuestros clientes sobre productos y tomar nota cuidadosa. "> 11. Llamar y confirmar con los clientes sobre fechas y horarios de entrega de mercancías. "> 12. Otras funciones inherentes a este cargo. "> "> Cargo Tipo: Tiempo completo, indefinido "> Salario: A partir de $120.000.000 al mes "> Educación: Técnico superior universitario terminado (deseable) "> Experiencia: 2 años en CALL CENTER (deseable)