Acerca de el rol: Como Especialista en Soluciones de Negocio para la Excelencia, su principal responsabilidad será recopilar, analizar e interpretar conjuntos de datos para proporcionar información y respaldar los procesos de toma de decisiones relacionados con la Excelencia Comercial y CRM/SFE; así como operar como PMO para actividades específicas, incluyendo la excelencia en el lanzamiento y la innovación de procesos. Responsabilidades del rol: Recolección y análisis de datos: Reunir y analizar datos relevantes de diversas fuentes para identificar patrones, tendencias y correlaciones que puedan ayudar a tomar decisiones informadas. Presentación de informes y visualizaciones: Presentar los resultados de la investigación en forma de informes y visualizaciones claras y concisas utilizando herramientas como Tableau o Power BI. Ayuda a establecer estándares de calidad para los datos de CRM y participa en proyectos estratégicos alineados con la transformación del negocio. Fomenta la innovación de procesos dentro del área de Operaciones Comerciales. Collabora con equipos comerciales y de marketing para comprender sus necesidades de datos y brindar apoyo analítico para lanzar nuevos productos de manera efectiva en el mercado.