Rankmi Spa es la plataforma líder en Latinoamérica para automatizar la gestión de personas. Nuestra misión es potenciar el desempeño, la experiencia y la información de nuestros clientes. Nuestro equipo crece rápidamente, contando con más de 250 clientes en LatAm y procesando grandes volúmenes de datos. Ofrecemos un ambiente relajado y multicultural donde puedes desarrollarte profesionalmente. Como Especialista en Excelencia del Cliente, eres responsable de acompañar a tus clientes asignados durante todo su viaje como cliente para que su experiencia con nuestro producto sea extraordinaria. Debes asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional. Entre tus responsabilidades se incluyen: Acompañar a tu cliente asignado durante todo su Customer Journey Asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional Incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de tus clientes a través de la capacitación a sus contrapartes Planificar, coordinar, gestionar los plazos y revisar las tareas internas asociadas a los proyectos con el fin de entregar un servicio de calidad Requisitos del cargo: Ing. Civil Industrial, Ing. en Control de Gestión, Ing. Comercial o carrera afín Profesional desde 2 años de experiencia en gestión de proyectos Profesional desde 2 años de experiencia en manejo de clientes Experiencia en proyectos o empresas de Tecnología, software o SaaS Beneficios: Trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares Ambiente relajado y multicultural Relación cercana con jefatura Flexibilidad en horarios laborales