Somos rankmi spa, la plataforma líder en latinoamérica para automatizar la gestión de personas. nuestra visión es ser la referencia en tecnología y servicios para nuestros clientes. nuestro equipo crece rápidamente, contando con más de 250 clientes en latam y procesando grandes volúmenes de datos. ofrecemos un ambiente relajado y multicultural donde puedes desarrollarte profesionalmente. como asesor de proyectos y clientes, eres responsable de planificar, coordinar y gestionar los plazos y revisar las tareas internas asociadas a los proyectos con el fin de entregar un servicio de calidad. debes asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional. entre tus responsabilidades se incluyen: planificar, coordinar, gestionar los plazos y revisar las tareas internas asociadas a los proyectos con el fin de entregar un servicio de calidad asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de tus clientes a través de la capacitación a sus contrapartes requisitos del cargo: ing. civil industrial, ing. en control de gestión, ing. comercial o carrera afín profesional desde 2 años de experiencia en gestión de proyectos profesional desde 2 años de experiencia en manejo de clientes experiencia en proyectos o empresas de tecnología, software o saas beneficios: trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares ambiente relajado y multicultural relación cercana con jefatura f...
Rankmi spa es la plataforma líder en latinoamérica para automatizar la gestión de personas. nuestra misión es potenciar el desempeño, la experiencia y la información de nuestros clientes. nuestro equipo crece rápidamente, contando con más de 250 clientes en latam y procesando grandes volúmenes de datos. ofrecemos un ambiente relajado y multicultural donde puedes desarrollarte profesionalmente. como especialista en excelencia del cliente, eres responsable de acompañar a tus clientes asignados durante todo su viaje como cliente para que su experiencia con nuestro producto sea extraordinaria. debes asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional. entre tus responsabilidades se incluyen: acompañar a tu cliente asignado durante todo su customer journey asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de tus clientes a través de la capacitación a sus contrapartes planificar, coordinar, gestionar los plazos y revisar las tareas internas asociadas a los proyectos con el fin de entregar un servicio de calidad requisitos del cargo: ing. civil industrial, ing. en control de gestión, ing. comercial o carrera afín profesional desde 2 años de experiencia en gestión de proyectos profesional desde 2 años de experiencia en manejo de clientes experiencia en proyectos o empresas de tecnología, software o saas beneficios: trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares ...
Resumen del cargo rankmi es la plataforma líder para automatizar la gestión de personas en latinoamérica. integra productos para potenciar el performance, experiencia, talento e información. nuestros usuarios nos exigen llegar más allá en el desarrollo de nuestra tecnología. funciones del cargo en rankmi creemos que existen dos elementos primordiales para mantener la...
Rankmi spa es una empresa líder en latinoamérica que ofrece soluciones innovadoras para automatizar la gestión de personas. nuestra misión es ofrecer experiencias excepcionales a nuestros clientes. nuestro equipo está formado por profesionales comprometidos con la calidad y la excelencia. buscamos a alguien que se sienta identificado con nuestra visión y valores. como técnico en gestión de relaciones con clientes, eres responsable de acompañar a tus clientes asignados durante todo su viaje como cliente para que su experiencia con nuestro producto sea extraordinaria. debes asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional. entre tus responsabilidades se incluyen: acompañar a tu cliente asignado durante todo su customer journey asesorar al cliente en el diseño e implementación de sus procesos de mediciones y gestión de desarrollo organizacional incentivar el uso y el crecimiento de la actividad de tus clientes a través de la capacitación a sus contrapartes requisitos del cargo: ing. civil industrial, ing. en control de gestión, ing. comercial o carrera afín profesional desde 2 años de experiencia en gestión de proyectos profesional desde 2 años de experiencia en manejo de clientes experiencia en proyectos o empresas de tecnología, software o saas beneficios: trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinares ambiente relajado y multicultural relación cercana con jefatura flexibilidad en horarios laborales...
Descripción del cargo nuestra plataforma rankmi es líder en automatizar la gestión de personas en latinoamérica. unificamos productos para potenciar el rendimiento, la experiencia, el talento y la información. con presencia en más de 8 países, contamos con más de 250 clientes en latam y procesamos grandes volúmenes de datos. nuestros usuarios nos exigen llegar cada vez más allá en el desarrollo de nuestra tecnología. funciones del cargo análisis de bases de datos diagnósticos o revisión de errores para derivar al área de desarrollo revisión o qa de los procesos realizar todas las funciones requeridas por nuestros clientes: administración de personas, competencias, metas y kpi, creación y generación de reportes personalizados, atender solicitudes especiales atender todos los canales de acceso que disponga rankmi atender prioridades indicadas por el head o lead de csc requerimientos del cargo título de técnico en administración o carrera afín profesional con más de 1 año de experiencia en empresas de tecnologías, saas, software deseable experiencia en gestión de procesos, atención al cliente y/o configuración de plataformas excel avanzado condiciones contractuales prestación de servicios/honorarios bienestar laboral trabajamos con metodologías ágiles y equipos multidisciplinarios ambiente relajado y multicultural flexibilidad en horarios laborales día de vacaciones adicionales, asociados a antigüedad laboral permisos de días sin goce de sueldo medio día libre de cumpleños propio y hijos/cónyuge día libre titulación, examen de grado, licenciatura...
**descripción empresa**: somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: juntos construimos sueños y proyectos de hogar. **misión del cargo**: coordinar y ejecutar, las acciones tácticas, proactivas y preventivas que lleven a mejorar la experiência de los clientes **funciones del cargo**: - desarrollar actividades enfocadas en la generación de cultura de servicio como son: inducción general a la compañía, capacitación constante a personal sodimac y terceros,. - realizar análisis de la voz del cliente a partir del programa promotor, generando señales oportunas para trabajar en conjunto con los líderes de la tienda en las actividades críticas ( llamadas de clientes, socialización en reuniones de apertura, ciclo cerrado, apolo, caminatas de tienda). de igual manera, realizar seguimiento a las acciones propuestas. - gestionar en el almacén los procesos posventa (devoluciones y garantías), mediante el entrenamiento al personal del área (auxiliares posventa) y a los líderes de tienda, la ejecución de la caminata de calidad, la implementación de seguimientos y controles a los acuerdos de servicio de proveedores de servicios técnicos, la custodia y administración del fondo devolutivo, la generación de alertas frente a desviaciones de los procesos diseñados, y la ejecución de planes de acción, con el fin de asegurar el cumplimient...
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